有一種平凡，儘管鮮為人知，依舊甘之如飴;有一種堅守，儘管艱苦單調，依舊無怨無悔。
當二十國集團領導人應中國國家主席習近平邀請齊聚杭城，共商世界經濟發展大計;當大型文藝演出《最憶是杭州》在夜西湖驚艷亮相，呈現歷史和現實交匯的獨特韻味……萬眾矚目的G20杭州峰會背後，讓我們共同記住那些堅守崗位的平凡勞動者——
他們中，有洞悉風雲變幻、甚至能“呼風喚雨”的氣象工程師，有不畏驕陽、不懼酷暑，堅持站崗、執勤的公安和消防戰士，亦有迎難而上、精益求精的品質技術監督員;他們中，有早出晚歸的食品安全檢測員，笑意盈盈的志願服務者“小青荷”，亦有來自交通、能源、電力、通信、特種設備等各行各業的工作人員。
他們是鮮活生動的個體，更是緊密團結的整體，用高度一致的專業素養、細緻態度和奉獻精神，全力保障G20杭州峰會順利進行，也向世界呈現一個平安和諧、精彩紛呈的華美天城。
上天入水
嚴密織就防護網
9月4日晚9時許，《最憶是杭州》文藝晚會的舞臺上，燈光水影，亦真亦幻，贏得陣陣掌聲;湖岸邊，省氣象保障團隊成員屏氣凝神，嚴陣以待，緊盯氣候變化。
“戶外大型交響樂對天氣的要求非常高，特別是弦樂器，一遇到水連聲音都發不出。”排練中，導演組成員多次對天氣情況表示擔憂。4日早上，出現在浙江東部等地的降雨天氣，更讓人不禁擔心:當天杭州夜間天氣如何?演出安全能否保障?
當天下午3時，答案提前揭曉:夜間7時至11時，演出區域確認無雨。
信心，來自氣象部門的科學部署與專業判斷。峰會期間，省氣象部門主要承擔災害性天氣預報服務、重要活動氣象保障服務，並配合環保部門開展空氣品質預報等。整支團隊還打造了衛星、雷達、加密自動站、能見度站等各類設備交織的三維立體精細化監測服務網路，及時捕捉峰會關鍵氣象要素的細微波動。
一張“天網”預知天氣變化，一支“戰隊”確保水域安全。
9月7日淩晨，錢塘江江面上，隨著最後一艘管控海事艇的緩緩駛離，峰會水上安保管控任務完美謝幕。
會址毗鄰錢塘江，為此，杭州交通港航部門對全市通航水域按區域、時間實施交通管控，對進入杭州的船舶開展專項安檢核查，確保管控區安全。
無差錯、零事故、安全系數高……浙江公安交出了一份服務保障G20杭州峰會的出色答卷。一次次不眠之夜的堅守，一件件被汗水浸透的警服，還有那一聲聲服務保障峰會的承諾，成為浙江公安的“最美畫像”。
自峰會籌備工作啟動以來，浙江公安全警動員，將保安全作為頭等大事，將保民生作為價值追求，向全世界展示了浙江警察的良好形象，同時堅持全民動員、全民參與，構築起保障峰會安全與維護社會和諧穩定的銅墻鐵壁。
“北京‘朝陽群眾’聞名全國，我們杭州也有‘武林大媽’‘西湖紅袖章’等群眾力量。”杭州市公安局負責人介紹説，峰會前，杭州市組織了50萬名平安志願者，走訪巡邏、排查隱患、調解糾紛。今年8月1日至9月5日，全省刑事、治安警情同比分別下降43.8%、21.3%，其中杭州市同比分別下降67.4%、39.2%。
為確保峰會交通與社會交通和諧運轉，公安交警部門印發出行攻略等各類宣傳資料700余萬份，針對群眾關切的安全檢查、區域管控等措施，通過各種媒體進行告知、提醒，獲得群眾的廣泛支援。據統計，今年7月以來，浙江公安在市級以上官方媒體共發佈公開告知和辟謠回應530次，累計輻射人群3.9億人次。
看得見的光彩盛會背後，還有更多看不見的力量在保駕護航:
省公安消防總隊始終將G20杭州峰會消防安保工作，作為壓倒一切的重大任務，紮實推進以峰會消防安保為圓心的各項工作，峰會期間實現杭州市區“不起火、不冒煙”的目標，全省未發生重大以上和有影響的火災事故。
省軍區各級高度重視，組織官兵和廣大民兵預備役人員，戰高溫、鬥酷暑，走街道、進社區，為守護一方平安傾心竭力，灑下了辛勤的汗水。
浙江檢驗檢疫局全面提升口岸人員和設備水準，充實一線檢驗檢疫力量，8月31日至9月6日，共查驗出入境航班930架，查驗進出境人員135050人次，把好出入境安全第一關;
浙江省特種設備檢驗研究院成立多支技術保障隊，確保鍋爐、壓力管道等特種設備平穩運作，實現“零事故、零故障”的目標;
國網浙江省電力公司通過實施“統一指揮、政令暢通、快速反應、協同高效”的工作體系，保障全省特別是杭州及峰會各大場館、活動現場供用電正常;
由浙能集團控股的3098萬千瓦發電機組、1036公里省級天然氣管網運作可靠穩定、安全通暢，圓滿完成平安護航G20杭州峰會能源保障任務……
一絲不茍
服務峰會無死角
9月5日上午，當習近平主席與各國領導人走下自動扶梯、前往會議廳時，杭州市質監局副局長盧建祥懸著的一顆心終於放了下來。
作為一個原先按照普通展覽場館設計的會場，杭州國際博覽中心所採購安裝的電梯設備均為普通産品，且已進入安裝階段。按照通常的測試要求，新裝自動扶梯應進行每天10小時、為期30天的空載運作，測試時間不得少於300小時。
由於時間緊、任務重，經過研究，杭州市質監局決定把常規的空載運作測試改為滿載運作，組織人員進行現場測試，每天乘坐電梯達十多個小時，跟蹤運作數據，微調運作狀態。相關負責人和技術人員更是以場館為家，精心調試和維護，直至運作狀態完全滿足要求為止。不僅如此，主會場及核心區域賓館飯店、活動場所的653台電梯，也全部做到安全運作零故障。
從會場電梯到賓客食材，從通信設施到入住酒店，與會嘉賓衣食住行用的各個方面，都離不開相關各部門的悉心服務。
杭州蕭山區市場監管局新街所副所長、峰會餐飲食品安全駐點保障人員王何兵，每天清晨5時30分準時投入工作，直到晚上10時才下班回家。賓客桌上一菜一肴的食品原材料，都要經過他的細緻檢查。
細節，決定成敗;創新，更顯風采。
作為全球網路規模最大的4G運營商，中國移動在峰會期間讓中國4G通信技術大放異彩。高速、穩定、安全的4G+網路，不僅保障了數以千計的嘉賓們順暢高速上網，也協助各國新聞作者拿起手機比拼“新媒體直播”。
據不完全統計，在G20杭州峰會主會場杭州國際博覽中心內，同時連接移動4G網路的峰值用戶達2668人，新聞中心內日均高速流量達135GB，相當於上傳13.5萬張新聞圖片或2700部短新聞視頻。
為全面做好峰會的通信保障工作，中國移動浙江公司全面實現了峰會區域內行動通訊網路話音與數據的無縫覆蓋，提升4G+網路的高清語音與網路倍增功能，主城區4G網速達到每秒35兆比特到每秒57兆比特，核心區域最高網速達每秒150兆比特，全力為G20峰會營造良好通信網路環境。
熱情奉獻
勇立潮頭謀新篇
行走于G20杭州峰會的每一個角落，聆聽那些與峰會有關的人與事，歡笑與淚水交織，感動與感嘆並存。
這其中，洋溢著“小青荷”們的青春朝氣。
作為在蕭山機場負責一對一接送嘉賓的志願者，來自浙江工業大學的“小青荷”王麗雯，一半以上工作時間都在戶外，經常頂著太陽在停車場和候機廳來回奔走，每一位嘉賓到達之前，她還要提前站位，在停機坪舉牌迎接。眼看著皮膚被曬傷、曬黑，她卻只是淡淡一笑:“多撲點粉底遮一下就好了，再大的太陽，我臉上的笑容不會少。”
專為志願者拍攝工作照的浙江傳媒學院學生陳心遠，每天從早上7時開始工作，平均一天拍攝3300多張照片，最忙時一上午就拍滿了64G的儲存卡，跟隨每位被拍攝對象來回奔波，只為捕捉到他們最真實的服務狀態和最動人的笑容。
他們懂得:每個人都是這場盛會中的一顆螺絲釘，看似毫不起眼，卻也缺一不可，有多少力量就要作出多大貢獻。
這其中，寫滿大大小小的相聚與別離。
海關旅檢員王貝貝在得知自己被分配到最重要的專機樓工作時，主動把8歲的兒子送回西安老家，同時加大對外語和禮儀的學習，並承擔起大量培訓年輕同事的工作。
蕭山北幹市場監督管理所副所長沈忠橋，因為工作兩次缺席孩子的出生。今年7月，當他的小女兒出生時，因為要參與G20杭州峰會安全保障駐點酒店的演練，還是沒能陪伴在妻子左右。
他們深知:參與峰會工作，是責任更是榮耀，唯有暫舍小我，全情投入，才能不辜負國家和人民的信任。
這其中，彰顯著時不我待的熱情與幹勁。
峰會期間，有200多位醫護人員在主會場醫務室值班待命，其中任務最為繁重的新聞中心醫務室，要為近5000名新聞工作人員以及志願者、服務團隊提供醫療保障。浙江大學醫學院附屬第二醫院的醫療團隊24小時駐紮於此，自8月31日起至峰會閉幕，這裡的燈亮起來後就再沒熄滅過。
杭州市公交集團白馬公司精心選拔出100名司機，主動承擔起駕駛新聞中心接駁車的任務，全天候待命接送作者進行採訪，其中有20位司機還進入了峰會主賓車隊，為部分與會國家、國際組織領導人進行駕駛服務，全方位展示著杭州公交司機的風采。
他們堅信:自己代表的不僅是個人，更代表著一種和諧文明的國家形象，一種與時俱進的浙江精神。
今年3月31日，省委書記夏寶龍在全省建設平安浙江工作會議暨G20杭州峰會維穩安保工作動員大會上強調，即將召開的G20杭州峰會是對平安浙江建設12年成果的一次總檢閱，我們必須把做好峰會籌備工作作為壓倒一切的頭等大事，舉全省之力，以最高標準、最快速度、最實作風、最好效果，精心做好峰會服務保障工作，全力“鼎助”峰會安全勝利召開。
時隔近半年後，全省人民不負期望、不辱使命，服務保障了一屆過程精彩、成果豐碩、結局圓滿的峰會，未來更將攜手共進，砥礪前行，充分利用好峰會帶來的巨大機遇和寶貴精神財富，努力“幹在實處、走在前列、勇立潮頭”。
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