避雷、練心眼子 年輕人陷入“職場經驗焦慮”

最近，社交網路上開始流行教你使用“看起來不太聰明”的微信頭像，引起網友討論。把頭像換成表情呆呆傻傻的卡通角色、精神狀態看來又累又喪的面孔，或許能讓上司正想找你幹活那一刻，被“一看就不能委以重任”的頭像勸退，於是你“躲過一劫”……

李維曾在求職階段屢屢受困于“無領導小組討論”群面環節。為了扭轉局面，他開始去社交網站搜索群面技巧，努力吸收經驗和“知識點”，後來順利通過幾次同類面試。在他看來，這些求職經驗帖就像助力年輕人通關的“技巧真題集”。

95後姑娘丘靜會刷某社交App上那些教你在職場“練心眼子”的帖子，比如教你如何應付同事陰陽怪氣的言行等，不過她覺得這些帖子是“生活爆米花”，解決問題還是要在現實中和真人溝通。

職場經驗帖紛繁豐富，從求職訓練到行業介紹，從“辦公室小技巧”到“職場話術”，從“個人微信包裝”到“職場困境求生法則”……年輕人為什麼愛看職場經驗帖？

年輕人陷入“經驗焦慮”

半年前，廣告專業大四學生李維第一次參加“無領導小組討論”群面，結果不理想。李維開始搜索群面技巧，這才發現，一場小小的面試居然有這麼多“説頭”。

例如，最保險的角色是“計時工”，出錯風險小，適時提醒時間，就能體現控場能力；最容易出彩的是“領導者”，最先提出解決方案的人最易獲此角色，一般情況下能擔任“領導者”的人邏輯縝密，表達能力強，且“傳説中”面試通過率很高……

了解“無領導小組討論”的角色和分工後，李維和室友一起跟著經驗帖練習。“雖然資訊良莠不齊，但通過帖子下的留言，基本上可以判斷方法的有效性”。

參加工作後，他常看的帖子從“面試方法”轉為“職場技巧”，前幾日他剛剛收藏了“如何跟領導提漲薪”。

丘靜在大連某體制內單位工作。剛畢業時，自己處於資訊弱勢的一方，不論看什麼都是學習。和李維一樣，面試分享帖讓丘靜受益匪淺，能讓她更清楚面試官想要在這一過程中了解什麼，從而直觀地展現這種能力。

在資深HR李麗看來，“雖然每個人的情況不同，帖子裏的技巧和經驗不能對職場發展起到決定性的影響，但能幫助你更準確地表達，將個人優勢發揮到最大化”。

為什麼現在年輕人非常需要職場經驗帖？武漢大學發展與教育心理研究所副教授陳武表示，現在生活節奏加快，資訊豐富甚至過載，導致人們産生一種“經驗焦慮”。“雖然資訊很多，但其實還是缺乏有用有效的資訊”。

陳武認為，面對職場，年輕人心態上會認為“試錯成本”變高了。“過去很多人覺得在公司幹得不好或者踩坑，不會特別在意，而現在往往會覺得犯錯的代價較大，因此希望尋求更多經驗和資訊，避免出問題”。而網路上的職場經驗分享，背後是受年輕人的普遍心理需求驅動的，例如相較於以往職場的“依從性”，現在職場年輕人更追求獨立性、自主性、真實性，不希望被一味“畫大餅”“打雞血”。

避免“技巧化”面對職場環境

如今在社交平臺上頗受歡迎的職場經驗帖，既有分享面試、行業概況的“純資訊帖”，還有帶有個人主觀情緒色彩的“技巧帖”“避雷帖”“心眼子練習”。

何為“心眼子練習”？想像自己置身於一個左右為難的場景，面對棘手的問題，正確回答才能化險為夷。

例如，你因為業績好獲得獎金，有個同事陰陽怪氣地説：“既然獲獎了，怎麼不得請大家吃頓飯啊！”你該怎麼回答？

丘靜覺得這類帖子很有趣，比如有人回答：“我拿獎已經搶了你的風頭，請客我就不搶你的風頭了。”“所以你每次都是為了避免請客才故意摸魚不拿獎的嗎？”丘靜感嘆，這讓人感覺格局一下子打開了。

王小景總是會刷到一些“教你上班”的帖子，有些帖子以視頻形式很生動地“演”出來。比如，一個員工離職了，老闆要找其他員工“接盤”遺留的爛攤子。一個博主就展示了兩種結果：“老實人”直接拒絕，並不聰明；“精明人”看似配合，但暗藏心機。但她自己的判斷是，“精明人”的小聰明未必能輕易騙過上司。

王小景認為，對於這樣的帖子最好“學習思考角度，但不絕對相信方法”。她一個同事就非常依賴某些職場帖給的“標準答案”，比如用言語去“戳同事”“內涵上司”等。結果把自己變成了辦公室裏最不受待見的“邊緣人”。

北森生涯研究院首任院長、全球職業規劃師（GCDF）林欣提到，每個企業的文化、上司的風格都不同，因此不能把一些體驗簡單總結為“職場技巧”。“也許有通用的部分，但職場很多東西是非常個性化的，不能一概而論”。

對於年輕人來説，可以多去了解具有知識性的職場資訊，不過要避免依賴“通俗技巧”。“如果剛工作，就只想著怎麼樣‘技巧化’地面對職場環境，這對他真實融入職場、與人真誠交往，包括對職業的投入度都是會形成障礙、帶來危害的”。

真實溝通比琢磨攻略更重要

“很多帖子都在建議擺爛，我做不到。”“如果是純工作性的問題，一般會在職場內協調解決；如果工作之外人際關係等問題，我會和朋友探討一下。”前銀行職員羅卜雖然喜歡看職場經驗帖，但僅限于尋找思路。羅卜還觀察到，不少分享經驗的博主，工作時間都不久；資深職場人反而不去“揭秘行業”。

劉夢在某網際網路公司從事運營工作，她發現有的實習生喜歡模倣博主輸出“心眼”。每次佈置任務，實習生想拒絕時不直説，而是説：“我這兩天還有一個PPT要做，這個素材我先放在這裡，整理下工作安排後再和您溝通。另外，有個方案策劃任務有點重，我是否可以和另一個同事一起做啊？”“這話表面聽起來沒問題，但是實際上她最後什麼都沒做，把任務都推給了別人，還顯得自己很忙。”劉夢認為，在職場中真誠最為重要，話説得好聽不如事做得實在更讓人欣賞。“這種小聰明可以騙人一次兩次，但是次數多了，大家都知道你真實的情況如何，這是行不通的。”

站在HR的角度，李麗建議年輕人要先從自身找方法，找到問題的關鍵。比如當你想拒絕做一件事，可以説明理由直接拒絕，或是分析問題委婉提出困難。她比較傾向後一種。“後一種方法是在梳理思路的基礎上，明確提出了自己的解決方法，需要的支援資源等，很有組織性和計劃性。”李麗認為，“悶頭幹卻不出成績，不如有規劃地完成工作”。

林欣提到，初入職場的年輕人必然需要花時間逐漸認識一個職業、一個崗位，以及所在企業的風格與文化。短暫的實習或工作經歷，尚不能構建全面、成熟的認知體系。“如果對職業、職場還沒有深入了解，就一味只考慮攻略的事，這就好比一個人決定去旅行，只聽聞一個地名就直接作準備。你是想著不想太曬、不想步行太多，但是甚至還不了解當地的交通、地形、氣候等，不知道你想達到什麼目標，這樣的攻略就是無效的”。

在陳武看來，面對職場問題，“道”的重要性高於“術”。相較于小技巧，基本價值觀層面的內容更值得重視，不能本末倒置。一些職場困惑産生的緣由來自個人需求未得到滿足。“當我們核心需求沒有得到滿足的時候，我們就會去懷疑、抱怨周圍的一切。我們應該嘗試分析背後的東西，改變自己固有的一些偏見或模式性思維方式”。

如何面對自己的情緒是解決職場問題的一個關鍵。對此，林欣建議，大家儘量多把注意力放在和人的交流上，而非直接去網上搜一個“標準答案”。與現實中周圍熟人的交流，能更好地面對、排解情緒，從而理性分析當前的局面。

職場經驗帖是一種資訊參考，但絕不是捷徑。林欣説，如果過分信奉和依賴那些經驗，也有可能“擋”了真正解決問題的路。“如果尋求一種好像更快捷、更方便的途徑，不去面對現實中的挑戰，探索人際交流方式，職場年輕人可能會因此錯過成長路上的很多東西”。（中青報記者沈傑群 見習記者李丹萍 應受訪者要求，除林欣、陳武外，其他受訪者均為化名）