心理問答：因意見不同産生衝突時，如何解決才是良策？

陳老師，你好！我的想法總是被意見不一致的人攻擊，雖然我們之間有協調的空間，但我還是因此變得越來越沉默屈從。我覺得自己很懦弱，沒辦法説出內心真實的想法，而對方往往因傷害我而洋洋自得。請問我怎樣才能變得自信起來？如何直面對抗和傷害？

——讀者

讀者，你好！你變得壓抑屈從，對對方的情緒作出反應可能是原因之一。對方的情緒可能讓你感覺恐懼，進而産生回避心理；也可能是對方讓你覺得很憤怒，你害怕自己在這種情緒下交流，會做出較為激烈的攻擊行為，所以你壓抑了自己。

從你的字裏行間中我能夠看出，你認為自己能夠看到對方意見的合理之處，是能夠和對方禮貌協商的。因此我建議你，改變自己原有沉默的方式，繼續和對方溝通下去。當你的意見受到批評時，你需要想清楚輸贏的定義。有時候大度地、溫和地去理解對方的立場，並不是輸，而是贏。當一個人情緒激烈、失去控制、出口傷人時，即使氣勢洶洶，他還是輸了。嘗試有理有據地跟對方協商，表達出對對方立場的理解和體諒，當你能夠去引導一場情緒平穩的對話，你會在內心為自己點讚的。

走出第一步，你不需要做得完美，不像原來那樣壓抑自己就好。

中國科學院心理研究所教授陳祉妍 實習生萬齊夢整理