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愛屋吉屋鄧薇:網際網路不是傳統仲介想做就能做

  • 發佈時間:2014-12-17 17:44:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  央廣網財經12月17日消息 據經濟之聲報道,為了讓剛上五年級的女兒每天多睡一會兒覺,郜女士決定在女兒學校附近的小區內租一套房,陪著她一起讀書。

  按照正常步驟,租房找房産仲介公司不就行了嘛,但郜女士今年並不打算這麼做。因為,她曾有過一段“非常不愉快的租房經歷”——已經有點“一朝被蛇咬,十年怕井繩”了!

  郜女士:我以前哪,租房主要是在仲介留電話,一天會接到十個八個仲介的電話,確實會比較煩,因為你也不知道這個電話是你客戶的,還是其他人的,我覺得很容易讓人有換掉號碼的心情;甚至一兩年之後,(仲介)還經常問:您租到房了嗎?其實我早就完成了這個交易了。

  經朋友介紹,郜女士使用了一種全新的移動網際網路租房模式:用戶只要下載安裝一個APP,就可以和房産經紀人隨時看房、租房,整個過程都是單對單聯繫。當然最關鍵的是,使用這款APP租房,租金只有傳統仲介一半。抱著試試看的態度,郜女士嘗試了一把,並順利租到了房子。

  眼下,這款名叫愛屋吉屋的APP,正在上海北京兩地瘋狂擴張。地鐵裏,廣播中,愛屋吉屋的廣告無處不在。他們像“門口的野蠻人”一樣,不斷跟傳統仲介公司搶客戶、搶房源。

  在愛屋吉屋聯合創始人鄧薇看來,重金下注的方式,雖然簡單粗暴,但效果卻很明顯。目前,愛屋吉屋經紀人每人平均每月的接單數超過了8件,這個數字是傳統房産仲介公司的8倍。從這個角度來説,錢花得值了。

  鄧薇:其實作為創業公司在第一年是沒有人能夠盈虧平衡的。如果我們追求一個盈虧平衡的話,在我們網際網路業裏也是不對的,你過度追求你的利潤,你會帶來成長速度的緩慢。

  2000年就開始在網際網路工作的鄧薇堪稱是網際網路行業的老兵。十年前,她從馬鈴薯網高級副總裁一職退出之後,曾數次創業,具有豐富的實戰經驗。此次再創業瞄準了租房領域,也是緣于自己過去不堪回首的租房經歷。

  當然,反過來想,市場越混亂,説明機會越大。鄧薇通過蒐集各類網友的投訴後發現,傳統線下仲介“門店”模式存在很大缺陷:租房雖按區域劃分,但由於區域內空房有限,實際上每天大部分時間,經紀人相對空閒,卻要工作得非常晚;而當業務來臨時,經紀人又容易“挑肥揀瘦”,厚此薄彼。

  針對這些痛點,鄧薇設計出一套有針對性的措施:愛屋吉屋不設門店,也不按區域劃分,經紀人完全在網上接單,以實現效率最大化;從激勵員工積極性角度出發,愛屋吉屋給自己1000名經紀人開出了6000元左右的底薪,同時每成交一單會有450元的服務費——這意味著這些年輕人只要能勤勉地工作,按照每月成交8單的平均水準再加上些許獎金就能收入過萬。

  愛屋吉屋相對穩定的收入模式,吸引了不少傳統仲介員工。小張今年20歲,大學剛畢業後的第一份工作,是在麥田地産仲介公司當客戶助理,過著“平時不開單,開單活半年”的日子;來到愛屋吉屋之後,小張迅速成為了主力員工,上個月她成交了13單,收入達到了1萬3千元。

  小張:我們這裡底薪6000,這裡4000是基本的一部分,另外2000是客戶對我們的評價。如果評價好的話,2000基本上沒問題。其餘的部分,就是按照傳統的,傳統的仲介叫它佣金或者仲介費,我們這裡就是服務金。我們這邊一單是450,上個月做的好一點的話一單是提600,合起來的話稅前一萬三左右。

  小張能不能拿到2000元的績效,關鍵看租戶滿不滿意。滿意的話,用戶可以在APP上打滿分;如果不滿意,則可以給小張打低分,甚至不及格,這會直接影響小張的績效,嚴重的甚至會決定她的去留。

  其實,類似評分體系,在傳統的仲介市場雖然早已存在,但效果卻形同虛設,租客的意見很難真實反饋到高層。小張坦言,以前做仲介,經常被人低看一等;現在在網際網路仲介公司工作之後,有時候還有一點自豪感。

  小張:最開始他(租客)會思考,現在我會跟他説是現在特別火的公司。有的業主現在自己上網查,很多地方都有我們公司做的推廣。有的時候我都不用解釋。

  俗話説,人怕出名豬怕壯。高調殺入租房市場的愛屋吉屋,已經引起了競爭對手的高度關注。天下公司記者發現,近一段時間來包括鏈家地産、我愛我家等大型地産仲介在招聘新員工時,都相應地提高了底薪。鏈家地産的一位仲介員工表示:

  仲介主管:你就過來找我就行了。我們現在底薪是2500,到時候肯定會調,但調多少具體沒説。

  除了漲工資之外,一向很少打廣告的傳統仲介,也開始模倣網際網路公司,投入重金舖起廣告來。

  在我愛我家副總裁胡錦暉看來,網際網路公司並不可怕,他們只會玩概念,網際網路公司能夠做的,傳統仲介公司變一變也能辦得到。

  胡景暉:很多所謂網際網路公司,還處在炒概念、拿風投、催上市,套現走人的這麼一個階段,我覺得更多地是資本市場的故事。其實我更相信,傳統的仲介公司網際網路化,而這些講故事的公司,充其量只是攪局的作用。

  胡錦暉的觀點很犀利,卻沒有激怒鄧薇。鄧薇告訴天下公司,她很欣慰因為愛屋吉屋的出現,顛覆了傳統仲介市場的一些規則。愛屋吉屋並不害怕競爭,因為他們知道,網際網路一定會改變傳統仲介公司。

  鄧薇:因為我們是一家新公司,我們是白紙,所以我們從頭開始做,我們不用顧慮老的勢力,老的人的阻撓。所以我覺得輕裝上陣會是我們一個特別大的優勢。那麼傳統仲介要是想網際網路做得更好,需要時間,能不能掉頭就要看決心了。看這個老大的魄力了。我們認為就像京東和蘇寧一樣。因為我們是一個網際網路基因的公司,所以我們非常自信,如果我們在網際網路部分還沒有傳統公司做得好,那就拖出去砍了。

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