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2024年11月11日 星期一

天津爆炸 富德生命人壽全面部署理賠應急服務機制

  • 發佈時間:2015-08-13 11:33:40  來源:中國網財經  作者:佚名  責任編輯:郭偉瑩

  2015年8月12日晚11時20分左右,天津港國際物流中心區域內瑞海公司所屬危險品倉庫(係民營企業)發生爆炸。在確認消息屬實後,富德生命人壽高度重視,總經理親自挂帥,成立領導工作小組。總、分公司全線聯動,啟動應急預案,開通客戶綠色理賠通道,理賠應急小組即刻奔赴事故現場,同時積極部署開通報案熱線、實行出險客戶先行賠付等應急服務舉措,全程貫徹生命“1234特色理賠關愛”服務。富德生命人壽將密切跟進媒體渠道公佈的事故進展及遇難者名單,並通過與同業公司溝通了解出險人員資訊,全力以赴以最快的效率在系統內排查客戶出險情況。

  截至目前,富德生命人壽的客戶排查、理賠綠色通道及時賠付等相關工作正在積極展開,隨時接受客戶及公眾的諮詢及報案。

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