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外賣O2O燒錢乏力 餓了麼會員卡提價

  • 發佈時間:2015-08-21 08:10:01  來源:人民網  作者:佚名  責任編輯:書海

  “這場仗打到最後,補貼遲早會停止。”餓了麼聯合創始人兼COO康嘉不久前曾公開這樣表示,近日,北京商報記者發現,一向“慷慨”的外賣平臺真的突然“吝嗇”起來,餓了麼品牌館會員服務費悄然提價17%-20%。分析認為,“燒錢”大戰後,各平臺也急需從補貼中抽身,尋求盈利點。

  配送費提價

  佔慣外賣O2O平臺“便宜”的消費者突然發現,外賣O2O平臺配送費也開始提價了。有消費者日前向北京商報記者表示,自己在餓了麼品牌館會員卡到期後續費時發現,新的會員卡已經提價。

  北京商報記者查詢發現,餓了麼品牌館北京上海兩地會員卡從本月開始,季卡由30元/張漲至35元/張,年卡由100元/張漲至120元/張。根據使用説明,每位會員每日能免除3單配送費。

  對於漲價原因,餓了麼方面表示,屬於正常價格調整,是為了增加服務品質。其實,餓了麼在此之前也對普通配送費進行提價,從今年6月開始,北京、上海、哈爾濱三地的配送費平均增加2元。

  轉頭降成本

  漲價與增加服務品質並不一定有直接關係,但對於處於“燒錢”階段的外賣O2O行業而言,漲價一定能降低成本。

  外賣O2O企業用戶量的快速增長離不開“燒錢”的功勞。餓了麼公佈的最新數據顯示,截至7月底,公司已覆蓋260多個城市,日訂單峰值超過200萬單,每個月訂單增速在30%以上,用戶數近4000萬。不過,餓了麼方面並未透露具體會員數。

  公開資料顯示,去年5月,餓了麼拿到了D輪8000萬美元融資,這筆資金融資不過4個月,餓了麼就再度傳出了資金鏈斷裂的消息。公開資料顯示,從餓了麼獲得D輪8000萬美元後,一直處於瘋狂燒錢擴張的狀態,首先是員工數量迅速擴張,其次是自建配送團隊。在快速燒錢補貼下,今年1月,餓了麼又宣佈獲得3.5億美元融資。而今年1月剛剛拿到7億美元D輪融資的美團網,日前也被曝出,半年時間內7億美元已經花完,正在洽談下一筆超過10億美元的融資。

  一位不願具名的外賣平臺企業負責人向北京商報記者透露,除了直接返現等補貼外,外賣平臺還對自營配送員進行每單8-10元的補貼。如果按日訂單量200萬單,全部由平臺自營配送計算,每天配送補貼將超過1600萬元。

  O2O補貼收緊

  外賣O2O行業瘋狂燒錢背後是一個“無底洞”,收緊補貼成為行業共識。在北商研究院特邀專家、北京商業經濟學會秘書長賴陽看來,燒錢的持續與訂單量的增加將使企業融資週期越來越短,融資金額越來越大,一旦企業融資出現問題,將引發資金鏈斷裂。

  會員卡這樣的預付形式一直是常見的融資手段。賴陽表示,隨著補貼的深入,外賣平臺也在尋求盈利,減小補貼支出,“當消費習慣養成後,適當漲價對消費者影響不大,但對企業而言卻是一筆不小的收入”。

  康嘉在日前開放平臺發佈會上也坦言,用戶端的補貼只是獲取新用戶的划算手段,餓了麼的補貼數額在降低,“這場仗打到最後,補貼遲早會停止”。目前餓了麼補貼主要包括支付每單外賣後金額隨機的紅包,針對滿一定金額訂單的返現以及推薦新用戶、首單訂單的紅包三種方式。

  餓了麼此次推出的開放配送平臺,即此前上線的“蜂鳥”系統。康嘉透露,餓了麼自營的配送服務在未來將佔到5%以內,這部分主要配送品牌館的餐飲訂單,剩下的大部分將由眾包和加盟夥伴配送,這也成為餓了麼充分使用配送資源、降低配送成本的舉措。

  北京商報記者 李鐸 王運趙子航/文 胡瀟/製表

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