網購上癮是病嗎？ 心理學專家：網購依賴與現實中人際關係品質相關

錯失焦慮水準較高、孤獨感較高、自我控制力較低的個體易産生網購依賴‍

如今，網購已成為人們日常消費的重要方式，不管購買大件小件，都想著先到線上看一看。逛網店也成了許多人的一種娛樂休閒方式。但不顧個人需求和經濟承受能力，總想“買買買”，不“剁手”不開心，買了還會後悔，這可能是網購上癮的表現，需要引起重視。

那麼，控制不住的購買欲是一種病嗎？網購成癮帶來哪些問題？如何緩解過度的購買欲？為此，記者專門採訪了南開大學社會學院社會心理學系教授張闊。

中青報·中青網記者：網購常態化的今天，我們是否要區別看待不同的網購行為？控制不住的購買欲是一種病嗎？

張闊：我認為要區別看待。無論是線下購物還是網購，都能滿足人們日常的物質和精神需求，並且帶來一定的愉悅感和獲得感。所以，正常的網路購物甚至偶爾的“剁手”，與網購依賴或網購沉迷是有區別的。

由於網購比線下購物更為便捷，因此人們在網購中出現衝動消費的概率比線下購物時要大。在一些特殊時點，諸如節假日、生日或特定購物節如“雙十一”“雙十二”“年貨節”，人們的網購消費會增多，甚至偶爾“大手一揮”購買心儀的商品獎勵自己。我認為，只要不影響日常生活，偶爾膨脹的購買欲還不能被稱為網購依賴或網購沉迷。但是，如果個體長期、頻繁地過度網購，難以自拔，並且對工作和生活産生了負面影響，可能就是網購依賴或沉迷的表現了，需要引起重視。

中青報·中青網記者：産生網購依賴後具體會有哪些表現？

張闊：對於消費者是否達到網購依賴，目前沒有嚴格的統一判斷標準。一般來説，可以基於以下3方面作判斷。

第一，個體對網購失去控制力。比如儘管購買的物品遠超自身實際需要或經濟承受能力，可是仍然無法抑制網購衝動和慾望。

第二，主觀上有痛苦體驗。儘管網購過程會帶給個體短暫的愉悅感，但過度網購後會産生後悔、內疚、自責等消極情緒和痛苦感受。

第三，社會性功能明顯受損。網購佔用了個體的時間和精力，導致其忽視正常的工作和生活，無法有效承擔社會角色；家人也為此感到擔憂，甚至會引發家庭衝突。如果出現了上述情況，我建議尋求專業幫助和干預。

中青報·中青網記者：為什麼有的人會沉迷于網購？

張闊：我認為存在外部因素和內部因素兩大方面。外部因素主要包括消費主義文化的影響、商家行銷策略以及網購便捷性等。此外，網購依賴也與個體的生活壓力、心理需求和性格特點等內部因素有關。具體來看：

第一，現實中的工作和生活壓力。在競爭日益激烈的當今社會，很多人面臨著較大的壓力，體驗到焦慮等負面情緒，有些人會通過網購來暫時逃避煩惱、緩解壓力，獲得心理滿足。但如果這種行為長期持續，就存在陷入網購依賴的風險。

第二，部分影視劇加劇了消費主義價值觀的流行，影響了年輕人的社會心態。一些消費者出於從眾心理和社會比較心理，希望通過網購消費來體現或者展示自身的身份和價值。

第三，商家折扣、返現等促銷手段，以及直播間情緒感染等，也會刺激消費者的網購慾望。

第四，部分消費者延續了疫情防控期間形成的網購習慣。網路購物具有高效、便捷的特點，且通常具有一定的價格優勢，使得一些消費者更傾向於網購，長時間沉浸于網購環境也會增大網購依賴的風險。

第五，網購依賴和消費者性格特點有一定關係。比如，錯失焦慮水準比較高的消費者，總擔心錯過特價商品或者折扣優惠，造成“難以彌補的”損失，就容易衝動下單和過度網購。此外，孤獨感比較高和自我控制力比較低的個體也更容易産生網購依賴。

中青報·中青網記者：對過度購買欲不加控制，會帶來哪些影響？

張闊：從心理學的角度來説，購買和擁有物質産品和生活資料會激活我們大腦中的獎賞中樞，帶來快樂和愉悅體驗。但不加限制地沉迷于網購，雖然可能給消費者帶來短暫的滿足感和愉悅感，但其負面影響更加嚴重。主要有3點：

首先，沉迷網購消耗了大量的時間和金錢，可能導致個人儲蓄減少、信用卡透支、負債等財務問題，甚至陷入徵信危機。

其次，過度網購之後，人們往往會出現懊悔、自責、羞愧、自我批評等負面情緒，與初衷背道而馳。本想通過網購緩解壓力，然而過度網購後産生的負面情緒反而進一步加劇心理壓力和心理痛苦，進入惡性迴圈。

此外，沉迷網購會影響社會功能和生活品質。沉迷網購會佔用大量時間，導致休息和睡眠不足，以及投入工作和陪伴家人的時間減少，學習和工作效率下降，也會使人們的社交範圍變窄，興趣愛好減少，損害社會適應能力。

中青報·中青網記者：人們該如何緩解過度的購買欲？

張闊：首先，要破除對消費主義的迷信。在現實生活中，奢侈消費並不普遍，自我價值也並非只能通過網購來體現，我們要理性地對待物質和金錢，更多地關注精神文化方面的追求和內在自我價值的實現。

其次，倡導理性消費，合理規劃生活開支。在網購前，不妨事先列出購物清單，為自己的購物時間和金額設定限制。在支付時，可以採取延遲付款的方式，先把心儀的商品加入購物車，暫緩幾天支付，從而減少衝動購買行為。

第三，對於已經出現網購依賴傾向的消費者，要反思衝動購買行為。比如分析網購的哪些商品是必要的，哪些是不必要的，以及自身是在一種什麼樣的情緒狀態下作出的購買決策等。這種反思有利於個體在後續的網購消費中作出更理性的決策。

第四，培養良好的生活方式，拓展網購之外的興趣愛好，通過多種方式緩解工作和生活中的壓力。比如運動、交友、閱讀乃至於線下購物。有研究顯示，網購依賴與現實中人際關係的品質相關。也就是説，在現實中的社交能力或人際網路越弱，沉迷網購的可能性就越大。這提示我們，要加強人際交往，主動擴大朋友圈，減少宅在家裏和網購的時間。

最後，如果已經出現網購依賴、難以自拔的情況，要及時尋求心理諮詢、治療或者其他的專業幫助。

（中國青年報記者 杜園春 孫麗萍對此文亦有貢獻）