調查:“劣幣”驅逐“良幣” 透視心理諮詢業亂象
發佈時間:2024-08-20 13:42:34 | 來源:中國網心理中國 | 作者:王思敏當下,心理健康問題越發被重視,面對焦躁不安、抑鬱失眠等自身難以克服的心理狀況,不少人會選擇尋求專業幫助,緩解心理壓力。
如此,心理諮詢市場需求日漸龐大,心理諮詢師資質難定、收費標準模糊、機構魚龍混雜等問題凸顯。
一些消費者花費高昂價格卻未能得到專業治療,反而被灌入一肚子無用的“雞湯”。一些機構挂名“大師”“專家”“教授”只為賺錢不顧服務,一味行銷虛假宣傳,使消費者陷入情緒漩渦。
這些行為不僅讓心理諮詢行業蒙上了“行銷”“欺騙”“高價”等諸多負面評價,也使正規科班出身的心理治療師為無良從業者“背鍋”。
心理諮詢本意在於用專業的知識和技術,為消費者提供心靈的慰藉和指引,幫助他們最終具備解決自身心理問題的能力,常被視為解決個人困擾和痛苦的一條重要路徑。
據了解,目前心理諮詢服務類型主要分為兩種,如西安市精神衛生中心、西京醫院、西安交通大學第一附屬醫院、陜西省人民醫院等這些設有心理科室,提供專業心理諮詢和治療服務的醫院。另一種是社會諮詢機構,在西安,心理諮詢類企業有上千家,服務品質參差不齊。
圖片設計:張小唯
諮詢價格高效果卻“名不副實”
記者在某平臺搜索“心理諮詢”關鍵詞,僅附近出現的企業就達數十家,諮詢範圍涵蓋親子教育、婚姻家庭、職場發展、戀愛情感等領域,諮詢費用每小時從數百元到數千元不等。
經了解,市場上心理諮詢定價無明確的標準,諮詢費用普遍偏高,但心理諮詢師的專業性卻無從考證,水準“名不副實”。
在西安工作的李雯,從網上平臺搜索到一家心理諮詢機構,經過諮詢、檢測,她預約了線下1000元一小時的心理諮詢師。
機構位於一棟寫字樓裏,室內只有幾間諮詢室和一個前臺大廳,沒有預想中的“高大上”,反而更像私人小型美容院。
為她就診的是一位四十齣頭的中年男人,簡介裏這樣介紹:陳老師歷經15年的潛心學習,融合著東方“博學慎思”的傳統文化和西方的心理諮詢理論,結合人本、家庭治療、沙盤、意向對話等諮詢技術,業已形成真正意義上的符合中國人現狀的本土化心理諮詢設置模式。
在為期一個月的治療過程中,李雯愈發懷疑,她的心理諮詢師不專業、不靠譜:“在一次聊天中,我發現他以前從事金融行業,並非心理學科班出身,而且他不懂用藥,我向他諮詢我的一些症狀是否跟我服用的某種藥物有關時,他明顯一竅不通。“
數次高價的治療,讓李雯覺得花費與收穫不成正比,治療效果微乎其微。
昂貴的治療費用本身就讓一部分人望而卻步,但高價錢卻並不一定換回專業的治療和回報,一些心理諮詢師沒有經過系統的培訓和自我提升,僅憑有限的理論和方法應對,導致效果適得其反。
入行門檻低行銷手段五花八門
心理治療是一個漫長的過程,在半年甚至一年的時間,一些機構不僅無所作為,反而把消費者“困”在諮詢室裏,作為長期“飯票”。
曾在西安某心理諮詢所工作的白雨告訴記者,為了讓來訪者能夠長期諮詢,他們會想方設法拖住對方,通過“下危機”“催眠“等手段,增加續費概率。為了行銷目的,五、六個月就可以得到改善的來訪者,他們也會要求對方續費到一年。
白雨是一名機械自動化專業的本科生,因為對心理學感興趣,2020年考取了心理諮詢師證書,靠著證書和開朗熱情的性格,他被某心理諮詢機構錄用。
事實上,自2017年心理諮詢師國家職業資格全國統一鑒定取消後,我國已沒有心理諮詢職業資格證書,市場上之後出現的心理諮詢師資格證書均被視為“偽證”,不被國內心理服務行業認可。
白雨告訴記者,雖然證書只能算培訓證明,但一些機構入職門檻極低,僅靠證書就能入職。證書的含量非常水,發證機構通常都會和培訓機構合作,考證時機構會提前向報班的學員透露題型,2-3個月就能拿證。
作為非準入類職業,網上不少培訓機構將心理諮詢師培訓合格證包裝成從業資格證,在社交平臺上發佈招收資訊,如“考試難度低”“沒有失業困擾”“全都是選擇題”“隨時隨地學”等,讓心理諮詢師被塑造為“速成”職業。
某平臺心理諮詢機構的招生廣告
填補專業人才缺口“良幣”才能驅逐“劣幣”
行業準入門檻低,使得大量濫竽充數的諮詢師充斥市場,求助者難以在市場上尋找到專業可靠的心理諮詢師,也難以求證諮詢過程是否合理有效。如何尋找專業靠譜的心理諮詢師成為了許多消費者關注的問題。
一位合格的心理諮詢師必須接受長期的項目培訓,包括系統學習臨床或諮詢心理學的專業知識,接受系統的心理治療與諮詢專業技能培訓和實踐督導,且需要完成不少於12門的基礎課程和臨床課程,本科不少於10門的心理學課程學習,以確保具備紮實的理論基礎和實踐技能。
西安市精神衛生中心精神康復科副主任醫師職璞告訴記者,如今行業亂象存在,選擇心理醫師更為可靠。持有精神科醫師執業證者是法律上承認的專業心理治療師,若非醫師類,但持有心理治療師證也是專業的心理健康服務工作者,這些證件都要求具有醫學院校背景,非常專業。
面對行業亂象,有業內人士認為要儘快出臺統一的行業標準、執業資質、服務規範等,嚴格把控從業者品質,形成嚴格的職業規範和職業倫理以提高自我凈化能力,把那些濫竽充數者淘汰出局。職璞建議,我省應該提高入職門檻,嚴格把控從業者入門資格,健全心理諮詢專業人才培養體系,促進行業良性發展。
2021年,國家衛健委發佈通知,正式設立國家心理健康和精神衛生防治中心,其主要職責包括推動心理健康和精神衛生專業人才培養,建立師資隊伍,組織開展相關業務培訓等。
通過填補心理醫師人才缺口,將“賣方市場”變為“買方市場”,“良幣”才能驅逐“劣幣”,那些“偽心理諮詢師”才會自行淘汰。
目前,我省在心理服務行業的發展與沿海經濟發達地區相比還相對滯後,已有相關委員建議應儘快出臺行業標準,加強心理諮詢師培訓市場管理。(原題:調查:“解憂”or“忽悠”!“速成”心理諮詢師能治“心病”? 陜西網記者王思敏 文中部分採訪者為化名)
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