黎勇勁先生，您好！今天冒昧給你寫這封信，緣于一次輾轉租房經歷中，我從數位業內人士口中次聽説“愛屋吉屋”一詞。之後注意到，上海地鐵車廂中不少貴公司廣告，産生了興趣。

　　從易觀國際發佈的《中國網際網路房屋租賃仲介市場專題研究報告2014(上海篇)》來看，2014年11月，愛屋吉屋上海地區的租房成交份額，已迅速躍居為第一的寶座。不過，對於愛屋吉屋所宣稱的“網際網路式房屋仲介”運作模式，我認為仍有許多可供商榷之處。今日一抒胸臆，或許也能對貴公司的健康發展起到一些幫助。

　　事情經過是這樣的——大概一個月前，我幫助一位即將來上海的朋友找房子，首先通過網路簡單搜索了一下，然後在他所要求的區域附近找了幾家仲介，去看了三四套房子。實際上，他因為工作公派調動，從深圳派駐到上海。他的工作地點，大致屬於陸家嘴金融圈的範圍。

　　我多年前初來乍到上海時，也是租房子的。前幾年，才狠心按揭買下了現在居住的房子。

　　我買房子，也是先通過網際網路尋找合適的房源，主動打電話給仲介。後來幾次三番在仲介介紹下，才買到目前的寓所。網路的重要作用已毋庸置疑。

　　而對於租房一族而言，但凡是通過網路搜房的，多數是圖一個“省錢”。也就是説，他們更多是為了尋找那些房東個人發佈的房源，成交後可以免去雙方各一個月房租35%的仲介費。這也是網路的優勢所在。

　　以多年積累下來的覓房經驗，我發現仲介公司會把這些個人房源改頭換面加以發佈。一般，仲介會先與房東聯繫，得知房屋具體的坐落情況後，再徵詢是否允許由其來代理出租。當然，如果房東不願意支付日後35%的仲介費，就會拒絕。

　　事實上，對於提供房源的房東而言，通過仲介操作，可以加快成交速度，並免去很多繁雜交涉及現場帶看等麻煩。即便房源首發是在網上，其中一定會有不小比例是依託于線下仲介人員達成租售的。這表明，純網際網路式的租賃仲介，實際上是不存在的。這一點，愛屋吉屋也認識到了。愛屋吉屋官網介紹稱，對於網上預約客戶，愛屋吉屋會安排一對一的客戶顧問進行全城帶看，幫助客戶告別傳統仲介的“低效、昂貴和冷臉”。愛屋吉屋表示，其仲介費減半收取的原因之一，在於“無門店”模式可以節省大筆費用，並提升效率。

　　但是，黎勇勁先生，據我所知，事實上，新生的愛屋吉屋去現場尋覓房源時，由於沒有固定門店，並不容易得到房東信任，也很難拿得到鑰匙。他們常常不得不從傳統仲介門店手中獲取“二手”房源。這樣，勢必要將利潤分給後者。進一步説，你們所推崇的“網際網路模式”其實存在致命問題。

　　我無意間得知，仲介們對“門口的野蠻人”愛屋吉屋充滿了敵意，原因之一是你們廣泛傳播的廣告産生了很大效果，他們的客源大量流失。不過，在因客源流失而苦惱、不滿的同時，他們也指責愛屋吉屋涉嫌變相抬高房價，從中賺取差價，涉嫌擾亂市場秩序。這究竟是怎麼一回事呢？

　　上海陸家嘴區域一家實體仲介門店負責人告訴我，他的一位求租客戶小夥子，很巧合地先後被兩家仲介帶去看了同一套房子，一家是傳統仲介，另一家則是愛屋吉屋。據那位小夥子向該負責人陳述，先帶看的仲介稱房東要價3500元一個月，付三押一。成交後，上下家需分別向仲介繳納月租金35%的居間佣金1225元。

　　無巧不成書。據介紹，與這位小夥子早先預約好的愛屋吉屋仲介，帶他去看的房子碰巧也是這套。該業務人員對其稱，房子月租金為3800元，租房者不用付費，直接向房東支付相應租金押金即可。居間合同由愛屋吉屋出具。而按照愛屋吉屋的規定，房東需支付1330元佣金，即3800元35%的比例。

　　很明顯，大多數租房者並不會體驗到這樣頗具偶然性的“同房不同價”現象。在上述案例中，幾乎所有不知情的租房者，毫無例外都會選擇與愛屋吉屋成交——因為免收佣金；對於房東而言，這無疑也是一次愉快的交易——因為總的租金收入增加了。

　　位於上海浦東大道附近的一位仲介人士告訴我，由於市場價格無形中被提高了，傳統門店的成交難度進一步加大。據介紹，這幾個月來，有的房東也覺察到，房租的提高總是有上限的。

　　不少仲介反映，某種程度上遭遇到業內抵觸的愛屋吉屋，其業務員打電話來尋覓接收房源時，有的已不願主動“自報家門”了。同時，我在看房時也發現，仲介之間的房源其實是互通的，成交後，往往需向對方支付一定比例的分成。

　　説實話，如果愛屋吉屋未來越來越難以得到新的房源，此前你們苦心經營的“技術活”和提供給客戶的“至尊租房體驗”，可能就會夭折。同時，靚麗的數據也可能會是曇花一現。

　　黎勇勁先生，您在網際網路領域創業多年，對於“競爭對手”的排斥甚至昧心言辭一定也能夠理解。在此我也希望，那些出現在愛屋吉屋業務員身上的問題，只是個別現象，不具普遍性。此外，如果愛屋吉屋的工作激勵政策與措施有疏漏之處，也應該及早加以調整和優化。

　　我認為，為了讓我不與愛屋吉屋進行“交易”，傳統房屋仲介的自然反應，多數是會對你們進行抵觸。但我相信，他們所舉的例子應該還是可信的。會不會是貴公司的模式存在先天不足？比如説高底薪無提成、一人“全城”帶看等等，是否不夠科學？

　　我有一個遺憾，就是沒有親自體驗一下愛屋吉屋的優質服務。順便告訴您，我已經在手機APP上註冊好了，如果有需要，有一天我也會成為愛屋吉屋的客戶。