網際網路時代，一些媒體為搶時效、片面求快，不注重調查核實；為賺取點擊量，無視事件真假，導致新聞報道出現一次甚至多次反轉，前後反差之大讓人瞠目結舌。本文整理了2016年十起網路熱點事件輿情反轉案例，通過反思這些反轉案例，探討網路“輿論反轉”現象頻頻發生的原因，以及各方如何理性使用“拇指話語權”，減少“神反轉”出現的幾率。
江蘇女教師監考中去世，中學生冷漠置之事件：
1月17日，一則《江蘇女教師監考中去世，中學生平靜做題－－冷血無知的考試機器何以造就？》在朋友圈被大量轉發。不少網民認為學生被應試教育培養成了“應試教育受害者”、“冷血的考試機器”，這些孩子被扣上了“冷血”、“無知”的帽子。
反轉：1月18日，當地教育局公佈女老師監考猝死的調查，還原了事發現場情況。通報稱，學生在發現監考老師出現異常後第一時間告知其他老師。
“上海女逃離江西農村”事件
春節前夕，一位網民發帖稱：春節前去“男朋友”家鄉江西過年，被“第一頓飯”嚇得逃離。該網帖在春節期間迅速成為輿論熱點被網民瘋狂轉發、評論。一時之間，關於城鄉差異、貧富差距甚至是家庭倫理等問題都因此帖成為人們熱議的話題。
反轉：後經調查，“上海女孩逃離江西農村”事件從頭至尾均為虛構。發帖者為上海周邊某省人士，因在春節前與丈夫吵架，不願回丈夫老家過年而發帖宣泄。
東北農村“禮崩樂壞”報道：
2月14日，一篇名為《春節紀事：一個病情加重的東北村莊丨返鄉日記》的文章在某微信公眾號發表，介紹了作者“每年都回”的家鄉民風敗壞、賭博盛行、老無所依，並“披露”令人震驚的一些細節。這篇文章經過各大網站轉載後，引發廣泛關注。
反轉：新華社作者深入事件發生地調查，發現“返鄉日記”並非“返鄉之作”，文中描繪的禮崩樂壞的“時間、人物、地點都是虛構的”。作者本人也承認“春節並未返鄉，文中的時間、地點、人物均為虛構”。
“抹香香”事件：
2月25日，媒體報道河南省某民辦教師工作26年之後才知道已經被教育局辭退，該教師質疑當年的辭退是被人“頂包”。當地有關部門負責人在接受採訪時態度冷漠並塗抹護膚品，對該教師的申冤不置可否。此事引發網民強烈譴責，直指“抹香香”領導“傲慢、不作為”。
反轉：後經作者調查發現，當年被辭退的教師有四個子女，或因超生被辭；時任校長稱，當年就把離教證和離教補助金交給了他；“抹香香”當事人表示，曾幫著協調調閱檔案，只是這段電視上沒播，並稱當時並不知道對方在偷錄。
“天價學區房”事件：
3月2日，一條有關北京天價學區房的消息，讓“天價學區房”的概念再次被刷新。有媒體報道，北京西城區文昌衚同的一套學區房，賣出了每平方米46萬元的天價。報道發出後，輿論一片譁然。
反轉：經作者多方印證，媒體所報道的“高價學區房”交易案例與檔案記載不相符，2016年以來文昌衚同無産權交易過戶記錄。
“腎沒了”事件：
2015年5月5日，安徽一家媒體以《我的右腎去哪了》為題，報道了某男子在徐州醫學院附屬醫院做完胸腔手術，右腎離奇失蹤的消息，涉事醫院很快引發網路強烈質疑。
反轉：後經調查鑒定發現，所謂腎“失蹤”事實上是病人腎萎縮，“偷腎”一説純為子虛烏有。
被拐兒童遭鐵籠囚禁？
5月10日，網上流傳一段“人販子窩點被查，囚禁在鐵籠中的孩子們得救”的視頻，還配有文字稱，“真實事情，人販子窩點被找到，好多孩子被關在籠子裏，大家出去一定要看好自己的寶寶⋯⋯”。
反轉：後經作者調查發現，該視頻實為一部反映拐賣兒童題材微電影的拍攝畫面，並非網傳的查獲人販子窩點。
大陸贈臺大熊貓團團得犬瘟熱死亡：
5月16日，有媒體網傳“據台灣媒體5月16日報道，台北市政府公關組於今天早上9：50正式宣佈，台北市立動物園圈養的大熊貓團團目前已確診發生犬瘟熱死亡。”隨後，某媒體轉載了這則消息，並用“大陸贈臺熊貓團團得犬瘟熱死亡”作為標題進行傳播。
反轉：5月17日下午台北市立動物園有關人士回應稱，大熊貓“團團”一切安好如常。台北市立動物園新聞聯絡人告訴媒體，團團、圓圓和圓仔一家都很健康，也正常接受參觀，不知道謠傳從何而來。
“紗布門”事件：
10月30日，山東電視臺報道：山東濰坊一女子剖腹産後，肚子一直疼了兩個月，作者介入調查後，得知原來她腹中是有一個“異物”，而這“異物”竟然是醫生在她生孩子時“忘”在她肚子裏的紗布！
反轉：後經媒體調查發現，這並不是什麼“醫療事故”。紗布遺留是搶救時的措施，並非疏忽遺忘。通過病程記錄單上的簽名已證明：家屬對紗布遺留是知情的，在節目上只是假裝不知道。
“詐捐門”事件：
11月30日上午，一篇《XXX，你給我站住！》的文章刷爆朋友圈，文中稱自己5歲的女兒，被查出患有重病，醫療費高額難以承受。心急如焚的父親沒有選擇公益捐款，而是選擇“賣文”，如果多轉發一次這篇文章，便會多增一元錢的籌款。此後該文在微信圈被刷屏轉發。
反轉：有網民稱此事為行銷炒作，作者女兒的治療花費並不像文中所説的那般高額，善款遠超治療所需費用。當地衛計委、兒童醫院也作出官方通報，截至目前醫保報銷比例超過80%。此後，事件又經歷了“將所有讚賞資金成立基金會”到四方商談後決定原路退回的反轉。
輿情緣何頻頻反轉？
反轉輿情之所以出現，與一些媒體為搶時效、片面求快、拋棄新聞專業準則、不注重調查核實直接相關。一些“匆忙發聲”而出現的新聞報道，在隨後的調查核實中出現多次反轉，如同一齣娛樂鬧劇。
一些缺乏把關機制的自媒體賬戶，為了賺取點擊量，有意識地迎合和消費受眾刻板心理，突出新聞事件中的對立因素，造成戲劇化、驚悚化傳播效果，在輿情反轉過程中，起到了推波助瀾的作用。
如何減少輿情“神反轉”
很多新聞剛發生時，真相並不會“所有”全部呈現，需要媒體及時跟進，以專業精神抽絲剝繭，厘清線索鏈條，揭示真相，在採用資訊源時，也不能聽信一面之詞，要有兩個以上獨立消息源交叉印證。
▌網路媒體從業者如何做？
轉發新聞時，嚴格按照國家網信辦公佈的《可供網站轉載新聞的新聞單位名單》中的新聞網站為範圍進行選擇，不違規轉載；
報道新聞時，媒體應發揮“澄清謬誤、明辨是非”的作用，通過深入調查揭示真相。不使用煽動讀者情緒的標題，不刻意引導讀者情緒；不把沒有定論的熱點新聞當做主題去評論等。
▌網民該如何做？
面對資訊源模糊的“極端事件”時，應當多一些理性思考，少一些情緒發泄，多一些較真拷問，少一些盲目轉發。尤其應注意，不要掉入“造謠推手”設置好的地域攻擊、人身謾罵的陷阱中。
未經允許不得轉載：網信浙江 » 2016年 那些網路輿情反轉的典型事件
