5月8日，在第二屆數字中國建設峰會閉幕式上，中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心主任、國家電子政務專家委員會副主任王益民發佈《省級政府和重點城市網上政務服務能力調查評估報告（2019）》。

　　在這份評估報告中，浙江位列2018年全國省級政府網上政務服務能力第三名，次於廣東、江蘇。杭州和寧波分別獲全國重點城市網上政務服務能力第三名和第五名。

　　據介紹，本次省級政府評估指標體系包含5項一級指標，23項二級指標，86項三級指標。重點城市評估指標體系則包含5項一級指標，16項二級指標和65項三級指標。本次評估以群眾需求為導向，對省級政務服務平臺在規劃、設計、管理和運維等多方面進行動態跟蹤，共採集162萬項數據，其中關乎用戶體驗的數據佔到159.9萬項。

　　評估對象方面，浙江政務服務網被列為浙江的省級政府調查評估數據採集源，其杭州站點則是重點城市網上政務服務能力調查評估數據採集對象。

　　報告中提到，浙江省積極運用大數據、雲計算等資訊技術，通過建設我國第一個以政務為主體，服務為主線的一體化政務服務平臺，推動“最多跑一次”改革向縱深發展，加快政府治理數字化轉型。2014年上線以來，浙江政務服務網註冊用戶已突破2300萬人，超過全省網民總數的四分之一，“浙裏辦”APP日活用戶超過15萬人。

　　重點城市方面，杭州市聚焦投資項目、商事登記、不動産、公民個人辦事四大領域改革，通過持續推進數據歸集、共用應用工作，支撐一般投資項目審批100天辦結、商事登記“一網通”145個事項聯辦、不動産登記60分鐘立等可取，個人事項“一證通辦”414個；寧波市啟動實施“服務爭效”三年攻堅行動，全面打造政務服務“綠波帶”。

　　報告顯示，2018年，全國32個省級政務服務平臺行政權力事項總數量較上一年增加53663項，增幅達98.6%，“一張網”服務能力持續加強。而網上政務服務能力指數得分為“高”（大於80分）以上的地區，已由2016年的12個地區增至22個地區，凸顯出各地在推進“網際網路+政務服務”方面的積極態勢。

　　報告提及，目前，全國有25個地區成立了省級政務服務或數據管理的有關工作機構，浙江省組建大數據發展管理局，作為省政府辦公廳管理的副廳級機構，加強網際網路與政務服務的深度融合，統籌管理公共數據資源和電子政府，加快推進政府數字化轉型和數字浙江建設。

　　過去一年，全國32個省級政務服務平臺提供的省本級行政許可事項中，平均辦理時限壓縮了30.70%，其中，浙江的承諾時限壓縮比例大於25%。

　　報告顯示，國家平臺已基本實現與32個省級平臺和46個國務院部門平臺的對接，以國家政務服務平臺為樞紐的“全國一張網”快速推進，全國一體化服務平臺即將建成。

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