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優秀的職業經理人應具備哪些素質

2016年08月23日09:29 中華工商時報

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　　在許多發達國家，真正意義上的“老闆”已經很少了，許多世界500強的CEO都可以説是偉大的企業家，他們給企業確定一個宏偉的願景，創造一個可持續發展的運作環境，從嚴格的定義來説，這些企業家都是職業經理人。

　　職業經理人的基本素養

　　職業經理人的責任是幫助企業完成它的使命，所以一個稱職的職業經理人一定要了解企業的使命，知道自己需要做什麼來幫助企業完成這個使命，將自己的團隊帶好，幫助自己的老闆成功。如果做到了這些，你離成功就不會很遠。

　　職業經理人有一些基本的職業道德，其中一項就是“可靠”，什麼事情交到你手上，老闆就可以不用擔心，如果你自己解決不了，你也會動用其他資源來解決問題。我特別欣賞會“follow up”的人，就是老闆將事情交代出去後，不用擔心對方會不會跟進下去。我認為合格的跟進能力是職業經理人必備的基本素質。

　　職業經理人另一個重要的工作態度就是：不要等老闆來給你分派任務，應該自己主動去了解你可以做什麼來幫助公司達到目標。沒有人比你更清楚你應該做什麼才能發揮好你的所長，主動能讓你有機會做你喜歡的事，如果你事事主動，你永遠有機會增值而不是變成公司的負擔。

　　像經濟大環境一樣，企業也會經歷不同的階段，有順利的時候也有困難的時候。一個稱職的職業經理人在企業發展順利的時候要儘量發揮能力，更重要的是，在企業陷入困境的時候也能夠保持積極的心態與企業共渡難關。我認為“對企業忠誠”是職業經理人一個基本守則，一天你在企業工作，你就要盡你的努力來幫助企業成功，這是做人做事的基本原則，如果做不到那你就得離開。

　　能力=心態×溝通×知識

　　一位快畢業的大學生問我：“我希望成為一名職業經理人，除了書本的知識外，我還需要學習其他什麼技能呢？”

　　做了30多年跨國企業的職業經理人，我發覺職業經理人的能力是由“心態”“溝通”與“知識”組成的一種混合力量，三個元素之間是相乘的關係，如果其中一個是零，那總數就是零。我就曾經見過不少學歷很高、經歷也不錯的人，但溝通能力很差，心態也不健康，結果職業生涯沒有很大的發展空間。相反，有些人學歷不高，但憑著積極的心態和良好的溝通能力，職業生涯發展得很順利，遠遠超過學歷可以達到的水準。

　　心態第一

　　有的人學歷很高，甚至經歷也不錯，但是來到公司之後心態沒有擺正，整天覺得新公司不如舊公司，整天都在找新公司的缺點，不斷提舊公司的好處，最後連他老闆都受不了，就請他回去。在這種情況下，傳説中他在舊公司的能力在新公司就完全沒有機會發揮出來，原因就是他自己的心態不正。

　　溝通第二

　　有的人具備很不錯的心態，知識面也非常廣，但溝通就不是他的強項，結果是他與同事合作的成本特別高，除非是非他不可，否則很多同事都不太願意與他合作，直接影響到他的工作表現。

　　充足的知識

　　一個人的知識永遠沒有“夠了”這一説，所以一定要有終身學習的態度，“有識之士”其實也是正確心態的結果。有一些稍有成就的職業經理人，覺得自己已經學夠了，只愛聽奉承的話，動不動就批評別人的不足，覺得任何反對他的話都是廢話。這樣的人總有一天會體會到“滿招損，謙受益”的道理。相反，一些學歷不怎麼樣的人，憑著良好的心態和終身學習的精神，以周圍的人為自己的老師，最終成為“有識之士”。

(責任編輯：羅伯特)

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