快書包CEO徐智明反思：我犯下哪些錯誤
- 發佈時間：2015-02-02 09:05:32 來源：光明網 責任編輯：湯婧
快書包CEO徐智明
1月23日，快書包CEO徐智明在微網志上公開“叫賣”快書包，在業內引起不小反響。這家創立於2010年要做“網上711”的創業公司，曾以獨特的“一小時送達”服務在業內成為關注焦點。
“如果是最近兩年創立快書包，我不會選擇自建配送”、“如果再有500萬，快書包也許能熬過來”，其創始人徐智明近日對記者説。
“（但）對於創業者來説，所有‘如果’都是沒有意義的假設。”談到快書包的此次創業經歷，徐智明頗為惋惜地説道。
“1小時送達”的模式錯了嗎？
“模式和時間點之前有聯繫的。2010年我做1小時送有點太超前了，所以當先烈了。”徐智明笑稱。
2010年6月9日，快書包成立，口號是打造“網上711”，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微網志上做行銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動的行銷費用。
“我從沒懷疑過自己的模式。” 徐智明説，這個服務對客戶是有價值的，也是一個傳播點，但實現方式有時代局限性。
就最近一兩年電商的配送方式來看，短時的配送需求正在越來越旺盛，京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等都在推快速送達服務。但1小送達的模式在2010年實現起來太難了。
一個很明顯的大背景是：2010年中國的智慧手機還沒有普及，快書包的整個思路和運營方式都是基於PC，做不到結合地理位置和手機來解決人力高效率配置的問題。
徐智明在回憶中提到，他嘗試過用短信通知配送員，但執行效果很差於是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個片區，每個配送員負責一個片區，貨物存放在配送員家裏。但由於這種模式對人員穩定性要求過高，後改為集中倉儲，這增加了倉儲成本。
