心理公開課丨職工心理健康科普：職工心理問題與疏導

一、什麼是職工心理健康

職工心理健康，簡單説就是職工有一種高效而滿意的、不間斷的心理狀態，通常在以下幾個方面均處於積極均衡的狀態：一是職業壓力感；二是職業倦怠感；三是職業方向感；四是組織歸屬感；五是人際親和感。

對職工心理健康狀況有一個清晰的認識，能夠透過現象看到本質，發現職業狀態背後更為深層次的心理原因，通過採取切實可行的方式來協助職工從心理焦慮中掙脫出來，從而緩解壓力産生的心理傷害，以此來促進其心理健康水準的全面提高。

二、如何提高職工心理健康水準

1.加強對職工的關注

應當對職工予以足夠的關心與照顧，掌握職工的內在心聲，妥善協調好與職工之間的關係，激發職工工作的熱情，充分挖掘職工的內在潛力，旨在讓他們擰成一股繩，從而為單位的可持續發展獻出自己的應盡之力。

2.暢通職工合理訴求渠道

在第一時間進行溝通與交流，能有效消除職工的心理障礙，降低矛盾情況的發生率。單位需要將“暢通職工合理訴求”滲透到改革、發展、參與、幫扶的每個環節，將協調勞動關係、完善職工需求表達機制當作加快單位發展的關鍵方式，尊重職工的內在心聲，尤其是涉及其合法權益的問題，一定要認真傾聽他們的想法與建議，這樣才能切實確保全體職工的合法權益。在實現單位綜合效益最大化的基礎上，還要從若干個角度來激發職工參與管理的熱情，以此來保持職工隊伍的穩定。

3.加大文化建設的力度

首先，不斷豐富職工的業餘文化生活。通常情況下，單位可通過以下幾種活動讓職工來獲取成就感、滿足感等相關良性情緒：一是文藝競賽；二是體育競賽；三是讀書活動；四是團隊訓練活動等。

其次，構建融洽的人際關係，創設健康和諧的人文環境。深度剖析職工在實際交流期間發生問題的主要原因以及表現形式，強化人際關係處理技巧的培訓，不斷提升職工的交際能力，相關領導者應當對全體職工予以充分的關心與照顧，前往一線和職工交流彼此的想法與觀點，妥善協調好因人際溝通給職工帶來的心理問題，構建和諧健康的人際關係。

最後，高度重視人文關懷，營造出輕鬆愉快的工作環境以及生活環境。這是因為輕鬆愉快的工作氛圍，能夠在第一時間讓職工適應新的工作環境，旨在讓其舒適感得到進一步的提升。將勞動保護政策落實到實際工作中，確保全體職工有合理的休息時間，在指定的時間內組織職工開展體檢活動、健康養生活動，文體活動等，促使他們在擁有良好體魄的基礎上也能擁有健康的心理。

4.構建健全的心理健康教育以及引導體系

通常而言，職工的心理問題有的能夠通過自我調節得到一定緩解，有的卻因為自身認識不足以及客觀因素無法解決。此時，將心理引導機構滲透其中，就能夠實現對職工心理狀況的有效疏導，繼而降低心理問題情況出現的概率。

同時，要對一線困難職工、弱勢職工予以高度重視。對這些職工的特殊情況有清晰的認知，並與其充分交流，以最快速度疏導一些容易衍生出心理健康問題的矛盾；不斷提升職工的生活水準，通過健全的薪酬體系激發職工的工作熱情；妥善處理好各種福利以及保險，為職工最大限度地實現自我價值予以切實保障；針對員工結婚、患病等相關情況，單位應當給予職工額外的關心與假期；科學指引職工養成良好的生活習慣，時常向職工提供相關項目，比如保健項目、健康項目等，條件允許的話可以構建保健室、健身中心等場地，將場地免費提供給職工使用，配備相應的健康指導員監督鍛鍊計劃以及活動；有計劃、有目的地開展集體活動，比如唱歌比賽、體育比賽等，進一步提升職工的心理健康水準。

5.指導職工學會接納並掌控自己的情緒

從職工的角度出發，倘若碰到挫折以及困難時，可以告訴自己：現在表現出來的這種情緒反應是正常現象，不僅是我，大部分人都會産生這種心理反應等。在學會接納不良情緒的基礎上，端正自身工作態度，投入到本職工作當中；保持著樂觀豁達的心態，協助自己從不良情緒中快速“走出來”，探索不一樣的感覺。在常規生活中，也需要引導自身將更多的時間和精力放在正向的行為當中，對自身的情緒進行科學控制，從而為保持心理健康創造有利條件。（濟寧心理）