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如果出現水淹或者涉水行駛事故，則要分情況索賠。 如果車子處於停放狀態被淹，根據車損險條款，對於因為車庫進水等造成的車輛淹沒都適用車損險進行賠償。車輛靜止狀態下，即便是水將車身淹沒，造成汽車全損，保險公司也可以按照全損賠償。車子泡水易受到損傷的主要是電子元器件、內飾等，如果車主沒有投保商業車損險，保險公司不予賠付。 如果涉水行駛造成發動機損失，只投保車損險的車主無法向保險公司索賠。
而國華微信理賠功能面向所有客戶，提供了全方位的理賠服務，客戶只需通過微信關注國華人壽公眾號，進入理賠服務功能表，就能享受到理賠報案、理賠申請、理賠遞交資料、理賠進度查詢等一站式服務。 圖1:國華微信理賠路徑 三、操作簡單，流程清晰明瞭 微信理賠自助服務指引式操作頁面設計人性化，步驟清晰，簡單易懂，只需幾步，客戶就能完成。
你説回家，車子就自動載你回去……” 李書福坐著那把普通的淺棕色椅子，在3月7日的小組會上，描繪著他的“自動駕駛”。除了在北京人民大會堂聆聽報告，大多數時候，這位“汽車狂人”都坐在這把椅子上，以全國政協委員身份參政議政。
而太平人壽的“先賠後核”功能，則創造了2015年最快理賠紀錄。近日，太平人壽客戶劉先生在一次住院醫療理賠中，劉先生的代理人利用IPAD上“理賠通”平臺的“先賠後核”模組為其辦理，從申請理賠到理賠款轉入銀行賬戶，前後僅用時36秒。
理賠結束後，車主陳先生表示，從報案到完成理賠，自己幾乎沒有花多少時間，理賠結果也比較滿意，“人保財險辦事，我比較放心。” 為了客戶能得到及時查勘理賠，人保財險95518熱線24小時接受報案諮詢，“我們的查勘理賠隊伍始終與受災客戶在一起。” 災前重防災 理賠重服務 據介紹，截至到6月30日，人保財險重慶市分公司共接到暴雨洪澇災害事故報案1606筆，無一起重大事故發生。
據了解，“理賠通”是太平人壽于2014年上線的智慧化移動理賠服務平臺，“先賠後核”是“理賠通”重要的核心服務功能之一，即對符合條件的簡易理賠案件先行預付理賠款，理賠申請和復核操作則後置完成。 太平人壽相關負責人介紹，“先賠後核”最大的特點有兩方面： 一方面是代理人深度參與公司服務，領域從銷售端延伸到了理賠端。據悉，為了嚴控服務品質。
除了推出特色理賠服務外，針對雪天路滑等惡劣天氣造成的擁堵問題，不少保險公司還打出增值服務牌。如平安産險在護航服務點為車主準備防滑鏈等應急工具，太平洋財險北分對遭遇無油無電等困境的車主免費幫助更換。
客戶李某對微信理賠的快捷和理賠人員的專業、熱心非常讚賞，專門微信發來致謝。 同時，中國大地保險微信理賠的延伸性服務特點也尤為突出——理賠員除負責將案件快速處理完畢，也要作為服務專員隨時接受客戶諮詢，服務時間拓展到案件結案之後，服務範圍也拓展到保險理賠之外。
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