萬客隆停業導致臺超市競爭轉向大陸 
王建民

    春節剛過,台灣第一個連鎖超市(台灣叫“量販店”)萬客隆6家分店宣佈停業,全部結束在臺經營,引起業界極大關注,也預示著新一輪台灣超市競爭戰即將開始。

    連鎖反應

    萬客隆結束在臺營業,其實是台灣營商環境惡化的必然結果。民進黨執政後,台灣經濟就一路下滑,投資環境惡化,股市跌個不停,民眾腰包縮水,消費能力下降,商業營業環境變壞,不僅倒閉的企業大幅增加,而且外商紛紛關閉或結束在臺營業。據報道,台灣的美國商會會員數從2001年初的875家減為去年8月的750家,歐洲商會會員也由260家減為230家。年前,世界知名的快餐店麥當勞宣佈關閉在臺多家分店,而計劃擴增大陸的分店。作為台灣第一家連鎖超市的萬客隆在激烈的競爭下,近年營業額逐漸下降,從2000年的138億元新台幣降到2001年的95億元,2000年進一步降至70億元,連續兩年出現虧損。今年初,集團總部就關閉高雄與台南兩家分店,企圖挽回劣勢,但仍回天乏力,終於結束在臺所余6家分店的經營。萬客隆負責人表示,由於市場激烈競爭及考慮到台灣經濟環境的變化,經評估多種方案後,認為台灣市場前景不佳,決定結束在臺營業。

    經營策略不當,也是萬客隆在臺失敗的要因。市場分析人士指出,客戶定位錯誤,策略轉變不及時,加上選點不理想,是萬隆客衰敗的重要原因。台灣的萬客隆以服務中小企業為主,而近年中小企業的大量外移或停業,影響了萬客隆的發展。對客戶資格有較多限制,採取大包裝與大分量的經營方式,加上當時法規的限制,選點較為偏僻,使其在市場競爭中處於被動。萬客隆行銷業務處處長王慧芳表示,“萬客隆的出現帶動了台灣超市的購物趨勢,但在新的企業如大潤發、家樂福加入競爭後,萬客隆的客源逐漸流失,加上店面多位於郊區,店面大,租金多,影響了競爭力,經評估後決定停止在臺營業。”

    萬客隆結束在臺營業,合資方的台灣卜蜂公司、豐群集團與多家金融機構的債權是否會受影響,也頗受外界關注。持萬客隆9.9%股份的卜蜂公司股票受此影響,一度大跌至跌停價位。最大的合作夥伴豐群集團儘管表示與萬客隆的海外合作關係不變,但在臺的損失仍有待評估。萬客隆在台灣所有金額機構的債權餘額達38億元新台幣,是否會因停業受到影響,也值得關注。同時萬客隆700多名員工,已加入台灣的失業大軍。

    土洋大戰

    萬客隆開台灣超市之先。1988年,荷蘭SHV集團在臺投資,成立萬客隆股份有限公司,進而在桃園設立第一家超市,並獲得迅速發展,分店一度曾達到12家,還曾創下一個分店年營業額超過60億元新台幣的紀錄。隨後,以平價銷售為主的台灣超市迅速發展,目前台灣超市超過110家。其中有兩股勢力,一個是國際知名的洋超市,一個是新興的本土超市。洋超市多以合資形式出現,較大者除了萬客隆外,還有家樂福與大潤發等。家樂福起步雖晚,卻發展迅速,目前以28家分店及營業額470億元(2002年)居台灣各超市之首,較萬客隆分店與營業額分別超出近4倍與7倍,而且仍在持續擴張之中。大潤發是另一家合資大型超市,法國歐尚AUCHON集團持有68%的股權,目前在台灣有21家分店,年營業額達350億元,法商計劃今年再投資100億元,擴大版圖,與家樂福展開競爭,以爭取台灣超市的龍頭地位。另外,洋超市還有美國的好市多與英國的特易購等。

    台灣本土超市如大樂、千輝、大賣家、愛買吉安、高峰、萬家福等也紛紛出現,其中具國民黨黨營事業色彩的萬家福目前有6家分店,是本土最具規模的超市。但本土超市總體規模小,競爭力不高,面臨市場的激烈競爭與購並的挑戰。

    萬客隆的無預警宣佈結束在臺全部營業,令業界震驚。市場人士分析,台灣超市已逐漸飽和,未來勢必進入策略聯盟與合併階段。台灣統一集團總裁高清願表示,台灣超市的走向將是“強者越強,弱者越弱”的競爭格局,不具特色的企業賺不了錢,就只能關閉。這場購並潮已逐漸開始,一些企業如大潤發、特易購開始有意收購萬客隆在臺分店或接受其管理人員或部分員工,家樂福、大買家等也有意洽購萬家福。

    挺進大陸

    萬客隆在臺關閉停業,是否會影響大陸萬客隆的發展也頗受關注。1996年開始,萬客隆進入大陸發展,目前在北京、廣州等地有7家分店,8000多個供應商,進貨品種超過15000多種,但在各種超市迅速增加的情況下,也面臨市場的激烈競爭。不過,萬客隆在大陸的發展則不受影響。萬客隆的另一大股東豐群集團負責人表示,其在大陸萬客隆的合作與發展計劃不變,而且台灣的連鎖超市看好入世後大陸市場開放的商機,紛紛加快在大陸的佈局與發展。目前台灣大潤發在大陸的超市已近40家,主要集中在華東與華南,目前又決定以武漢為華中總部設立20多家據點,計劃到2005年增至200家左右。在大陸已有50家分店的台灣好又多計劃今年在大陸的分店突破100家;愛買吉安計劃年底在上海設立辦事處,作為在大陸佈局的總部;頂新集團在大陸的樂購超市已達17家,計劃今年增加至近30家。可以預期,台灣連鎖超市將在大陸引起新一波的佈局與競爭浪潮。

    (本文作者單位:中國社會科學院台灣研究所)

    中國網2003年2月25日


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