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郭女士認為，新華保險的宣傳明顯誇大其詞，挂羊頭賣狗肉，有欺詐嫌疑。若現在退保的話，要損失1萬多元，希望全額退還所交保費。新浪財經致電新華人壽，轉述了郭女士的訴求，客服稱已經記錄，將轉給當地分公司儘快處理解決。 保險銷售誤導屢禁不止，部分代理人“短視”，一味想著簽單，然後撈一筆佣金就走，從而造成很多糾紛。
在傳統的保險公司理賠業務中，投保人在出險即發生意外事故時不得不通過代理人作為中間人，由其向理賠人員進行相關資訊的傳遞，理賠時間延長，甚至由於資訊傳遞有誤導致理賠糾紛。 富德生命人壽此次推出的精英代理人現場理賠服務，。
客戶只需在手機上通過微信掃描二維碼或者關注國華人壽公眾號，進入理賠服務功能表，根據理賠線上報案中的提示內容進行報案資訊填寫，按照系統提示的理賠資料名稱依次上傳影像資料，上傳完畢後點擊提交，提示理賠申請成功即完成整個理賠流程。 微信理賠服務創新具有以下特色： 一、方便快捷，不受時空限制 傳統櫃面理賠需要客戶親自或者代理人至櫃面提交理賠申請，而。
” 鄭先生已經是富德生命人壽的老客戶，2010年6月開始已經購買多款産品。近日，鄭先生到富德生命人壽北京分公司櫃面想要辦理理賠業務，被告知我司將會有人去現場進行理賠。次日，理賠人員到達現場，從審核資料、錄入資訊、理算金額到提起付款，18分鐘後鄭先生就收到了理賠款。 “我們希望通過打造‘住院就付、精英授權、理賠到府、實時到賬’具有富德生命特色的理賠服務，讓客戶感受到了什麼叫做——‘快理賠’”富德生命相關負責人...
“理賠通”是太平人壽2014年上線的智慧化移動理賠服務平臺，“先賠後核”是“理賠通”重要的核心服務功能之一，即對符合條件的簡易理賠案件先行預付理賠款，理賠申請和復核操作則後置完成。 太平人壽介紹，“先賠後核”最大的特點有二：一是代理人深度參與公司服務，領域從銷售端延伸到了理賠端。據了解，為了嚴控服務品質，太平人壽。
在處理重大理賠案件時，理賠調查人員與渠道服務人員共同參與，客戶慰問、安撫及調查同時進行。 2015年11月30日，接到一客戶的身故理賠申請，恒大人壽立即啟動調查、賠付程式，于10日內快速給出理賠決定，賠付客戶保險金1200000元，不僅獲得客戶高度認可及好評，該理賠案件也進入重慶市2015年十大理賠案件。
自成立以來，陽光人壽持續升級各項服務舉措。2012年，陽光人壽率先推出了在國內的“直賠”服務，開創了3G理賠的新時代。2015年，“陽光微理賠”服務正式上線，這是陽光人壽繼“直賠”服務之後推出的又一以“客戶為中心”的理賠服務項目。本屆客服節推出的“陽光自由‘PAY’”，不僅延續了足不出戶、方便快捷的優點，而且極大的提升了理賠時效，“賠款先行給付”的模式直擊“理賠難”的痛點，帶給客戶更好、更快的服務體驗。 為了進...
4月朱先生因高血壓住院，出院後，電話聯繫代理人王女士幫其辦理理賠申請。代理人王女士來到其家中，通過“口袋E行銷”將客戶資料通過拍照上傳至系統，並通過電子簽名，順利辦理了理賠申請。在與王女士的聊天中，朱先生即收到95511理賠結案的短信通知。“不到30分鐘就賠付了，平安理賠真是快。很難想像通過一部手機拍照再電子簽名就可以完成理賠！”朱先生如是説。 鹽城的董先生也是第一批借助“安e賠”享受到自助理賠便利的客戶。
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