春節大考之後，各地文旅如何更上層樓？

新華社北京2月21日電 2月21日,《新華每日電訊》發表題為《春節大考之後，各地文旅如何更上層樓？》的評論。

文旅熱潮正在成為拉動消費的強勁引擎。尤其今年春節，國內各類景區遊人如織，機場和高鐵站摩肩接踵，很多酒店一房難求，這些熟悉的場景再度出現，讓人們看到了中國經濟的活力與韌勁。然而，數億人次旅遊出行，數千億元消費需求集中釋放，對各地文旅部門都是一場大考。

在這場大考中，有一些“優等生”交出了亮眼的成績單。因冰雪旅遊火爆出圈的哈爾濱，8天累計接待遊客1009.3萬人次，實現旅遊總收入164.2億元，均創歷史新高；依託長江發力特色夜經濟的武漢，多地新春夜色“不打烊”，春節假期接待夜遊遊客493.45萬人次，實現夜遊收入14.78億元。

相比之下，有些地方的表現要遜色許多。有的熱門旅遊目的地運力準備不足，機票價格暴漲數倍被罵上熱搜；有的地方包車司機半路勒索遊客要求加價，被知名運動員網路維權後引發圍觀；有的地方跟團遊遭遇強制購物，不買玉質手鐲就被趕下車，問題未解決卻要求刪帖；還有景區的鋼索橋發生側翻，導致多名遊客倒挂在空中，遭遇驚魂時刻……

春節假期只有8天，但這場大考檢驗的是各地文旅一貫的工作理念。準備充分細緻、管理科學有序、應急處置得當，自然會給城市口碑加分，獲得持續發展的後勁；而那些明顯準備不足、從業人員素質參差、文旅行銷理念落後，甚至揣著“坑一個算一個”“一錘子買賣”念頭的地方，讓遊客乘興而來敗興而歸，必然交不上滿意的答卷。

文旅消費，要算大賬。可能有些地方文旅部門尚未意識到，在文旅消費需求井噴的當下，文旅市場的一些問題不僅會讓風景失色，更讓地方失分。有很多遊客都是因為一段舒適的旅程、一次舒心的消費而愛上一座城，同樣也有不少人因為一次糟心的體驗、一次被宰的經歷而在心裏“拉黑”一座城。

春節文旅消費的熱潮正在降溫，但人們追逐“詩與遠方”的熱情依然高漲。春節大考之後，有太多成功的經驗值得總結，也有不少深刻的教訓值得復盤。當旅遊成為人民群眾感受美好生活的剛需，各地文旅如何更上一層樓，值得深思。

一方面，各地文旅要見賢思齊，善於學習現成的經驗，因地制宜找到適合自己的路；另一方面，平時要把旅遊市場監管的工作做紮實，對於一些文旅亂象要以刮骨療毒的勇氣和作為嚴厲整治；此外，要善用大數據思維，提升工作的前瞻性，讓準備工作更系統、全面，讓遊客體驗更舒適。

從淄博到哈爾濱，流量時代的文旅熱潮，很多時候在爆火之前都無跡可尋。一個很突然的元素，可能一夜之間就會帶來成百上千倍流量。只有那些平時工作穩紮穩打、服務意識強、尊重遊客需求與市場規律的地方，才能平穩應對每一次大考，變“網紅”為“長紅”，更好地助力地方經濟發展。