中國網科技4月28日訊 360手機助手“2015年第一季度移動網際網路趨勢公開課”日前在京開講，家政O2O阿姨幫創始人萬勇受邀參加公開課，並現場分享O2O創業經驗，介紹阿姨幫的誕生、運營、現狀以及未來的佈局等。

　　阿姨幫成立於2013年7月，彼時萬勇在奇虎任高管，一次農村親戚來北京務工，找工作卻屢屢受挫的經歷，讓他深感農民工進城找工作實屬不易。再加上當時打車應用市場的火爆，促使萬勇最終選擇在家政O2O這片藍海創業。

　　“我想為什麼不能做一個産品，幫這些人找工作，發揮他們真正的價值，於是就有了阿姨幫。”

　　在萬勇看來，作為一個家政O2O平臺，阿姨幫最核心的是要解決阿姨的招聘、培訓和管理問題，只有高品質的服務，用戶才會為此買單。

　　為此，阿姨幫在所有佈局的城市都建立了區域化的阿姨招聘、管理體系。雖然萬勇建立阿姨幫的初衷是幫助進程的農民工找到工作，但為了保障客戶的服務品質，阿姨幫的招聘環節卻也最為嚴格。萬勇透露，平臺上阿姨的錄取率僅為10%左右，大量的阿姨在培訓環節中被淘汰。

　　萬勇説，“最早我甚至親自面試阿姨，為儘快提升阿姨的服務技能，現在我們招聘了5星級酒店資深保潔負責人常駐在區域培訓中心，為阿姨做全方位的培訓。”

　　對於阿姨來説，嚴格的管理換來的是更高的報酬。在這個平臺上，每個阿姨的工資都是由底薪和績效構成，阿姨幫會通過系統演算法保證阿姨的訂單數量，從而確保他們的收入。

　　目前，阿姨幫已經覆蓋全國12個城市，今年的目標是覆蓋20到30座城市，阿姨數量擴展到3萬人。

　　不過除了阿姨之外，萬勇還把目光投向了家政的另一個産品“洗衣”。目前，在阿姨幫上已經悄然推出了洗衣服務。據了解，阿姨幫將通過自建洗滌中心的方式保證洗衣品質的穩定。

　　“事實上，洗衣是個低頻需求，阿姨幫是阿姨們每次到府服務，順帶推薦洗衣的方式，獲取用戶。同時，廣泛分佈的阿姨們也解決了衣服物流的問題。”萬勇説。

　　不管是保潔還是洗衣服務，都只為提高用戶體驗，提高阿姨幫訂單量。就在360公開課的前一天(4月22日)，比達諮詢發佈的《2015年Q1家政O2O服務市場用戶調查報告》顯示，在用戶對家政O2O應用的使用率方面，阿姨幫使用率最高，達19.1%，雲家政以18.7%位居第二，阿姨來了位居第三，使用率為14.6%。顯然阿姨幫的功夫沒有白做，得到了用戶的高度認同。

　　未來，阿姨幫將會迅速向家政周邊服務延伸，例如具備高附加值技能的保姆、月嫂服務。萬勇表示，阿姨幫將在自己30000名阿姨團隊中挑選出適合這類需求的阿姨，將他們培養成保姆、月嫂等專業人士，從而迅速向更多垂直領域邁進。