合眾人壽第一時間應對“天津8•12爆炸事故”
- 發佈時間：2015-08-13 09:40:39 來源：中國網財經 責任編輯：郭偉瑩
8月12日23時左右，天津濱海新區一集裝箱碼頭髮生爆炸。截至13日8時40分，新華網最新消息稱事故已造成17人死亡，32人危重，283人入院觀察治療。得知消息後，合眾人壽立即啟動重大突發事件應急預案，建立以公司總裁為總指揮的應急指揮工作組，天津分公司總經理已經帶領理賠人員和調查人員趕赴現場、醫院、殯儀館等核查事故情況，了解死傷名單，排查公司客戶，提供盡可能的幫助。
目前合眾人壽理賠等相關工作人員已全部就位，隨時可開展理賠與諮詢服務：
1、合眾人壽95515電話中心已啟動緊急應對程式，優先接聽相關諮詢及報案電話。
2、啟動優先處理程式：優先處理爆炸案件，確保理賠服務快速。
3、提供主動到府服務。
4、簡化理賠程式，及時預付賠款。
5、啟動無保單理賠服務，對於出險客戶，免提供保單即可理賠。
6、放開定點醫院限制，客戶可自主選擇就診醫院。
7、取消客戶自費用藥項目限制，簡化重疾和殘疾申請鑒定手續。
8、及時慰問被保險人家屬。
