“慧琴警官心理工作室” 用溫情守護著婦女兒童的權益

237人次，是青海省西寧市公安局城北分局“慧琴警官心理工作室”2021年掛牌成立以來的接訪記錄。800多天的時間，李慧琴用溫情守護著婦女兒童的權益，用深情紓解家長的心結、引導孩子重構認知，用戰友情幫助民警輔警排解不良情緒，用自己的真誠和付出為轄區穩定注入“心”動能、添加“心”活力。

李慧琴對社區康復人員小楊（化名）進行心理輔導。

打開“心鎖”的鑰匙

“你就不能聽話一點、懂事一點，你是要逼死我呀……”“你能不能不管我，我受夠你了……”“慧琴警官心理工作室”裏，一對母女情緒激動、劍拔弩張。

今年3月，上重點高中的小蓓(化名)通過不良網站認識了一名自稱某高校的“大學生”，一來二去，素未謀面的二人開始了“網戀”，甚至“裸聊”。史女士無意間發現了女兒的“離經叛道”，一怒之下將小蓓暴揍一頓。曾經溫馨的母女之情蕩然無存，直到有一天，小蓓開始了自傷自殘……工作室裏，李慧琴對母女二人進行了積極干預，通過“敘事”“沙盤”“音樂放鬆”等方法，讓二人重新定位了自己的“權責”，在“去價值條件化”的修復過程中，讓她們找到了自己的“原生動力”，明白了親情的無私、愛情的高尚、友情的真誠。

“用心用情面對每一個家庭，我希望用自己微薄的力量守護一個個家庭平安幸福！”李慧琴説。通過守護一個個家庭的“小平安”築牢社會“大平安”，這是李慧琴從警11年來不變的情懷。

2012年11月，李慧琴從部隊轉業到西寧市公安局城北分局。從橄欖綠到藏青藍，從副團職教員到社區民警，她一直告訴自己身份雖然變了，但為民的初心不能變。面對家長裏短的社區工作，她發現自己擁有的“國家二級心理諮詢師”資質是“天然”的助力。

“李警官，你能幫幫我嗎？”2016年7月的一天，剛從戒毒所期滿解除強制隔離戒毒的小楊(化名)找到了李慧琴。原來，小楊希望自己能重新回歸家庭開始新生活，但家人對她冰冷的態度讓她跌入了谷底。不知所措的她抱著最後的希望來到了派出所。了解了她的情況後，李慧琴明白要想讓她能夠重拾信心回歸社會，重點是重啟“家庭支援”系統，讓家人重建對她的信心，在理解和接納中一起幫助她戒斷“心癮”。於是，李慧琴及時疏導了小楊一家人的不良情緒，解開了彼此的心結，幫助小楊融入家庭、重構自我。

這次經歷讓李慧琴頗有感觸。於是，她主動向所領導建議，成立了由派出所牽頭，社區（村委）、學校共同參與的“愛心服務小分隊”，化解家庭教育、婚戀、家暴等各種矛盾糾紛。

2018年的一天，李慧琴與“愛心服務小分隊”成員發現轄區張女士兩口子“三天一小吵、五天一大吵”。當李慧琴敲開張女士的家門時，丈夫狼狽地一邊捂著腦袋一邊躲閃著，氣急的妻子手裏拿著捍麵杖滿臉怒氣，瘦小的孩子窩在沙發的一角驚恐地看著爸爸媽媽……李慧琴沒有直接詢問二人吵架的原因，而是平復了二人的情緒後，拿出了OH卡牌，讓夫妻二人翻起了字卡和圖卡。夫妻二人在循序漸進的翻牌和聽解説過程中，逐漸覺察到了自身在婚姻關係中的缺位和錯位，吵翻了天的夫妻二人開始認真反思彼此在婚姻中的責任與義務。一週後，張女士和丈夫帶著孩子來到了派出所再次擺放了OH卡牌。看著牽著爸爸媽媽的手、眉眼笑成月牙的孩子，李慧琴也開心地笑了。

結合轄區實際，李慧琴不斷摸索創新，慢慢找到了一把打開群眾“心鎖”的鑰匙。2021年4月，青海省首家以民警名字命名的“慧琴警官心理工作室”在祁連路派出所正式掛牌成立。作為一棵呵護群眾心靈的健康之樹，工作室源源不斷地汲取著服務群眾的經驗和養分，為公安基層治理賦能。

為婦女兒童掃除“心雷”

2021年4月，青海省首家“護蕾溫馨小屋”落戶城北分局，這是“慧琴警官心理工作室”更好助力轄區婦女兒童健康成長的一次嘗試。針對婦女兒童受侵害案件，避免對她們的“二次傷害”，李慧琴依託“護蕾溫馨小屋”，主動介入和跟進，積極幫助她們掃除“心雷”，開啟了對婦女兒童這一特殊群體全面保護的新模式。

2022年3月，一名5歲的女童被“鄰居爺爺”侵犯，懵懂的孩子從父母親憤怒的眼神中似乎也意識到了事件的嚴重性。在接到報案後，李慧琴立刻對孩子進行了“危機干預”。在孩子用稚嫩的小手畫畫的過程中，李慧琴發現儘管整幅圖著色鮮艷，所畫物象也很清晰，但“畫作”給人的感覺卻分明少了一絲孩童該有的朝氣。很明顯，孩子幼小的心田已埋下了一顆“心雷”。於是，李慧琴每隔兩周就會帶著孩子做一次“沙盤遊戲”，在主動引導下，孩子擺放相對負面的沙具開始變得越來越少，並且在方位上開始逐漸變成了“過去式”……半年之後，孩子的“畫作”有了孩童該有的生機。

2022年10月，“城北公安分局心晴心理健康服務中心”在分局黨委的關心和支援下也正式落地。這意味著在建設平安轄區的理念指引下，“慧琴警官心理工作室”這棵大樹將會植根更深、養分更足、果實更碩。李慧琴秉持著“提高認識、教育為先”保障“平安關愛”工作的思路，對未成年人制定個性化幫教方案，對需要心理幫扶的未成年涉案當事人開展“一對一”心理諮詢、情緒疏導、危機干預等工作。

今年年初的一天，轄區多個小區的私家車被砸，一個瘦弱的身影攜卷車內的煙酒逃離。幾天后，作案人被抓獲。看到眼前剛滿15歲的小強(化名)，李慧琴內心五味雜陳。經過近2個小時的溝通，李慧琴梳理了小強的成長脈絡。原來，小強還在嗷嗷待哺時，父親因盜竊鋃鐺入獄，母親丟下他不知去向。在小強的認知裏，只有嚴厲的爺爺、懦弱的奶奶。剛上初中，小強就奔赴了外面“自由的世界”，為了養活自己，本該拿起書本的小手變成了“罪惡之手”。看著他狼吞虎咽地吃著民警給他端來的飯菜，有著母親身份的李慧琴一時之間竟不知該怎樣面對他。當她問小強“你想媽媽嗎”時，小強乾脆地搖了搖頭並堅定地説道：“不想！我需要她時她不在，現在我已經不需要她了。”聽著這樣的回答，李慧琴知道眼前的小強已經嚴重缺乏“家庭動力”，要想幫扶他難度可想而知。李慧琴和辦案民警一遍又一遍地和小強的爺爺接觸，希望能讓他的支援喚醒小強的“動力”。最終，小強“不予處罰”，爺爺將他領回家。看著小強跟在爺爺身後的身影，李慧琴知道這條幫扶之路她要一直堅定地走下去，繼續用自己的專業特長幫助他們重新認識自我、調整社會認知，早日找到自己、順利回歸社會。

三年裏，李慧琴援助受侵害婦女兒童57人次，“一對一”服務230余名來訪群眾，幫助22人次民警輔警舒緩壓力、釋放不良情緒，舉辦各類線上直播和心理講座40余場次，受眾人數達到55000余名。

“用心播下一個行動，收穫一種習慣；用情播下一種習慣，收穫一種性格；用愛播下一種性格，收穫一種命運！”這是李慧琴經常説的一句話。工作室內，一面印有“疏導有方啟人生，暖心關愛伴成長”的錦旗，是李慧琴用愛打開心結、用情服務群眾的見證。（中國長安網）