[“當時以為口語這個細分市場不會太大，所以沒有把有限的資源聚焦在一件事情上，是一個大的失誤。”]

　　將一手打造的英語線上教育平臺91外教賣給同行競爭對手51Talk之後，以能吃苦和敢想敢幹著稱的龔海燕日前頗為大度地出現在雙方業務溝通現場。

　　這一次龔海燕主動調侃自己這幾年線上教育創業所走的彎路都可以寫成一本書，“一開始戰略方向定位錯誤，從91外教轉型至梯子網，我自己犯的錯誤導致的不順也影響了自己的心態，使得自己反而沒有毅力和決心能夠堅持。”

　　不過，龔海燕更願意用“拿得起放得下”來形容自己，而她上一次這麼説，是在2012年12月宣佈離開世紀佳緣時。

　　二次創業“太匆忙”

　　半年前，龔海燕和她的二次創業項目還不是當下這番低調的光景。

　　2014年7月,當時的龔海燕雖然是以創業者的身份出現在微軟創投加速器活動現場，但絕對是創業導師的范兒。

　　那個時候，龔海燕正忙著推廣她的K12（基礎教育階段）線上教育平臺梯子網。

　　按照龔海燕當時現場公佈的資訊，上線半年來，梯子網已經發展了7萬多名老師、60萬學生。

　　從世紀佳緣抽身後，龔海燕將二次創業的市場聚焦線上教育市場。為此，龔海燕創立了全外教線上互動口語學習平臺——91外教。後來，龔海燕又先後創辦了免費提供中小學優質教學資源共用平臺的梯子網和以“直播互動”為主打特色、滿足學生個性化需求和提供增值服務的中小學線上教育平臺“那好網”。

　　對於這三塊佈局，龔海燕當時信心滿滿，在她看來這是實現了互補和呼應的“閉環”系統，並被稱讚是為摸索中的中國線上教育發展繪製出完整的“路線圖”。

　　可惜，這位創業明星的二次創業在兩個月後情況急轉直下。

　　2014年9月，梯子網和當時剛剛創辦不久的那好網被曝大規模裁員，約100名員工被裁。龔海燕聲稱，由於自己“過於樂觀冒進，戰線拉得太長，以至於幾個月前就花光了公司融資，一直在用自己的資金支援公司運轉”。

　　當時有業內人士向記者透露，龔海燕其實在2014年上半年就已遇到了資金困難，一直在非常積極地尋求融資。其中，也曾經拿到了某VC的投資意向書，但在做完盡職調查之後，該VC選擇了離開。

　　融資困難、入不敷出被業內解讀為導致梯子網和那好網裁員的主要原因。

　　事情發生後，龔海燕遭到部分梯子網員工聯名聲討，龔海燕的電話、郵箱等聯繫方式也隨之被公開。

　　“轉了一圈回到原點，決定聚焦91外教，希望以後為大家提供更好的線上口語教學服務。”龔海燕在微網志上這樣回應這一業務調整，並表示接下來將在國外擴建兩個外教中心，進一步提升教學品質。

　　但龔海燕退守的91外教最終並沒有順利地繼續下去。而隨著同行競爭對手51Talk宣佈已完成對91外教的整體收購，如今的91外教已經與龔海燕沒有實質聯繫。

　　對於這次的失敗，龔海燕坦言第一個錯誤就是進入得太匆忙。“需要檢討的是，我從世紀佳緣離開後，並沒有做到充分調研就投入了91外教的創辦，始終處於一個非常疲憊的狀態，回過頭來看，晚一點入局成功的可能性或許更大。”

　　沒有聚焦有限資源

　　為什麼決定二次創業做線上教育？龔海燕表示是因為當年她在世紀佳緣路演的過程中由於英語不好而遭遇尷尬。

　　按照龔海燕此前的表述，回到北京後的龔海燕決定惡補英語，花6萬元報了一個精品英語培訓課，卻又發現每次奔赴上課地點會額外花不少時間，這對於工作繁忙的自己來説很難堅持。於是開始關注線上教育領域，並最終創辦91外教。

　　有意思的是，對於91外教的收購方51Talk，龔海燕本人並不陌生。龔海燕還清晰地記得兩年前徐小平所在的真格基金的年會上，當時51Talk的創始人黃佳佳還特地跑來很謙遜地和她説，“龔老師也來做線上教育，那我們都沒機會了”。

　　從世紀佳緣出來之後，手握不少高端資源的龔海燕一開始就確定了91外教的高端用戶定位。

　　但過於高端的定位使得市場過於狹窄。

　　而當時龔海燕在發現91外教進入瓶頸後，其應對之道是發佈新産品梯子網和後來的那好網。“當時以為口語這個細分市場不會太大，所以沒有把有限的資源聚焦在一件事情上，是一個大的失誤。”

　　“91外教開始採用的都是歐美籍外教，但是歐美籍外教市場太小眾了，所以（91外教的）第一年給耽誤了。第二年開始加入(相對比較便宜的)菲律賓籍外教後，（91外教的）營收是第一年的10倍，但精力被梯子網和那好網分散，這時已經錯過了時機。”龔海燕解釋道。

　　相比之下，作為競爭對手的51Talk自上線以來就堅持低價策略，全部採用菲律賓籍外教。

　　有統計數據顯示，現在國內各種各樣的外教機構可能不下四五十家。而在拿下91外教之後，51Talk與另外一家線上英語培訓機構VIPABC已經成為行業最重要的兩大競爭勢力。

　　對此，黃佳佳透露，目前51Talk擁有近5萬名付費用戶和2500多名外籍老師。加上91外教的資源，如今51Talk的付費用戶市場佔有率能到60%~70%。不過由於走平價路線的51Talk單客價比較低，營收也許並沒有那麼大的優勢。

　　不過，在黃佳佳看來，即使資本熱度不減，線上英語培訓這樣一個細分市場，已經迅速地由藍海變成了紅海。

　　“競爭非常激烈，一些梯隊已經基本形成，整個行業會發生非常深度的整合，而線上下機構前一段時間所發生的包括跑路在內的一些現象未來有可能會在線上英語培訓行業出現。”黃佳佳預判。

　　儘管遭遇了失敗的打擊，龔海燕也無意放棄：“二次創業本來也有很多的可能性，但我還是鼓勵大家能夠出來創業。我會休息一段時間，然後做更多的觀察，看看是不是還有更多機會。”