高考失利復讀生崩潰 心理師助她度過最艱難時光

今年1月，江西省（南昌市）12355青少年服務台（以下簡稱“江西12355”）接到一名深陷抑鬱的高三復讀生小淩（化名）的電話。接線的值班心理諮詢師李麗紅回憶，電話一接通，就聽到小淩崩潰大哭的聲音，“我好難受啊，感覺承受不住了，不想活下去了”。

李麗紅耐心地安撫小淩的情緒，逐步引導，將小淩的注意力集中在此次諮詢中，“遇到什麼困難或者不開心的事情了呢？我在認真聽你説”。小淩慢慢平靜下來，開始講述她的經歷。

小淩的父母在她出生不久後就離異了，她一直跟隨父親生活，但是父親在她滿18歲以後不願意繼續提供生活費了。當時小淩正處於復讀在家自學時期，家人不僅不支援，還經常打擊和刺激她。生活和學業的雙重壓力讓小淩處於崩潰的邊緣。她有過自殘行為，曾被醫生診斷為重度抑鬱。

在了解了具體情況後，李麗紅説：“你想復讀、想繼續讀書的努力是值得肯定的，這説明你對生活還是抱有希望的。”從這一點出發，李麗紅與小淩深入探討，並告訴她12355可以提供的幫助，來增強她積極生活的信心。

通過諮詢師的線上溝通引導，小淩長期積壓的情緒得到釋放，情緒狀態大為好轉。但考慮到小淩消極思想很嚴重，一通兩個小時的電話不足以徹底解決小淩的困難。經研判，江西12355決定對小淩實施“一案一號”跟蹤幫扶計劃，採取線上線下同步進行的方式進行跟蹤輔導。

江西12355為小淩製作了“個案幫扶卡”，上面寫有結對幫扶諮詢師的電話，如有需要，可以24小時諮詢；同時安排了心理諮詢師進行線下走訪，提供面對面的心理諮詢。在5個多月的跟蹤輔導中，江西12355為小淩提供了5次線下幫扶和20多次線上疏導。為了減輕小淩的生活壓力，江西12355還聯合南昌市青少年發展基金會為小淩提供住房、生活資金及日常生活物資，邀請小淩參與遊樂園遊玩等活動。

直到小淩高考結束，跟蹤幫扶計劃也沒有完全結束。李麗紅説：“我們會繼續進行跟蹤幫扶，直到小淩的抑鬱症狀有所改善，這個時間差不多是一年。”截至發稿，小淩已經順利考上了本科院校，江西12355還為她找到了一份暑期工。醫生評估小淩再過幾個月就可以停藥。

由於高考壓力過大、家人無法給予支援和理解，而出現抑鬱症狀，小淩並不是個例。李麗紅認為，青少年在高考失利的時候不要自暴自棄，“身處低谷的時候，往往就是變好的開始”。當自身情緒出現問題時，一定要及時尋求幫助。

李麗紅表示，青少年可以通過一些自我觀察，包括記錄的方式，來判斷自己的心理狀況。

她給出了一些自我研判方法：第一，當情緒起伏沒有原因、頻率極高、持續時間長達一兩個月且無法調整，甚至影響日常學習、生活的時候，需要注意；第二，出現軀體化症狀，如失眠、睡眠品質差、食欲下降等問題時，需要引起重視；第三，當青少年對原本感興趣的東西興趣消減，自我評價變得十分低的時候，也需要多加注意；第四，出現了傷害自己的行為，如酗酒、自殘等，可能就是抑鬱的先兆。

李麗紅建議，家長在面對子女高考失利時也要調整好自己的心態：首先，站在孩子的角度上肯定他們的努力，願意與其共同面對結果；接著，為其分析失利原因，共同進行下一步的人生規劃；同時，家長也要為孩子留有一定的空間，營造良好的家庭氛圍，“有時候過度安慰孩子，可能會讓他的心理負擔更大、愧疚感更強，我們需要留下一定的空間來讓孩子去獨立思考”。

江西省（南昌市）12355青少年服務台成立於2022年5月16日，共有240余名接線心理諮詢師志願者，每天從早上9點到晚上9點，4位心理諮詢師同時線上接聽熱線。服務台還設置專職人員對諮詢師接線情況進行抽查，回復因佔線、誤觸等未被接通的電話，保證每位真正想諮詢的青少年的問題被及時解答。

自成立以來，江西12355累計辦理線下心理個案137個，幫助140余名中高考生舒緩焦慮和抑鬱情緒，線下一對一跟蹤幫扶中重度抑鬱青少年10余名。

李麗紅介紹，結合熱線情況並經過多方調研，江西12355為“一案一號”跟蹤幫扶計劃劃定了三類重點幫扶對象：中重度抑鬱的青少年，遭受過家暴、性侵等傷害的青少年，家庭經濟困難、身體殘疾的青少年和服刑人員子女。

在一些特殊的時間節點，比如中高考，4~6月持續在全省範圍內開展“輕鬆備考，12355與你同行”的中高考減壓活動，覆蓋青少年以及家長50余萬人次；在中高考前夕舉行“愛心送考”活動，幫助考生舒緩緊張情緒。

今年，加強12355青少年服務台建設作為關心關愛城鄉孤兒、事實無人撫養兒童和留守兒童的重要舉措，被納入2023年江西省十件民生實事。

（實習生萬齊夢 記者蔣肖斌）