政務“網際網路+” 有風好揚帆
- 發佈時間：2015-04-29 08:43:23 來源：廣州日報 責任編輯：湯婧
人社部門為防止養老金冒領，推行領取資格認證，這又讓很多人覺得麻煩。近日，廣州市人社局宣佈，該局通過人臉識別技術，參保人在家就可實現資格認證，不用再到人社辦證大廳了。
曾經在某些地方，人已經去世了很多年，但養老金由其子女或親戚繼續幫著“代領”了很多年。養老金領取資格認證顯得尤為重要。但目前認證又必須要享受養老金的老年人親自前去辦理，舟車勞頓，確實給老年人增添了很多麻煩。當下網際網路和智慧手機的普及率逐步提升，才通過技術手段打破了這一局面。只要能上網，有攝像頭，便可實現認證。從親自辦理到網上辦理，看起來只是一點不起眼的改變，但這“網際網路+”的一小步，就是減輕老人負擔的一大步。
“網際網路改變生活”的例子還有很多很多。比如打不到計程車，可以用打車軟體叫車；比如想知道附近有什麼好吃的，只要上餐館評價網站一查便知；有什麼二手物品想轉讓，發到交易論壇上就行……在社會層面，各種生活服務都已經全面“網際網路化”。嚴格來説，公共服務推進網路化的速度與商業服務相比，稍稍有一些落後。但這幾年來，“網際網路+”政務也逐漸走上了快車道，公眾的辦事體驗明顯改觀。
昨日還有一條消息，説廣東省下月開始車輛可異地年審。對於常常異地用車的人來説，這無疑是個大大的好消息。為什麼能做出這樣的改變？根本其實還是在省內車輛數據通過網路得以匯總，是網路重塑了辦事流程，改變了我們的生活。
看到了網際網路對公共服務的巨大促進，我們期待越來越多的政府部門積極用好網路。將來，凡可以通過網路辦理的業務，都應在網上辦理；目前還無法在網上辦理的業務，也要通過技術創新，使之早日具備網上辦理的條件。但必須特別指出的是，真正為老百姓辦理業務的不是網際網路，依然是政府部門。換言之，“網際網路改變生活”這句話，其實還有一個隱藏的主語，那就是“人”：有的業務明明可以網上辦理，非要堅持在現場辦，這就是流程設計還是老思想沒改；或者滑鼠一點，資料送到，但審批辦理拖個幾天，速度依然快不起來。因此，“網際網路+”政務要提速，一方面固然是公共服務要找準網際網路的“風口”，另一方面政府部門的主動作為也不可或缺。東風再好，也得有人揚帆，老百姓才能真的得到實惠。
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