快遞小哥分享“痛點” 心理專家送上拒絕內耗“解壓指南”

活動現場 圖據成都市總工會

11月25日，由成都市總工會主辦、成都市勞動人民文化宮、都江堰市總工會承辦的“成‘工’講堂堂堂有料”職工賦能活動持續發力，現場邀請到四川長江職業學院心理健康教育中心主任吳蘭副教授，以《減壓+提效:職場人高效工作的能量密碼》為主題的專題講座在成都都江堰市幸福裏開啟，快遞小哥、外賣小哥等新就業群體代表，共話職業體驗。

活動現場圖 據成都市總工會

科學解碼：

從壓力測試到根源剖析

吳蘭通過一場別開生面的破冰遊戲，迅速拉近了與聽眾的距離，營造出輕鬆愉快的氛圍。隨後，她深入剖析了壓力的本質及其來源，指出壓力不僅源自工作本身，還與學習、人際關係、生活環境等多方面因素密切相關。針對不同年齡段的職場人，吳教授詳細分析了他們面臨的獨特壓力：年輕職工擔憂技能積累不足而被淘汰，中年職工則面臨技術瓶頸突破與團隊管理的雙重挑戰。

活動現場 圖據成都市總工會

實操賦能：

從集體練習到案例拆解

在減壓技巧實操環節，吳蘭介紹了多種簡單易行的減壓方法。深呼吸練習，作為一種古老而有效的技巧，能夠幫助人們重新調整呼吸節奏，安撫緊張的神經系統。冥想與正念訓練則通過深呼吸、身體掃描和意識集中，實現身心的深度放鬆與專注。此外，吳蘭還推薦了適合不同年齡段的有氧運動計劃，以及合理宣泄、盡情笑和傾訴等情感釋放方式。

活動現場 圖據成都市總工會

互動熱議：

從困惑提問到經驗分享

互動環節中，職工們提問話題緊扣工作實際。“有時遇到顧客不理解我們職業性質給了差評，導致心理很委屈，應該如何調節自己情緒？”一位快遞小哥分享“痛點”。對此，吳蘭也給出了核心解決思路：先理性接納差評（排除惡意評價可申訴），再復盤服務細節（比如是否提前溝通時效），最後用“下一次做好”轉移情緒焦點，別讓他人誤解消耗自己。她還分享了自己的經驗，讓建議更具説服力。

講座結束時，職工們仍意猶未盡，圍著吳教授請教細節，有人掃碼保存減壓練習音頻，有人互相交換筆記。未來，職場心理培訓活動將繼續開展，“成‘工’講堂”將為更多職場人注入正能量，助力他們在職業道路上穩健前行。（封面新聞記者賴芳傑）