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2024年12月20日 星期五

興業銀行強制員工推廣ApplePay 客戶擔心風險

  • 發佈時間:2016-02-24 08:08:00  來源:京華時報  作者:佚名  責任編輯:張明江

  昨天,劉先生看到一名興業銀行員工在網上發佈帖子稱,銀行為其下派了硬性任務,希望興業銀行的客戶幫忙綁定ApplePay,並完成一筆支付交易。劉先生認為,銀行這一做法不妥,ApplePay在交易中可能存在風險性問題。對此,興業銀行表示,銀行在推廣ApplePay的過程中,已充分考慮了客戶銀行卡資訊安全

  劉先生是興業銀行北京客戶。據其介紹,他看到一名興業銀行員工在網上發佈帖子稱,銀行為員工下派了硬性任務,希望興業銀行的客戶幫忙綁定ApplePay,並完成一筆支付交易。

  昨天,記者聯繫到帖子的發佈者范先生。范先生説,他是興業銀行西寧分行的客戶經理。銀行給每個員工都下達了類似的任務。他的任務量是5張借記卡、5張貸記卡。每個綁定客戶都需要完成至少一筆1元以上的支付交易。客戶支付交易完成後,截圖給他,他就算完成一個任務量。“不完成的話,會被內部通報批評,月內獎金取消,績效工資也會受影響”。

  范先生説,為推廣ApplePay,興業銀行還推出相關優惠政策。首單消費10元以上的銀行卡客戶,銀行將贈送其免費手機流量,活動截至2月29日。至於銀行推廣ApplePay的意圖,是為了增加銀行客戶在ApplePay裏的活躍度,方便未來銀行與蘋果公司的合作。

  另一名銀行從業者張先生説,銀行客戶在ApplePay裏活躍後,銀行和其他商家談合作會更有優勢。

  記者致電西寧分行,確認了范先生的身份。西寧分行工作人員也表示,該行確實給每位業務員下達了推廣5張借記卡、5張貸記卡綁定ApplePay的任務。

  對於此事,劉先生表達了自己的擔心:“ApplePay不同於支付寶或微信錢包,是境外公司的支付平臺,風險性可能更高。”劉先生説,使用ApplePay支付,300元以下不需要密碼。數日前有客戶在綁定ApplePay未成功後,銀行卡遭盜刷1萬多元,可能是在ApplePay上留下了資訊所導致。此外,興業銀行在去年也發生過盜刷事件。2015年8月27日,興業銀行太原客戶劉女士的網銀遭盜刷近2.5萬元。

  對此,興業銀行表示,銀行在推廣ApplePay的過程中,充分考慮了客戶銀行卡資訊安全。客戶需在蘋果公司指定APP(即“““11“ι”)中輸入銀行卡號,並經後臺審核。每一步交易都要客戶驗證其本人的TouchID(指紋)。客戶在蘋果手機添加信用卡或理財卡,實際卡號既不存儲于手機,也不存儲于Apple伺服器,更不會發送給商家。因此,手機裏不會留存真正的銀行卡資訊,而是由系統自動為客戶分配一個獨立的替代其真實銀行卡號的TOKEN號(支付標記),且加密後存儲在設備的安全晶片中。實際使用ApplePay支付時,均用TOKEN號替代真實的銀行卡號,並與指紋操作一起實現,確保支付過程的私密與安全。 (記者 韓林君)

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