北京市總工會構建職工心理關愛服務體系 心靈驛站已達390家

北京首鋼股份有限公司職工潘文峰剛到崗位時對未來充滿期待，後來在工作中遇到不順，對現實不滿導致心情鬱結。公司建立職工心靈驛站後，他在驛站接受了心理調適等服務，不僅打開了心結，還自學成為一名專職心理內訓師，引導帶動更多同事快樂工作、愉快生活。這是北京市總工會建立完善職工心理關愛服務體系、關愛職工心理健康的一個縮影。

據悉，北京市總通過系統規劃，加強頂層設計，實現職工心理關愛工作市、區、企業“三級聯動”，建成北京市職工發展心理體驗示範中心，帶動各級工會組織因地制宜建設職工心靈驛站。目前，市總命名掛牌的職工心靈驛站達到390家，遍佈全市17個區和8個産業系統，成為職工身邊的“心靈港灣”。

北京市總工會職工服務中心黨委書記、主任張暉介紹，市總工會多措並舉打造公益化心理健康服務項目。市總工會依託職工服務中心，為職工提供公益性、多樣化的心理健康服務，開展廣泛性的心理科普活動。如開展百場萬冊送基層服務、心理科普開放日、定期推送心理科普文章等活動，幫助提升職工的心理素養與韌性；開展團體性的心理輔導服務，包括“五一”國際勞動節——遇見更好的自己、“六一”國際兒童節——童享親情等主題活動，幫助職工獲取心理支援與能量；開通全天候的職工心理服務熱線，提供7×24小時傾聽與陪伴；開展專業性的面對面心理諮詢服務，幫助職工解困惑。北京市總職工服務中心聯合全市職工心靈驛站，結合各行業職工實際需求，提供普惠式個性化的心理服務，年服務職工超過300萬人次。

與此同時，北京市總注重培養專業化的心理健康服務人才隊伍。多年來，持續舉辦職工心靈驛站管理員、職工心理疏導員、職工心理內訓師、職工心理危機識別與干預等專項培訓，不斷提升工會幹部和職工心靈驛站管理員的專業能力；建立工會系統心理服務人才隊伍，讓身邊人幫助身邊人，使職工不良情緒得到及時化解。

此外，北京市總搭建智慧心理服務平臺，讓首都職工共用服務。打造覆蓋全市工會會員的自助心理服務平臺——北京市職工心理體驗服務系統，包含心理測評、舒心音樂、冥想訓練、心理諮詢預約等15項服務功能，職工掌上輕輕一點便可獲得便捷專業的心理服務。截至目前，該系統註冊職工超過78萬人，登錄量超過700萬人次，線上心理測評職工超過110萬人次。（人民網賴志凱）