公立醫院心理諮詢門診"一號難求" 推出週末門診仍無法滿足

生活節奏加快，心理問題越來越受重視，記者走訪發現——

隨著人們生活節奏的加快，學習和工作壓力增大，煩惱、焦躁、抑鬱等負面情緒逐漸增多，心理問題成為困擾很多人的“現代病”。近日，有市民撥打泉州晚報社24小時熱線96339反映，泉州多家醫院的心理諮詢門診“一號難求”，有需求的患者難以及時獲得心理疏導。該市民希望心理健康問題能夠引起社會各方重視，醫院能夠增加心理諮詢的預約號。連日來，記者就此情況進行了走訪了解。

反映 心理諮詢門診太難預約了

“公立醫院的心理諮詢門診太難預約了。”半年前，王女士感覺自己精神焦慮越來越嚴重，連續一星期夜裏睡不著，白天的狀態也越來越差。於是，她決定約個心理諮詢醫生聊一聊，尋求調整的方法。令王女士沒想到的是，泉州多家醫院近半個月的心理諮詢門診都被約滿了。為了儘快獲得心理諮詢服務，她只好選擇去一傢俬營的心理諮詢工作室。

“等了一個多月，實在等不起了，我只好就近預約了廈門的一家醫院。”近一年來，李先生一直備受感情問題困擾，為了儘快走出“陰霾”，他開始嘗試找心理醫生進行心理疏導。根據醫生建議，他需要每週進行一次心理疏導。李先生説，泉州公立醫院的心理諮詢門診很難約到，他不得不去廈門就診，雖然家距離廈門不算太遠，但交通出行、住宿再加上診療費，算下來也是一大筆支出。

據悉，目前，全市開展心理危機干預和心理治療服務的公立醫院不多，那些有心理疏導和干預需求的患者，往往只能到私立機構和診所就診。

走訪 推出週末門診仍無法滿足

記者在幾家設有心理門診的公立醫院嘗試預約時發現，所有平臺的心理門診未來一週的號幾乎全被約滿。

為了解情況，記者來到泉州市第三醫院心理諮詢中心探訪。該中心一名心理治療師介紹，當前該中心有心理諮詢師15人，平均每天預約來看診的患者有40人左右，“中心還承接著泉州市心理援助熱線，以及高校、中小學和公檢法等系統的社會心理服務工作，醫生並不是全部在中心為患者看診，只能根據工作實際情況安排號源”。

該心理治療師坦言，心理諮詢號難約由來已久，為了一定程度上緩解該情況，去年11月市衛健委批准建設該中心，與市三院心理科門診同時預約。心理諮詢中心從建成開始就推出了週末門診，醫生輪值提供諮詢，365天無休，仍難滿足患者的就診需求。

近日，記者來到泉州市第一醫院東街院區，在心理門診室外，幾名患者正耐心地等待叫號。與其他科室不同，該診室的叫號速度異常緩慢。門診護士告訴記者：“確有心理疾病的首診病人，醫生若要全方位了解情況，至少需要40分鐘的時間。如果是常規取藥，速度就會稍微快一點。”據悉，該院目前有心理醫生4名，東街和城東兩個院區設有心理門診，每天每個醫生放出的號源在7個左右，預約火爆程度可想而知。

一位精神心理科醫生稱，在常規門診，他們都會盡己所能兼顧心理疏導這一塊，但畢竟時間有限，而且心理疏導不是一兩次就能有效果，患者最終還是要去心理門診尋求解決之道。

應對 開設24小時心理援助熱線

“當前，各級政府加大了心理、精神衛生知識的宣傳和普及，此外，一些心理疾病患者的求治意識在加強，對於診療的需求逐年在提高。”泉州市第三醫院院長王進義表示，為了應對這一情況，近年來，醫院不斷加大心理人才隊伍的培養，擴大招聘心理治療工作人員，同時鼓勵精神科醫生考取心理治療師，從事心理治療工作。目前，全院已有30多位精神科醫生獲得心理治療師資格，並開始參與心理治療工作。為了進一步滿足市民的心理健康需求，泉州市第三醫院心理諮詢中心將於近期每日增加號源。

“隨著心理學知識的普及，心理問題越來越受到重視，這其實是很好的現象。”泉州市衛健委相關科室負責人稱，為了滿足市民對精神衛生方面尤其是心理諮詢方面的需求，去年11月成立的泉州市心理諮詢中心可為市民提供心理疏導、心理減壓、預防、診斷和治療等服務。今年5月，衛健委又整合了全市26條心理諮詢熱線，開通了泉州市心理援助熱線“968908”，這是全市統一的心理援助熱線平臺，也是全省首個心理援助熱線短號碼。該熱線平臺由全市各精神衛生中心、精神專科醫院的27名人員共同負責，為市民提供24小時線上“心服務”。

該負責人建議，心理疾病的治療和康復，心理疏導和心理危機干預非常重要。市民在察覺自己有心理疾病時，可致電968908進行諮詢，根據心理諮詢師建議先進行自我調整，如情況有所加重，再決定是否前往醫院就診。此外，當前各縣（市）區均有精神專科醫院，有需求的市民可就近前往就診。（泉州晚報 記者蘇凱芳 魏曉芳）