太平人壽“先理賠後審核”服務新模式受歡迎
- 發佈時間：2015-08-12 06:29:40 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
“先審核再理賠”是保險業傳統的理賠模式，為了簡化理賠程式，太平人壽大膽突破傳統理賠流程，對符合條件的理賠案件先行預付理賠款，理賠申請和審核操作後置完成，從方便客戶的角度，將理賠時效提到了最高級，幾乎可以説是理賠“零等待”。
據介紹，客戶無需到櫃面辦理，只需向保險代理人報案，代理人會到府利用iPad，登陸“太平自助理賠服務系統”，自動處理理賠資訊，完成對該理賠案的預審核。第一時間，系統即實時轉賬，將理賠款劃入客戶的銀行賬戶中。此服務早在2013年下半年開始陸續在太平人壽全國各機構投入使用。目前，該服務模式已經惠及許多客戶。
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