從“我不懂”到“我懂”—— 心理困境兒童家庭溝通指南

葉華文/廣東省江門市培英高級中學

心理困境兒童是指與同齡兒童相比，在心理層面更容易出現心理狀態失衡與社會功能受損等特徵的兒童。心理困境兒童的特徵體現在：易出現極端情緒波動或情感疏離；認知層面呈現顯著的認知偏差或注意力記憶力受損；行為方面，體現在學習和社會適應不良上，易出現厭學拒學、退縮回避等行為。

心理困境兒童涵蓋情緒障礙、社交障礙、學習障礙、行為障礙等多種類型。心理困境兒童是需要家長和學校進行特殊關注的群體，也是需要開展心理疏導與干預，獲得更多情感關懷的群體。例如，患有焦慮症、抑鬱症等精神障礙，並需要定期服藥和復診的孩子。

作為孩子家長，在與這類孩子進行溝通的過程中，有時會感到如履薄冰。太過謹慎和小心翼翼顯得不夠真誠，孩子覺得虛偽；太過放縱自由又顯得不切實際。那麼，怎樣才能通過有成效的陪伴和溝通，幫助這些處於心理困境中的孩子走向良性發展的軌道呢？

案例：一場驚動警察的親子衝突

小雨（化名）爸爸已經第三次來學校了，爸爸是退伍軍人，全職在家照顧孩子，媽媽做家政工作，每週回來一天。小雨是一名患焦慮症的孩子，需定期服藥。班主任反映小雨經常需要請假緩解情緒。小雨爸爸的言語和行為時常讓老師感到矛盾，爸爸一邊對老師説小雨考得好不好沒有關係，一邊又極力督促老師給孩子佈置作業怕孩子耽誤學習進度。週一一大早，班主任接到小雨電話，因考得不理想，小雨不想上學，媽媽一氣之下扔掉小雨的書籍，爸爸一怒之下打了小雨兩巴掌。激烈的親子衝突驚動了鄰居，甚至引來了警察，家庭陷入僵持狀態。小雨在微信上向班主任求助，班主任立即邀請小雨父母、級長和心理老師開了家校聯席會議。

家校聯席會議：尋找問題的根源

通過小雨父親了解到，為了更好地照顧小雨，小雨母親換了個離家近的工作，以便有更多時間陪伴孩子。在談話中，小雨爸爸強調自己軍人的背景，自幼便培養了自律的習慣，對孩子拖延行為表示不解，質疑孩子總是要人督促。提及家庭的不易，父親不禁流下眼淚。小雨母親則沉默不語，眼神中透露著無助。父親對小雨生氣時破壞了母親新買的蚊帳感到憤怒，認為孩子不體諒父母的辛勞。心理老師根據與小雨的面談內容以及班主任反饋的孩子在校情況，針對小雨父母提出的關於如何和孩子進行有效溝通的困惑，向他們提出建議。

策略一：看見與理解——搭建心理溝通的橋梁

●洞察孩子的真實感受和內在期待

班主任提到，小雨曾坦言感受不到家的溫暖。這與父母自認為給予了孩子諸多“愛”的認知形成了鮮明反差。小雨在和心理老師交流時，一提到爸爸就會黯然淚下，甚至糾結于“我到底該愛爸爸還是恨爸爸”。原來，爸爸雖然在物質上盡力滿足小雨，但他的言語和行為卻讓小雨對這份“愛”産生了深深的懷疑。

心理學研究表明，情感上的理解和支援對孩子的心理健康至關重要。小雨的爸爸因軍人經歷，對孩子的要求較為專制。但實際上，小雨對自己是有要求的。在狀態穩定時，她學習主動，有著清晰的計劃，還憧憬著未來出國深造。遺憾的是，這些想法爸爸全然不知。家長想要走進孩子的內心世界，就必須與孩子建立起信任關係，讓孩子願意敞開心扉，分享自己的所思所想。

●發掘孩子的積極特質，實施正向強化

心理學研究表明，正向強化能夠有效增強個體的積極行為。小雨爸爸習慣於用批判和指責的方式評價女兒。然而在老師的印象中，小雨其實是懂事、心思細膩、表達能力強、學習基礎紮實且目標明確的孩子。只是由於心理問題，學習進度暫時受到影響。小雨的“敏感”在父母眼中被視為問題，在心理老師看來卻是她的優勢。當孩子的積極特質得到正強化，獲得父母發自內心的肯定和欣賞時，他們會獲得更多自信和前進的動力。

●理解孩子的現實處境和特定表達

小雨曾對心理老師説：“我不是在崩潰的路上，就是在學習的路上。”這句話道出了她內心的痛苦與掙扎。心理老師將這句話傳達給小雨父母，引導他們設身處地體會孩子的處境。孩子渴望做好每一件事，但有時感到力不從心。如果父母能站在孩子的角度，給予更多理解和關懷，親子之間的隔閡就會逐漸消除。班主任提到，小雨經常打電話給爸爸，會説很多無關緊要的話，其實目的只是想讓爸爸接自己回家休息。班主任給予小雨理解和耐心，小雨逐漸對老師産生了信任。作為家長，應結合孩子的日常行為和情緒狀態，去理解他們的特定表達，了解孩子的真實需求，避免因誤解而産生衝突。

策略二：允許與接納——營造包容的成長環境

◎接納個體差異，允許特定成長節奏

小雨爸爸秉持著獨立和自律的信條，對小雨的磨蹭行為難以接受。他常常以自己的成長經歷為例，認為孩子就應該像他在軍隊一樣做事井井有條、自覺自律。然而，每個孩子都有獨特的行為模式和生活節奏，自覺自律並非與生俱來。家長需要允許孩子與自己不同，與他人不同，給予像小雨這樣的孩子更多緩沖和調整的時間，避免急躁和逼迫，允許孩子比別人慢一點，有自己的成長節奏。

◎給予情緒緩衝空間，提升心理韌性

年級長在家校溝通中指出，每次考試後學生的情緒波動都是正常的，學校對心理困境的孩子持包容態度，會給予時間讓孩子調整情緒。這也提醒小雨父母，當孩子情緒低落時，家長更應該給予理解和安慰，而非指責批評。當孩子遇到挫折時，家長可以陪伴在孩子身邊，讓孩子感受到支援和安全感。在幫助孩子調節情緒的同時，應引導孩子正確看待挫折，和孩子一起探討解決問題的方法，讓孩子在實踐中逐漸增強應對困難的能力，提升心理韌性。

策略三：配合與調整——構建科學的支援體系

◆配合醫囑定期復診，做好家校協同

心理疾病的治療需要家庭、學校和專業醫療機構的共同配合。小雨父母隨意停藥的行為，嚴重影響了孩子的治療效果。家長應樹立正確的疾病治療觀念，嚴格按照醫囑，定期帶孩子復診，確保治療的連續性和有效性。同時，及時了解孩子在學校的學習生活情況，加強與學校的溝通協作，共同商討和制定成長方案。學校及心理教師也可以發揮優勢，為心理困境兒童提供必要的心理輔導和情感支援。

◆調整溝通模式，促進親子共同成長

面對親子關係僵化、孩子問題反彈的情況，家長需要反思和審視自身的教育方式。希望小雨爸爸能將此次衝突轉變為修復親子關係的契機，和小雨開誠佈公地交流，對自己的不當方式向小雨表達真誠的道歉，在生活中像朋友那樣和孩子平等交流。在與孩子溝通時，保持耐心，認真傾聽孩子的想法和感受，尊重孩子錶達的權利。在今後的相處中，學會發現孩子的努力，真誠地表達鼓勵和讚美，為小雨營造民主包容的家庭氛圍。

總之，心理困境兒童的家長需要用心去看見、去理解孩子，同時積極主動地學習科學的家庭教育知識和溝通技巧，與孩子一同成長。願每位家長都能為孩子撐起一片晴朗的天空，陪伴和助力孩子跨越重重障礙，走出心理困境，健康快樂地成長。（中國網心理中國特約《心理與健康》雜誌供稿 心理中國 網址：http://psy.china.com.cn/）