在“網際網路+”時代，網際網路企業高速發展的背後正隱藏著巨大的危機，而頻繁暴露的各種網路安全事故，究其根源還是在於網際網路企業高層對網路安全問題的漠視。

　　近日，攜程身陷“癱瘓門”。隨後，攜程官方微網志發佈消息：今天上午11:09，先森部分伺服器遭到不明攻擊(看來和光纖君沒有關係)，導致官方網站及APP暫時無法正常使用，先森正在緊急恢復。

　　坦白講，僅憑攜程官方微網志小秘書這口氣，感覺這次故障就是“小菜一碟”。萬萬沒想到的是，貌似“小菜一碟”的問題一直折騰到當天晚上11點29分才宣告結束。

　　5月29日，攜程官方表示，經技術排查，確認此次事件是由於員工錯誤操作導致。

　　我想，即便有了官方結論，但是攜程的用戶們想必依然一頭霧水。至少，連我都會有一個疑問：這次時長超過半天的宕機究竟是遭到攻擊還是誤操作？攜程恐怕不能如此輕描淡寫就結案陳詞了吧？

　　事實上，早在2014年3月，攜程的用戶們也曾如此不明就裏手足無措，不過，去年不是“癱瘓門”而是“漏洞門”。當時，國內著名的漏洞平臺烏雲發佈報告稱，攜程系統存技術漏洞，駭客可從中獲取包括持卡人姓名、身份證號、持卡類別、卡號、CVV碼等個人資訊，所有支付過程中的調試資訊也面臨安全風險。隨後，攜程承認了漏洞的存在。受“漏洞門”影響，攜程股價一度下跌近10%。當然，這次“癱瘓門”也令攜程損失慘重。

　　在我看來，無論是“漏洞門”還是“癱瘓門”，攜程事故頻發的背後不是偶然的，甚至可以説是必然的。

　　去年的“漏洞門”，攜程對此解釋稱：“技術開發人員為了排查系統疑問留下了臨時日誌，因疏忽未及時刪除。”

　　顯而易見，攜程技術人員的疏忽是毋庸置疑的，其低級錯誤在於，敏感資訊需加密存儲、線上開調試功能需慎重、系統日誌要及時清理、伺服器安全性要達標，而這些只是安全常識而已。

　　有趣的是，今年的“癱瘓門”，攜程官方解釋竟仍然是“由於員工錯誤操作導致”。真正應了那句唐詩：年年歲歲花相似，歲歲年年人不同？

　　在“網際網路+”時代，網際網路企業高速發展的背後正隱藏著巨大的危機，而頻繁暴露的各種網路安全事故，究其根源還是在於網際網路企業高層對網路安全問題的漠視。這次時長超過半天的超級“癱瘓門”的發生，不管是內部的原因還是外部的原因，都折射出了攜程高層對網路安全管理上的嚴重輕視與重大失職。不得不提的是，類似攜程這樣掌握了大量用戶消費資訊的網際網路企業，網路安全一旦出現問題，數據安全自然也就無法保障，這樣一來，不僅企業自身損失慘重，對廣大用戶也將産生難以彌補的損失。

　　所以，在此我想送上一句忠告：在這個“一切以用戶為中心”的“網際網路+”時代，用戶的數據安全最最重要，否則，一切都是空中樓閣。

　　最後，我特別想套用那句攜程經典廣告詞做一個總結：攜程在手，不能説丟就丟。

　　□李易(中國移動網際網路産業聯盟秘書長)