想要療愈卻總“受傷”——透視野蠻生長的療愈經濟

抱樹五分鐘快樂一整天、頌缽喚醒海底輪能量流、水晶平衡磁場凈化身體能量……在社會發展和生活節奏持續加快的催動下，人們的精神健康需求爆髮式增長，從禪修、旅修到抱樹療愈、音聲療愈、水晶療愈，越來越多的療愈産品和服務受到追捧，被人們視為“情緒解藥”。

2024年10月4日，遊客在水上森林中體驗養生療愈活動。新華社記者楊磊攝

新華財經記者調查發現，目前由於監管機制和標準規範的缺失，療愈行業魚龍混雜，甚至成為違法犯罪的“溫床”，損害消費者合法權益的同時，也使行業陷入“劣幣驅逐良幣”的困境。

情緒剛需催生藍海市場

週五下班，在深圳CBD工作的王女士並沒有回家，而是走進另外一幢寫字樓。她要去一個自然療愈空間，花上二三百元，睡一覺。

“我體驗的是頌缽音療助眠。現場有十來個人。療愈師會先進行冥想引導，然後敲擊頌缽。”王女士説，“環境很安靜舒適，只有頌缽的悠長泛音，讓人感到放鬆，有的人能很快入睡。”

由於工作壓力，近一年來難以擺脫的睡眠困擾讓王女士不得不尋求外界幫助，從最開始在直播間聽頌缽音療，到後來線下體驗。“雖然價格並不便宜，但是一週給自己一次精神按摩，我覺得還是很值。”

像王女士一樣，越來越多的消費者重視心理健康並願意為“情緒買單”。心理健康領域網際網路醫療平臺好心情發佈的《2023年度中國精神心理健康》藍皮書顯示，當前國民心理壓力增加，成人抑鬱風險檢出率為10.6%，焦慮風險檢出率為15.8%，僅有36%的國民認為自己心理狀況良好。

記者了解到，目前國內專業的心理諮詢和治療資源供應不足，再加上更多人並非確診心理疾病，而是處於一種心理亞健康的狀態，需要情緒出口，這些客觀因素都刺激療愈行業在近兩年爆發，成為資本追逐的藍海。

2025年4月7日晚，在上海市群眾藝術館，“繪畫療愈”課程的學員們正在上課。新華社記者劉穎攝

國內療愈行業正呈現科技驅動和多行業跨界融合的産業生態。AI心理療愈平臺受到資本青睞，頭部企業好心情、鏡象科技等均在近年完成多輪融資。療愈+康養、療愈+酒店、療愈+文旅等全面開花，在拓展療愈服務應用場景、賦能傳統行業的同時，為消費者提供更多元化的體驗。

行業亂象造成“信任危機”

記者調查發現，當前療愈行業服務邊界模糊，偽科學、擦邊醫療、虛假宣傳、價格欺詐甚至精神控制等亂象層出，導致行業陷入“信任危機”，療愈污名化風險加劇，服務機構出現“一邊批量進場，一邊大面積倒閉”的窘境。

——以偽科學包裝，行“割韭菜”之實。記者注意到，一些機構利用公眾對心理健康知識的資訊差，編造“量子療愈”“腦波療愈”等偽科學、偽理論吸引眼球，巧立名目高價收取費用。

浙江的劉女士告訴記者，之前她因為情緒內耗在網上接觸到一個名叫“光之療愈”的工作室，主打量子催眠。“所謂的量子催眠，其實是通過線上會議完成的，最開始是2800元一次一小時，後來不斷漲價，漲到4800元一次。體驗之後，療愈師會引導加入他們的群和會員，入會費是1111元。群裏面有兩三個群主的學生，不定期舉辦療愈讀書會、繪畫療愈賣靈性畫或者唱誦療愈等活動，如果參加都要再交費，參與的方式都是線上上。”劉女士説，“剛開始很上頭，後來覺得沒有什麼效果，才清醒過來，覺得自己被洗腦和割韭菜了。”

——以虛假宣傳為餌，行價格欺詐之實。北京市盈科（深圳）律師事務所高級合夥人劉思瑤表示，療愈行業部分企業和從業者利用消費者的心理需求，進行過度行銷，甚至一些機構利用心理學技巧，製造焦慮和依賴，通過虛假宣傳或誇大療效來謀取利益。

記者注意到，在小紅書等社交平臺，一些機構和從業者模糊療愈服務邊界，使用“21日冥想腫瘤消50%”“頌缽療愈兩個月子宮肌瘤消失”“靈性手術解決身體疾患”等話術擦邊醫療效果，誤導消費者；還有在一些號稱“擺渡人”“心靈導師”的直播間，水晶、蠟燭等普通商品，通過能量注入、高維連結、運勢定制等話術包裝，售價可達數千甚至上萬元。

——七天培訓速成，偽大師、洋大師批量上線。“我接觸的這位療愈師聲稱自己擁有美國的催眠證書，但從來沒見過。”劉女士説，“除了她本人，還經常有一位美國‘大師’參與線上所謂的能量傳輸療愈活動。”

由於行業準入門檻和資格認定的缺失，當前療愈行業充斥著以高薪、高收益為幌子的療愈師速成培訓班，號稱通過三天密訓或七天實訓就能獲得特定療愈師證書。而這些速成的“持證”療愈師將很快進入市場展業。

“這些證書常常被冠以美國、尼泊爾等國外機構、協會的認證，其實只是一張培訓證明，並不代表任何執業資格和從業的能力水準。目前我們國家在政府層面也並沒有對療愈師這一職業進行統一的認證或頒發證書。”資深心理諮詢專家徐毅強説。

亟需加強行業自律

記者了解到，療愈市場的野蠻生長使一些消費者遭受身心和財産“雙重損失”，也導致行業成為消費者維權的高發領域，但是由於一些違法犯罪形式較為隱匿，有線上化、國內外聯動的趨勢，給維權帶來較大困難。

2025年6月21日，顧客在南博會南亞館尼泊爾展區體驗頌缽。新華社發（彭奕凱攝）

“關於療愈消費維權的案件和諮詢不少。如果機構存在虛假宣傳、虛構資質或者誇大效果的情況，可能會涉嫌虛假廣告罪或者詐騙罪。”劉思瑤説，“為了規避風險，一些療愈機構甚至會去尼泊爾或者泰國找外國療愈師遠端跟國內的消費者連線上課，這種情況基本上很難維權。還有一些大幾十萬的課程，通常都會簽訂合同，但是合同中可能會設置一些格式條款或者霸王條款，由於療愈的服務和效果難以量化，也會造成機構拒絕退款，維權困難。”

今年2月份，公安部通報，聚焦人民群眾反映強烈的突出問題，公安機關依法對借“靈修”等名義從事非法培訓活動的機構進行嚴厲打擊，依法查處了一批打著“心靈療愈”“激發潛能”等旗號從事非法培訓活動的組織，有效遏制了此類活動的蔓延，維護了廣大人民群眾的身心健康和財産安全。

徐毅強表示，療愈經濟作為新興行業，符合社會發展需要且有廣闊的市場前景，同時目前存在概念不清晰、發展不規範、服務水準參差不齊的狀況。規範行業發展可以先從推動行業自律入手，通過行業協會或身心療愈專業組織從專業倫理、執業技術要求、功能定位、服務對象等諸多方面進行規範性建設，助力行業健康有序發展。

“從專業服務的角度看，身心療愈的範疇、目標、工作內容，跟心理諮詢與輔導具有一定程度的重合，療愈工作者的職業認證可以跟心理輔導與服務能力認證相結合。療愈師首先要具備一定的心理諮詢與輔導的專業基礎，然後再在身心療愈的細分領域進行培訓與督導，這對提升療愈行業的服務水準和消費者滿意度會有更大幫助。”徐毅強説。（新華財經廣州8月12日電記者呂光一）