貨車司機運輸損壞牛奶全額賠償後不讓帶走？伊利回應乃公司規定

5月28日，一位司機發佈視頻稱，近日其將一車伊利牛奶從呼和浩特運送至江西贛州的一個伊利轉机倉內，因部分牛奶外包裝變形，被伊利轉机站要求賠償2000余元。但該司機賠付後最終只帶走三箱牛奶。

轉机站解釋稱，這些變形破損的牛奶必須被銷毀，而不能用於銷售。

對此，伊利公司相關負責人也做出了回應，表示公司明確規定司機最多只能攜帶23盒牛奶，相當於3箱。

伊利回應稱，相關賬號發佈“司機承運産品中三十多箱産品破損，賠付了2095元的視頻內容”，公司接到資訊後第一時間進行了核實。公司從産品出廠開始，都是嚴格按照産品標準進行品質交接，在與第三方物流公司簽的《公路運輸合同》中的第四條第一款規定，産品裝車後發生的産品丟失、破損，由第三方承運商進行賠償。公司本著為消費者負責的態度，嚴把品質關對破損産品進行集中銷毀，杜絕不合格産品流入市場。

視頻中涉及的“2095元購買三箱牛奶”的內容，屬於對第三方承運商的違約扣款，而非司機購買，相關視頻內容與事實不符，對公眾存在誤導。

該事件發酵後，網友們對該事件紛紛評論稱“700元一箱，伊利天價奶”“全額賠償後就是人家的”。公眾認為司機以市價賠付破損牛奶，相當於已購買此批次牛奶，擁有收回破損牛奶的權利。司機長途運輸卻要承擔高額賠償，且無法收回貨物，落入賠了夫人又折兵的處境，也更讓公眾共情，從而産生憤怒。

在此事件過程中，伊利的口碑持續下降，消費者怒火未平，伊利需回應後續輿論並反思破損産品的處理方式。