有溫度的文化 中國城市公共文化服務創新剪影

　　居民在復古主題日活動“北平派對”上合影。“27院兒”供圖

　　市民在瀋陽漢字主題書房內參觀。新華社記者 楊 青攝

　　學員在夜校上課。上海市民藝術夜校供圖

　　成都街頭藝人持證上崗。（資料圖片）

　　衙前鎮群眾在畫農民畫。受訪者供圖

黨的二十大報告指出，健全現代公共文化服務體系，創新實施文化惠民工程。十年來，我國覆蓋城鄉的公共文化服務設施網路不斷擴大和完善，文化産品和活動極大豐富，服務更優化、更便捷、更“對味”，人民群眾的文化獲得感不斷增強，生活更加美好。近日，本報記者走進北京、上海、成都、瀋陽、杭州5座城市，邀請普通市民講述他們的故事，與他們一同感受身邊公共文化服務的發展變化。

來北京衚同開一場社區派對

講述人：牛瑞雪（北京市朝陽門社區文化生活館負責人）

2006年，我赴法國留學，在當地感受到社區公共文化福利帶給居民的影響，美好的事物與藝術的氛圍在一種全民享受的狀態下展開。2011年底，抱著要將公共藝術帶給大眾的信念，我回國和一群志同道合的小夥伴創辦了北京ONE藝術周。

北京ONE藝術周的目標是以公共藝術激活城市文化生活，為此我們做了很多工作。2015年年底，在一次活動上，我圍繞創建新型文化空間、通過藝術這一驅動力助力社區建設、復興鄰里關係等熱門話題做了一次演講。演講結束後，北京市東城區朝陽門街道的負責人找到我，主動提出和他們一起攜手打造一個公共文化升級的試驗田，將我們期望傳遞的理念在社區落地。

這個試驗田就是內務部街27號院。當時走進去，第一感覺是院子太大、太舊，以我們的實力很難負擔這樣的整修改造。但是3個月後，街道負責人再次帶著我走進院子的時候，這個坐落在衚同裏的小院已經修葺一新。街道書記和主任掏心窩子地跟我説，東四南大街這一片在歷史上就是文化集中地，大家下了決心，一定要用文化帶動這個地區的發展。就在那時，我看到了政府的付出和決心，決定紮根社區，為公共文化、為居民的福祉作出自己的貢獻。

2016年9月10日，“朝陽門社區文化生活館”開張了，因為27號的地址，大家也給這裡起了親切的昵稱“27院兒”。起初並不順利，居民對我們組織的活動完全不買賬，他們的文化活動還停留在廣場舞、棋牌室的階段，社區組織活動也處於“不給我東西我不來”的境況，完全沒有文化中心和公共文化服務的概念。那時，我們迫切意識到，憑藉一腔熱情和學術態度進入社區是不夠的，必須學會如何融入。

由此，我們開始了“藝術社區”的探索和“夥伴”關係的搭建。我們挨家挨戶走訪調研，和社區居委會不斷溝通，統一認知，細分居民的多元文化需求，針對不同年齡人群喜好，設計不同內容的供給。隨著“藝術社區”逐漸成型，我們將更多來自社會力量的優質資源引入社區，將優質資源與本土故事的挖掘相結合，輸出高品質的服務。

近年來，我們為朝陽門積累起了多元豐富的本地品牌：有專門以“老人”為群像的藝術項目“老好使”，通過採訪老人的人生故事和採購經驗，開發了“老好使Zine”和“老好使SHOP”，深度探討老年人的社會價值；有集合了沙龍、展覽、工作坊、市集、音樂與舞蹈的復古主題日活動“北平派對”，激活老年人與年輕人輕鬆社交與家園精神；有關注老年人與年輕人互動交流的公共藝術項目“當我像你一樣”，實現了本地故事向社會影響力轉化的可能。此外，還有各領域專家智庫交流的主題對話“朝陽門TALK”、文商旅探索項目“8小時掌櫃的計劃”、公眾議事能力培養的“生活大爆炸”、關照社區日常的“無廢社區空間站”“記憶交換站”等項目。成立至今，“27院兒”培育了400多個文化創意項目，開展各類文化活動4000余場，服務人群超過14萬人次。

6年來，“27院兒”如一塊文化磁石，將天南海北的文化藝術吸引到衚同四合院裏，老人、年輕人、外國人、小朋友爭相成為參與者、培育者。年輕人重新回歸社區生活場景，本地居民的幸福感也在增長，整體滿意度達95%。我們通過“藝術社區”的不斷實踐，探索出公共文化新型空間的可持續運營和高品質發展路徑。今後，我和我的團隊會繼續深耕在這個既洋溢著藝術氣息，更充滿人情味的文化藝術空間裏，像一粒種子扎進土壤，為這片家園持續開出美麗的花兒。

瀋陽城市書房的“漢字熱”

講述人：英  子（瀋陽漢字主題書房負責人）

今年夏天，在有著厚重文化積澱的遼寧省瀋陽老北市，一家以漢字為主題的城市書房開業了。

漢字主題書房是瀋陽市委市政府提出建設百家城市書房（書屋）以來打造的又一文化惠民項目，也是全國第一家以漢字為主題的書房。書房引進國家藝術基金項目“讓你愛上中國字”，將國家藝術基金項目與城市書房結合在一起，為公共文化服務注入豐富的文化養分，是城市書房主題化、特色化、趣味化、體驗化的創新嘗試，更是以文化人、以文化城的深耕設計。

東臨實勝寺，西傍錫伯家廟，青磚黛瓦的漢字主題書房建築面積約1600平方米，分為上下兩層，根據書房主題、閱讀需求、創設目的、建築結構等因素，設計了以經史子集分類的國學區、以圖書舊藏為主的主題區、以傳統兒童教育為特色的蒙學區等，此外還有上書房、南書房、上房東壁、南齋西園、可以上房揭瓦的讀書廊等閱讀打卡點位。甲骨文及漢字演化的歷史具象化蘊藏在書房的各個角落，可謂處處有典，處處是故事。

除了具備城市書房功能，滿足大眾閱讀需求之外，漢字主題書房還是面向中小學生、文字和書法愛好者、國際友人的漢字文化傳承傳播基地。來這裡的讀者和遊客可以通過講解員講解、電子設備演示、主題講座等方式，了解漢字的産生、演變歷程。依託國家藝術基金項目的成果轉化，書房還向大眾提供讀、聽、看、寫、講、研、訓、動等特色服務，開展“每週一字”“每月一訓”“每季一講”等活動，每年主題活動不少於60場次，讓讀者和遊客以趣味化的形式，加深對漢字文化的理解和記憶。

近些年，隨著文化自信不斷增強，中國人更加重視對傳統文化的繼承和發揚。漢字是傳承中華文明的重要載體，蘊含著中華民族的價值理念、思維方式，是中國最具代表性的文化標識，也是推動東西方文明交流互鑒的重要橋梁。漢字主題書房通過考試招募了400多名志願講解員，他們中年齡最小的10歲，最大的66歲，在他們身上可以看到傳統文化的火種在一代代地傳遞。除了中國人，也經常有外國人帶著孩子來這裡看書，感受中國文化，通過漢字，打開了了解中國的另一扇窗口。

漢字主題書房開業以來，每天最多接待過讀者1500多人次，愛書、讀書、愛漢字、學漢字的熱潮在這裡涌動。僅3個多月，書房便登上知名點評網站“瀋陽書店音像好評榜”的第一名。在眾多點評中，有一位讀者説，沒來漢字主題書房之前，一直以為這只是一家充滿噱頭的書房，來過後才發現並非如此，這裡讓他再次認識和愛上了中國的古老文字。這些評價，讓我們獲得了繼續前進的信心與動力。

接下來，隨著圖書的不斷添置更新，活動的持續開展，我們將爭取用3年的時間，把漢字主題書房變成所有讀者搜尋、認知、解讀漢字的特色主題書房，成為引導全民閱讀、傳承優秀傳統文化、提升城市品位的文化地標。

上海市民藝術夜校真是妙

講述人：王  偉（上海市民藝術夜校學員）

與上海市民藝術夜校結緣，純屬巧合。4年前，我在網上查詢文化展覽資訊，無意中看到“市民藝術夜校”秋季課程的報名推文，覺得好奇點了進去，沒想到竟然發現了一塊“新大陸”。

上海市民藝術夜校是上海市群眾藝術館創辦的文化藝術普及項目，採用延時開放、公益收費模式，在晚間時段為18歲至55歲的中青年群體提供藝術培訓課程。我是一名金融從業人員，平時雖然工作比較忙，但因為喜愛文藝，一有時間就會去聽聽音樂會，看看展覽，也會找機會學一些感興趣的藝術課程。在知道有這麼一個地方，可以提供藝術培訓時，我毫不猶豫就報了名。

我很喜歡花，選的第一門課便是花藝課，目前已經學了好幾年了。不同季節盛産不同的鮮花，在花藝課上，老師會根據節氣的變化選擇花材，解花語，説歷史，介紹花藝基礎知識以及不同花藝流派的特點，然後讓我們自己動手完成插花。有時候，我會把自己的作品發到朋友圈，朋友們紛紛點讚，誇我的水準已經可以去開花店了！

生活中，我熱愛傳統文化，熱愛一切美好的事物。4年來，在上海市民藝術夜校，我學習了花藝、茶道、香道、布藝、中式點心製作、朗誦等十余門課程，最近我又報名了盤扣製作課，再度“解鎖”了一項非遺新技能。通過這些課程，我學到了許多以前想學沒學的東西，觸達更為廣闊的傳統文化領域，結識了一群來自不同行業、不同年齡層的志趣相投的朋友，對藝術、對美、對生活有了更深的感悟，獲益良多。

上海市民藝術夜校分春秋兩季招生，每門課程12節，每週一節，時長3個月，每堂課收費500元。與市場上同類課程相比，雖然是公益收費，但卻是高品質。我接觸到的老師不僅專業資質高，而且很多是行業翹楚、非遺傳承人。現在，我每週保持三節課的節奏，下班後墊點小食，就驅車10公里先去上課，樂此不疲，生活過得有滋有味。

這幾年，上海市民藝術夜校越辦越好，也越來越火。據統計，7年來，上海市民藝術夜校共開辦課程495期，參與學員30282人。2021學年春季班開啟線上報名通道時，5大校區46門課程近1200個名額，在5分鐘內被搶報一空，得到廣大市民的歡迎。作為一名比較“資深”的學員，我也明顯感受到夜校已經火出圈。今年，上海市政府將夜校列為為民辦實事項目，在政府支援下，夜校以上海市群眾藝術館為總校，不斷“擴容”，實現16個區全覆蓋，相信未來會有更多熱愛生活、熱愛藝術的人，享受到這項優質公共文化服務。

和我在成都的街頭唱一唱

講述人：楊振華（成都市街頭藝人）

春熙路、大悅城、太古裏、來福士熊貓廣場、九眼橋、東郊記憶……近幾年，很多來成都的朋友注意到，不少熱門地標、繁華地段多了一道亮麗的風景線，那就是街頭藝人。

街頭藝人作為一種文化現象，在歐美許多大城市，如巴黎、倫敦、羅馬、紐約等很普遍，是城市文化的一部分。他們在街頭表演，不但可以展示自身的文藝特長、獲取相應的酬勞，同時為市民欣賞藝術提供了另一種途徑。在國內，上海、廣州等城市也一直在摸索街頭藝人的管理。

2018年，成都開放街頭空間，啟動“成都街頭藝術表演”項目，將街頭藝術表演納入公共文化統一管理，面向社會公開招募街頭藝人，經成都市文廣旅局、市城管委統一授權，由成都市文化館為考核通過的藝人頒發表演證。那一年，得知這個消息後，我也報名參加了。

我自學過Beatbox（嘻哈文化的重要元素）和街舞，在全國、省、市的比賽中獲過一些獎項，但在街頭藝人的考核中卻經歷過兩次“滑鐵盧”。成都街頭藝人的考核還是比較嚴格的，對表演形式、節目內容等都有較高要求。考核結束後，需要參加一次培訓，主要內容包括政策法規、管理規定和行業規範、演出包裝、基本禮儀等，藝人還需現場簽署《成都街頭藝人公約》，最終才能“持證上崗”。

2019年，我成為成都市第七批街頭藝人。記得第一次走上街頭是在春熙路，表演的是Beatbox和街舞。那時候，我完全沒有街頭演出的經驗，很拘謹，不會和觀眾交流互動。觀眾也一樣，對街頭藝人的了解還不夠，比較羞澀，彼此都不知道怎麼辦，結果我演了4個半小時，最後只得到幾塊錢的“打賞”。

現在，情況完全不同了。經過幾年運作，“成都街頭藝術表演”項目從最初的30幾個點位增加到88個點位，藝人近500人。表演門類除了流行、民族、説唱、器樂等音樂類型之外，還有魔術、舞蹈、相聲等。大量優秀藝人的涌現，給成都帶來了不一樣的文化氛圍。如今，只要音樂聲在街頭響起，不論是步履匆忙的上班族，還是含飴弄孫的老者、外地遊覽的旅客等，都會駐足停留欣賞演出，有人還會跟著藝人一起互動，“打賞”成為一種自覺的行為。

每次站在街頭演出，我都有一種幸福感。其實不只是觀眾，街頭藝人大部分也有自己的本職工作，在忙碌而快節奏的都市生活裏，很多人無暇釋放壓力，綻放多面才華。在成都街頭，我們學會了停下腳步，彼此接納，互相欣賞，傳遞溫暖。

杭州“文化管家”的新鮮事

講述人：李凱迪（杭州市蕭山區衙前鎮文化管家）

“文化管家”是個什麼職業，很多人可能最近剛聽説。

這是2020年，杭州針對基層缺少專業人才、服務項目不能與時俱進、群眾要求無法及時滿足等痛點和難點，在全市範圍創新推出的一個項目——由政府出資購買服務，第三方社會文化機構按照需求清單，以基層綜合文化中心、文化禮堂為陣地，讓老百姓享受所有公共文化服務。簡單點説，文化管家就是政府聘請的為老百姓提供公共文化服務的專業人才。

我大學讀的是文化産業管理專業，在校期間，受公共文化服務課程啟發，對公共文化工作産生了濃厚的興趣，之後一次偶然的機會，我進入杭州新青年歌舞團實習。杭州新青年歌舞團2015年推出“文化管家”的服務模式，是“文化管家”項目的雛形，並延續至今。實習中，我切身感受到群眾文化的熱情和活力，也見證了“文化管家”項目對基層公共文化服務工作的推進，2021年畢業後，我就職杭州新青年歌舞團，正式成為一名文化管家。

“文化管家”的職責涵蓋活動策劃、專業培訓、場館運營、群眾文化隊伍建設等。在衙前鎮，我主要負責“三團三社”建設，在原合唱團、民樂團、藝術團、攝影社、文學社、書畫社的基礎上新增了走秀隊、戲曲部、美粧隊、舞蹈隊等多支隊伍。策劃組織活動150多場，如走秀隊老街旗袍秀、農民畫走親活動、喜迎新春運河遊園活動、“西湖之光”詩書畫印大展暨紅色衙前藝術作品展，參與人數眾多，反響熱烈。尤其值得一提的是我們的農民畫團隊，作品頻頻獲獎，省級以上獲獎31幅，其中入選中國美協的作品1件，入選浙江美協的作品4件。

“文化管家”項目把文化課程送到鎮街，走進村社，原本利用率不高的文化禮堂、家園現在每週都有活動，瑜伽、太極、舞蹈、書法、戲曲等文藝活動代替了棋牌娛樂。文藝團隊從平時閒散的娛樂，變成了能夠登臺演出的“專業”團隊。去年，衙前鎮創業新村社區在“文化管家進村社”項目中排練出舞蹈《紅旗飄飄》。由於首次表演，很多人怯場不敢登臺，但演出大獲成功，有些隊員還收到家人送來的鮮花，成就感滿滿。今年的課程，隊員們積極性飆升，經常自發組織練習基本功，等待新的表演機會。看到隊員們自信起來，精神面貌更加昂揚向上，我也覺得自己的工作特別有意義。

“文化管家”這種全新的公共文化服務模式，已經寫入《浙江高品質發展建設共同富裕示範區實施方案（2021—2025年）》。在我看來，“文化管家”在很大程度上助力了公共文化服務事業的創新，同時也改變了當地老百姓的生活方式，以衙前鎮文化品牌——農民畫為例，鄉村婦人在茶余飯後，放下手中的手機、麻將，拿起畫筆，講述本地紅色文化故事，交談著村鎮的進步變化，一筆一畫勾勒出一幅幅“紅色衙前 美麗鄉村”的作品，精神文化生活富足了起來。