日前，天津港“8·12”特別重大火災爆炸事故現場，許多市民自發來到爆炸區警戒線外，點燃蠟燭，敬獻鮮花，向遇難者致哀。截至18日上午9時，事故造成114人遇難，其中已有83人身份確認。據悉，中國平安、康泰人壽、太平人壽等險企已經積極處理、快速賠付。

　　中國平安完成業內首批賠付

　　天津濱海新區爆炸事故發生後，中國平安第一時間啟動應急預案，連夜開展客戶排查，開通綠色理賠通道，截至8月14日13時，中國平安已快速完成多筆財産險理賠。其中，13日晚間已完成首筆庫存車理賠，理賠金額63.3萬元，這也是爆炸事故發生後業內首筆賠付。

　　據了解，平安産險首筆庫存車理賠的汽車公司車輛，為天津港成品車露天倉庫存車，距離爆炸位置僅僅1.3公里，爆炸導致車輛全損。平安産險在8月13日9時50分接到該汽車公司報案後，迅速展開排查。由於該汽車公司投保車輛的損失情況明確，且損失金額達到單次事故賠償限額63.3萬元，平安産險查勘員利用綠色理賠通道，主動提出預先為其賠付人民幣63.3萬元，整個理賠確定過程不到6小時。

　　泰康人壽完成三起人身險賠付

　　事故發生後，泰康人壽緊急啟動應急預案，成立以總裁挂帥的應急事件處理領導小組，推出六項服務承諾，開通理賠綠色通道，增設24小時專門的報案電話，簡化理賠手續，提供慰問關懷服務。總公司理賠專家第一時間趕赴現場指導理賠工作，分公司緊急抽調29人，組成6個小組，趕往事故現場、醫院排查客戶，開展理賠服務。

　　通過95522向天津14萬客戶發送慰問短信，向濱海新區近萬名客戶進行電話關懷。發動代理人和續期收費人員進行回訪和慰問。截至目前，已完成了3名客戶的理賠工作。對此次事故中受傷客戶進行了探視慰問。

　　太平人壽首例理賠結案

　　截至上週五，太平人壽已接到兩起理賠報案，其中一例理賠已結案並支付理賠金。

　　爆炸事故發生後，太平人壽立即啟動應急預案，積極開展客戶聯繫及確認排查工作，推出多項應急服務舉措，簡化理賠手續。目前，太平人壽嚴格落實政府、地方保監局的工作指示，全力組織事故排查、理賠救援等各項工作，並組織員工參與獻血，在積極履行保險責任的同時，給予遇難受傷的群眾更多關懷和支援。

　　前海人壽啟動應急處理預案

　　目前，前海人壽已第一時間啟動重大事件應急處理預案，開通理賠綠色通道，並提供24小時理賠報案服務熱線；緊急排查客戶出險情況，簡化流程，第一時間為客戶送去支援。

　　前海人壽將持續關注事件進展，積極協調部署，為客戶提供高效便捷服務。有需要者，可撥打前海人壽服務熱線400-889-6333。