“我們想到了市場會變壞，但是沒想到會來得這麼快”，搜房董事長莫天全承認今年發生的一系列事件有些出乎他的意料。

　　過去的一年，對於搜房來説意味著危機和變化。伴隨著中國房産市場從躁動走向冷靜，這家創立十五年之久，2010年上市後經歷飛速增長的房産網際網路公司，遭遇到最嚴峻的一次挑戰。

　　首先是難以再負荷成本的二手經紀公司的發難，然後是大環境變壞帶來的增速放緩，再到突然爆發的一波房産創業公司帶來的競爭壓力。

　　這些危機迫使搜房不得不做出改變，宣佈二手房源發佈業務全面降價，迅速入股房産代理機構世聯行、合富輝煌，以及21世紀不動産，放棄原有的域名soufun切換到更符合平臺戰略的fang.com。

　　11月底，莫天全在面向合作夥伴的年會上，拋出了搜房轉型的大平臺戰略：在大平臺體系下，搜房將搭建網際網路媒體平臺、交易平臺和金融平臺。

　　莫天全把這次轉型定義為“二次創業”，儘管15年前那次創業獲得了成功，但他仍未認為二次創業的壓力更大。一個成熟公司經歷陣痛後的自我調整和改革，似乎需要付出更多的成本，但對莫天全來説，主動轉型實際意味著“沒有選擇，是被逼的”。

　　遲到的轉型

　　今年莫天全一共寫了三次“內部郵件”，第一次寫給聯合抵制搜房的二手房仲介聯盟，第二封意在傳達搜房“去媒體化，轉向交易平臺”的意願。第三次寫給了北京市場曾經重要客戶——鏈家，借著“感謝鏈家、學習鏈家”的大方口吻，他再一次強調了搜房轉型的決心。

　　“過去的日子太舒服了，導致我們的轉型晚了，其實兩年前就應該轉”，莫天全認為正是之前的“安樂”導致了如今的危機。

　　過去幾年間，搜房可以稱得上最會賺錢的中概公司之一。時間往前倒回一年，搜房的2013年帶來的幾乎全部是好消息，全年收入達到6.4億美元，凈利潤達到2.98億美元，增長接近三位數。股價在一年內從20美元左右持續攀升至90美元以上(拆股前)。

　　支撐搜房快速增長的，是當時需求旺盛的房地産市場。但搜房本身，仍然維持著十五年前創立時的媒體平臺模式。搜房賴以生存的幾大業務——新房展示廣告、二手房源發佈業務，以及以團購形式出現的電商業務，其中前兩項很明顯是媒體形態下的廣告模式，電商業務雖然向交易邁進了一步，但本質上也仍然是一種效果廣告。

　　而當房産市場陡然轉冷，搜房的問題集中爆發出來。今年年三季度，搜房營收增長僅有個位數3%，凈利潤6100萬美元，出現了40%的同比下滑。

　　“如果兩年以前開始搭建(交易平臺)，現在我們可能從容的多”，但莫天全認為危機也同樣帶來了動力， “現在覺得大家刺激我們，給我們一些競爭壓力，也讓我們動得更快”。

　　修複合作關係

　　在遭遇了接連抵制後，莫天全花了不少時間去修復和經紀公司之間的關係。

　　經紀公司對搜房的不滿，其中一部分是因為無力承擔高昂的端口費用，而更多地來自對搜房直接介入交易，“變成仲介公司”的擔憂。

　　對此，莫天全曾在“內部郵件”中宣佈讓利降價措施。除了公開的“示好”，他也積極地和經紀行業溝通交流，“最近見了20多家(經紀)公司董事長，我跟大家説搜房只是一個小公司，不要封閉自己，一定要利用網際網路、移動網際網路”。

　　在莫天全看來，經紀公司，特別是中小經紀公司更加難以脫離平臺單獨發展，“我跟他們(經紀行業)開玩笑説要降低成本，就一定要關店裁員用搜房”。

　　面對“搜房自己要賣房”的聲音，莫天全認為這是一種誤導。“個別大公司可能為了自己的想法或者是利益，對大家造成了一種誤導，好像搜房成了一個對立面”。

　　把搜房放到對立面的“個別大公司”，包括10月份公開宣佈與搜房決裂的北京鏈家。鏈家在內部郵件中表示，“種種行為表明搜房開始要賣房，搜房已經演變成仲介公司，與鏈家形成競爭關係”。

　　“好像搜房只要賣掉一套房子，就是(他們的)競爭對手了，不是這麼回事”，莫天全表示在搜房在轉向交易平臺的過程中，會保持一支隊測試隊伍，不斷測試各種模式，“我至少要賣掉一些房子，我才能知道這個模式是怎麼運轉的”。

　　搜房正在努力探索向交易的轉型，而線下的經紀公司和開發商也開始嘗試網際網路化的轉型，譬如鏈家停止和搜房合作後，大力推廣自有網站“鏈家網”。但莫天全不認為搜房的平臺模式和這些線下力量相衝突，“大家還是各有專攻的，網際網路已經成為一個標配，一定要搞(網際網路)，搞完之後一定要對接，跟作用好的平臺對接，才能發揮好的作用”。

　　在年會上，莫天全也對合作夥伴們特別強調，搜房不會去提供“全流程的服務”，不會像鏈家、中原一樣去線下開仲介門店，而是要做平臺。

　　“新和不同”

　　“現在的搜房已經不再是當前15年以前的搜房了，我們的業務已經進入到房地産的所有方向，這是我們今年最大的努力的方向”。

　　伴隨新一輪的改版和新域名的啟用，搜房首頁曾經密密麻麻的房産新聞消失了，取而代之的是顯著的房源搜索框和更為明確的業務板塊。

　　搜房用“new& different”(新&不同)來定義自己的平臺戰略，交易和金融是其中兩大關鍵詞。其中，交易平臺分為新房電商平臺、二手房交易和家居交易平臺。“把房源、置業顧問、經紀人、業主、購房者集合起來，通過網際網路手段構建起他們之間的溝通、交易平臺”，這是莫天全對交易平臺模式的概述。

　　金融是搜房2014年重點發力的新業務，主要包括新房、二手房相關貸款。根據三季度財報，季度放貸達到2億人民幣。莫天全看好金融業務的前景，“交易平臺需要金融的支援，這是相輔相成的，我們三個交易平臺的打造沒有金融平臺的支援是不行的”。

　　除了探索新的模式，也有原有業務不同的玩法。10月份鏈家停用事件後，莫天全就在發出的“內部郵件”裏表示要“學習鏈家，全面推進真房源”。

　　隨即在11月，搜房推出了真房源的夥伴計劃，“我們一號召大家還是願意加入，因為這是大家共同的理想”。儘管莫天全認為一步做到真房源仍然有困難，但是通過合作的方式來實現也並不難，“你(合作夥伴)要是做真房源的項目，我給你降價25%。但是你如果提交了一條不真實的房源，被網友檢舉了，我們掏一百塊錢出來給用戶。你要是連續被舉報三次，就三振出局了”。

　　市場環境的低迷、合作關係的裂痕，盈利能力的下滑，催化了搜房的業務轉型。這位正在帶領公司“二次創業”的創始人抱著一個簡單的念頭，“只要是對他們(合作夥伴)有用的，就一定會回來。這也是我們為什麼會義無反顧去做平臺的原因，還是挺有信心的”。