來者不善十句話應對：勇於維護自己 給予改過機會

人際交往中，遇到無禮的人是常有的事。多數時候我們選擇大事化小或避而遠之，但如果對方步步相逼或言辭過激，總是逆來順受只會助長對方的氣焰，把自己逼到絕境。因此，“積極的力量”網站刊文提醒，面對態度粗魯的人，必要時要為自己挺身而出。不妨試用下面的10句話來應對：

“我不知道你是不是故意的，但你的話冒犯了我。”

也許一句無禮的話並非有意，你可以要求對方澄清或解釋他們的意圖。如果對方有意為之，這句話也可以幫你告訴他們，你不接受粗魯的言辭。

“你一定是心情不好，所以我不會把你的話放在心上。”

這句話可以讓對方認識到自己的不當行為，同時表露出你的讓步和大度。

“我明白你的意思，但請不要對我説這樣無禮的話。”

當你和心情沮喪而隨意發泄的朋友、家人或伴侶説話時，不妨用這句話反饋，讓他們知道你在耐心陪伴和傾聽，但確實不能接受他們的撒潑和無禮。

“我對這種行為很敏感。”

許多人似乎意識不到自己的言行會給別人帶來傷害，這時你可以主動告訴他們：“你的某些話、某些行為我比較敏感，以後可否儘量避開？”這將有助於阻止他們的不當言行。

“等你冷靜點我們再繼續聊。”

這句話清楚地表明，你不會容忍這種無禮對待，但願意給他們再一次交流的機會，拒絕的同時也表達出了足夠的尊重。

“也許你沒意識到你的話有多傷人。”

語氣裏可以透露出失望，讓對方開始反思並認識到自己行為的不妥。

“我很抱歉讓你這麼心煩意亂，但你説的話我確實不能接受。”

這句話尤其適用於和陌生人交流的場合，“先揚後抑”，同理心有助於改善對方一觸即發的情緒，給予他臺階的同時，也表達自己對無禮的拒絕。

“我們可以更心平氣和地討論這個問題。”

如果這段關係對你比較重要，想與他人保持健康關係但又想提醒時，這句話就能派上用場。它不僅能防止你説一些傷人的話“以暴制暴”，還可以幫助他們意識到自己已經越界。

“請你不要這麼刻薄。”

如果對方做得太過分，不要害怕直接了當阻止他們。無論對方是誰，你都不必無底線地忍受他人的傷害。

“你這樣太過分了，我不能容忍。”

嚴肅、直接、鄭重地表達不滿，用強硬的態度爭取對方的尊重。

總之，來者不善時，一定要設定好底線，保持善良的同時也要敢於維護自己。除了正面應對，自己也要做一些其他調整，減少心理傷害：

優先考慮自己的情緒。回應別人的惡言惡語之前先考慮一下自己的感受，如果此時想反駁，就大膽表達出來，如果此時只想一個人冷靜，可以轉身離開，一切以自己的情緒為主。

認清刻薄無禮的人。有時礙于面子和關係你可能害怕開口，但也要認識到，無論他們出於什麼原因出言傷人，你都不應該是那個承受的“垃圾桶”，由此感到不安、受傷或害怕。

不要往心裏去。冷靜下來後，可以想想對方的遭遇，比如他是不是遇到了什麼不幸或困擾。這並不是為其行為開脫，而是幫助自己理解他人，想通了以後就不會把他的話放心裏。

保持冷靜和平和。保持冷靜可以更好地處理問題，避免讓自己感覺更糟。生氣的時候，深呼吸，千萬不要輕舉妄動，控制好自己的反應。

懷有同情心。對刻薄的人表示同情是一種有效的回應，甚至可以阻止對方繼續刻薄下去。▲（劉麗麗 編譯 生命時報）