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電商春節是否打烊應由市場決定

  • 發佈時間:2016-02-01 07:08:00  來源:北京青年報  作者:毛建國  責任編輯:王磊

  猴年春節即將來臨,不僅不少網店開始放假,就連快遞也開始“壓單”,保證不了時效。近日,網上流傳著一張“2016春節快遞放假時間表”,其中顯示,多家大型快遞公司將於近期停止收貨。對此,多家快遞公司均回應稱,該時間表“是假的”,將響應國家郵政局的號召“全年無休”。但在春節期間,不少快遞將無法保證時效性,順豐快遞還表示,將加收10元“節假日服務費”。(1月31日《北京青年報》)

  討論春節是否打烊,最怕將其轉化為道德問題,具體化為電商行業應不應該放假,特別是“快遞小哥”有沒有休假權。在針對市場問題的討論中,容易走入兩個極端,要麼是絕對市場化,要麼是簡單道德化,這兩種傾向性的態度,都會導致問題陷入無解,甚至會在無形中放大市場和道德的衝突。

  毋庸置疑,所有勞動者都有獲取勞動報酬的權利,也有正常休假的權利。即便企業有再多的利益訴求,即便消費者有太多購物需求,也必須尊重勞動者的休假權。特別是在春節期間,更應該理解員工對於“回家過年”的渴望。但有必要指出,市場本身是具有調節功能的,當我們肯定市場調節資源的決定地位時,更應該學會運用市場的力量,去解決具體的市場問題。

  討論“電商春節能否不打烊”,不妨把目光投向線下,去看看身邊那些春節不打烊的行業。拿餐飲業來説,相對於過去的早早回家過年,現在很多飯店都實行不打烊。這是行政要求的結果嗎,還是道德綁架的産物?兩者都不是,是市場力量的自然流露。相對於過去,現在春節期間有外出吃飯需求的人越來越多,而飯店在利益吸引力下,自然會“投其所好”。至於説飯店員工的回家訴求,也能夠通過春節加班以及其他的方式來替代。

  同樣,電商春節是否打烊,應該主要看市場。需求就是導向,需求就是市場。在目前的市場下,只要春節期間存在著龐大的需求,只要整個行業存在著真正的競爭,或許會有一些企業選擇放假,但肯定會有一些企業選擇不放假。這裡的決定砝碼,就在於需求有多大,利益有多大。如果帶來的利益有限,對企業來説無所謂,那就涌動著打烊的取向;如果市場巨大,利益巨大,那麼不打烊就會成為主流。而在足夠的工資激勵下,以及靈活的休假制度保證下,員工意願也不是多大問題。

  現在,不少網店之所以選擇放假,包括過去快遞放假,也是因為預計春節期間業務不會很大,在價值天平上,春節加班帶來的遠遠不如春節放假。如果春節加班帶來巨大的利益回報,相信會有很多經營者選擇“春節不打烊”。不妨看看實體商業,也有很多選擇春節不休息,正是出於利益的考慮。

  這裡的利益,不僅僅是真金白銀的收入,還包括企業形象和品牌的打造。無論是電商,還是快遞,如果澎湃著一顆做大做強的心,乃至涌動著彎道超越的設想,哪怕春節期間不賺錢,或者收益全部貼補員工,也會選擇“春節不打烊”。原因就在於對企業發展的定位,以及對春節市場的判斷。如果市場存在壟斷力量,左右和綁架行業利益,只能自當別論。

  因此,電商春節是否打烊應由市場決定,最終取決於春節這個市場容量有多大,這個行業的競爭力量有多大。就現實而言,這種力量處於增長態勢,即便今年仍然打烊,未來肯定會有企業不打烊。對於消費者來説,享受到了春節期間的特殊服務,適當增加服務支出,也是情理之事。當然,也不排除有些企業出於品牌,甚至打壓對手考慮,堅持春節不打烊不漲價。

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