劉小姐收到小偷的恐嚇短信。

　　今年3月底，市民劉小姐一部iPhone6手機被盜，她買了新手機重新辦了手機卡，沒再理會。誰料，大前日，小偷竟要求她提供蘋果ID密碼，她斷然拒絕後，她本人以及親朋好友竟遭“呼死你”軟體騷擾，騷擾電話根本就攔截不住。而電信運營商和警方都説解決不了，這事可咋辦？劉小姐非常困惑。

　　遭遇“呼死你”，難道真的無解嗎？法律界人士表示，針對“呼死你”的騷擾的處置，法律上還存在一定空白，建議完善立法，可先完善部門規章法規。人大代表則表示，相關部門應用創新的思維、創新的管理去處理。

　　倒楣

　　3個月前iPhone6被盜

　　劉小姐是在天河黃埔大道上班的公司白領，昨日記者見到她時，她非常氣憤卻很無奈。劉小姐説，今年3月底，她去天平架地鐵站坐地鐵時，進了地鐵站發現袋子有些輕，才知道手機被偷了，“應該是在地鐵站附近被三名男子偷的，一開始我都沒發現。”

　　劉小姐説，她被盜的是一部金色的iPhone6手機。當天，她便在沙東派出所報了警，並打電話向蘋果客服求助，客服人員建議她開啟丟失模式。據了解，在這種“丟失模式”下，被偷的手機只要聯網，就能被鎖定位置，同時手機也會被自動鎖死，想要重新啟用，就必須輸入ID和密碼。“小偷只有解鎖了，再去刷機才能拿去賣了，不然他只能自己用，沒辦法下載軟體什麼的。”劉小姐説。

　　困擾

　　不給ID密碼被“呼死”

　　手機丟了，劉小姐重新辦了手機卡，買了新手機，一切回歸到正常。可沒想到，大前日晚上開始，就有陌生人聯繫上她。“一開始説自己是蘋果客服要ID密碼，這樣的騙子太多，被我識破了，我就沒理會，想挂機拉黑。”劉小姐説，哪知小偷非常淡定，並稱手機已被解鎖，還發了她手機的通訊錄截圖給她，要求她提供蘋果ID密碼，否則，將會用“呼死你”軟體去騷擾她的親朋好友。

　　劉小姐選擇了不理會，沒想到，小偷竟動真格。“他就開始狂打我的電話、還有我家人的。”劉小姐説，連她的同事和老師都被對方騷擾過，其中有人還收到恐嚇短信。

　　記者從劉小姐提供的通話記錄看到，僅僅在幾分鐘之內，她的手機就被打進一百多個電話，這些電話號碼顯示來自於全國各地。

　　而記者從劉小姐同事張小姐提供的短信看到，上面寫著“給你們5分鐘時間去聯繫她，讓她處理好問題，我本人不影響到你們的生活。要不然將設定呼叫時間為90天，你們除了換號碼，沒辦法的！”。張小姐説，她因為沒理會，在5日中午11時左右，她的手機也不間斷的有電話打進來。

　　劉小姐説，她們選擇遮罩騷擾電話，但對方的電話號碼不停地換，根本攔截不住。

　　迷茫

　　運營商和警方都沒好辦法

　　自從遭遇騷擾後，劉小姐撥打了廣州移動客服熱線求助，但還是解決不了。昨日上午，劉小姐再次撥打該客服熱線求助，對方工作人員表示沒辦法攔截，只能是將問題記錄下來，“到時有關工作人員這邊去和警察核對，因為這個是需要警方那邊去，追蹤到那個定點的位置去阻止的，”該工作人員説。

　　之後，“頭都大了幾圈”的劉小姐生打了110報警。“但派出所説沒辦法受理。”無奈之下，劉小姐將情況反映到市長熱線12345，希望她的困惑能夠得到解決，“前晚警方打電話給我了，讓我有空過去警局進行備案，”劉小姐説。

　　回應

　　運營公司：建議安裝攔截應用

　　廣州移動公關部門許小姐表示，目前對於“呼死你”軟體沒有比較直接的辦法去進行攔截，其表示，假如同一個號碼不停的呼進的次數過多，是可以做一個限制，“但該軟體是不停更換不同的號碼，系統沒有辦法判斷該號碼是否為一個正常的呼叫，”許小姐説，只能是善意的提醒客戶，安裝一些手機的應用軟體來進行攔截。

　　警方：調查難取證不好立案

　　廣州警方有關人士則表示，由於這種騷擾行為沒有造成嚴重後果和實際傷害，警方很難立案，調查也很難取證。如果遇到市民投訴，一般會按照治安處罰條例對相關人員實施行政處罰。同時警方提醒，遇到此類行為也可以向通信公司、工商等部門舉報。

　　聲音：遭遇“呼死你”真的無解？

　　記者查詢發現，各種“呼死你”可謂琳瑯滿目，該類軟體又名網路電話自動追呼系統，是利用通訊費用低廉的網路電話作為呼叫平臺，採用相應通訊技術，可以方便設置追呼的任何一部、任何區域的固定電話及手機號碼。遇到“呼死你”，該向不法行為妥協嗎？真的就沒辦法破解嗎？

　　市民：開發響應軟體攔截

　　市民李先生表示，目前，很多手機都可以通過黑名單(白名單)針對惡意騷擾的號碼進行遏制，或者下載響應軟體攔截，“比如，可以設立陌生號碼拒接的模式，但是要是快遞員來電話怎麼辦？”

　　市民張小姐則建議，軟體公司，可開發相應的對付騷擾電話軟體，專門克制“呼死你”。

　　法律界：可先完善部門規章法規

　　廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛表示，就該案例而言，假如可以確定是因為手機被偷才導致通訊錄洩露，而對方騷擾劉小姐則是為了銷贓這個目的，除了構成侵權之外，也已經構成了盜竊罪的刑事犯罪，可以到公安機關進行報案，公安機關應該以涉嫌盜竊去立案處理。但由於此類行為違法成本低，當事人也較難統計損失，公安部門確實比較難處理，但不能因此而不處理。

　　暨南大學法學院博士楊超男認為，隨著科技的發展，對於“呼死你”軟體騷擾處置，存在一定的法律空白，根據現行相關法律法規，私用“呼死你”軟體呼叫別人電話的行為，屬於民事侵權，影響生活安寧，但還算不上刑事案件。楊超男建議完善立法，可能立法時間比較長，可先完善部門規章法規，比如工業和資訊化部，設立相應的辦法條例，對於類似“呼死你”軟體，相關部門則可依法查處。

　　人大代表：用創新思維去管理處置

　　廣州市人大代表劉蓮香認為，隨著科技的發達，社會的發展，目前現有的法律法規、管理手段已匹配不上了，遇到這樣的情況，不管是警方、通訊公司還是其他部門，大家都沒辦法，但大家都是依法依規，都是沒有錯，而問題就是解決不了。

　　劉蓮香表示，這是一個很突出的問題，相關部門應用創新的思維、創新的管理去處理。