專家建議：要為青少年提供更多疏導心理問題的“樹洞”

據中國網際網路絡資訊中心（CNNIC）發佈的第52次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截至今年6月，我國網民規模達10.79億人，其中10歲以下網民和10-19歲網民佔比分別為3.8%和13.9%，青少年網民數量近兩億。

加強對未成年人的網路保護成為國家行動。國務院頒布的《未成年人網路保護條例》（以下簡稱《條例》）將於2024年1月1日起施行，這是我國首部專門性的未成年人網路保護綜合立法。

北京青少年法律援助與研究中心主任佟麗華認為，未成年人網路保護工作涉及政府、學校、家庭、企業等各個方面，只有各方主體共同努力，才能有效解決問題。

佟麗華指出，平臺企業在未成年人網路保護中發揮著重要作用，此次《條例》中規定了幾項非常具體的條款，如第二十條要求，“定期開展未成年人網路保護影響評估”“每年發佈專門的未成年人網路保護社會責任報告”；第三十七條要求，“個人資訊處理者應當自行或者委託專業機構每年對其處理未成年人個人資訊遵守法律、行政法規的情況進行合規審計，並將審計情況及時報告網信等部門”；第四十二條要求，“網路産品和服務提供者應當建立健全防沉迷制度，不得向未成年人提供誘導其沉迷的産品和服務，及時修改可能造成未成年人沉迷的內容、功能和規則，並每年向社會公佈防沉迷工作情況，接受社會監督”。

“清朗·網路戾氣整治”專項行動以來，各大平臺開始採取相關行動。據微網志通報，已關閉“網路廁所”賬號27個，重點治理有償代罵、惡意舉報、互撕謾罵等違規行為，共清理違規內容2.3萬餘條。快手錶示，為治理“網路廁所”“開盒挂人”等行為，已處置違規賬號361個。

中國青少年研究中心研究員孫宏艷認為，一些未成年人在現實生活中缺乏安全感，他們內心積壓的焦慮等負面情緒會尋找一些隱于暗處的“網路廁所”“開盒挂人”等渠道去緩解，“網路世界的問題和現實生活存在密切聯繫，網路戾氣對未成年人的影響需要引起足夠重視”。

青少年群體更易出現情緒及心理問題。孫宏艷團隊根據科學抽樣，曾對分佈于全國不同區域的10個省份少年兒童進行調查，發現有三成人不時會感到抑鬱和焦躁。與之相對應，在他們歷次針對少年兒童群體的調查中，對於“父母最關心你什麼”這一話題，排在首位的一直是“學習成績”，排在末位的則是“交友情況與情緒變化”。

在孫宏艷看來，為青少年提供線上與線下相結合、疏導心理問題的“樹洞”非常重要。“首先要解決他們心理和情緒上的問題，如果青少年在心理上、情緒上不出現大的問題，他們通常不會尋求通過一些陰暗的渠道來發泄內心的不痛快。”

“許多家長不希望孩子接觸網路，諱莫如深，這反而會造成更大的問題。”孫宏艷認為，對於未成年人的網路保護，應該用一種“發展的視角”，家長、學校應充分尊重未成年人的主體性，並進行有效引導，給未成年人創造在網路世界中良好的體驗和機會，“未成年人本身具有很強的創造性、可塑性，家長、老師和學校可以一起和他們探討這些問題，讓他們明辨是非、規避網路風險，共同營造符合未成年人心性特點的、健康的網路文化”。（中國青年報 見習記者 劉胤衡 記者 崔麗）