新華網北京電 剛剛閉幕的美國微軟公司年度開發者大會期間，發生了件尷尬事兒：就在微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉展望人機交互未來的時候，一個正被微軟“關禁閉”的人工智慧“姑娘”卻偷偷跑出來搗亂。

　　她叫Tay，是微軟專為年輕人設計的人工智慧聊天機器人，虛擬年齡為19歲。3月23日首次亮相社交網站推特時，Tay表現得彬彬有禮。那時，她還是個單純的美國“姑娘”。

　　她活潑健談，會“觀察”你的昵稱、性別、喜歡吃的東西以及感情狀態等資料，會和你玩遊戲，給你説笑話、講故事、談星座，評論你的自拍，陪睡不著的朋友聊天……

　　然而，上線不到24小時，這“姑娘”就“學壞”了：出言不遜、髒話不斷，言語甚至涉及種族主義、色情、納粹，充滿歧視、仇恨和偏見。

　　作為“家長”，微軟只得不停刪除Tay的不當言論，並急忙“喊她回家”。被微軟下線調整後，Tay的推特狀態顯示為“被保護”。微軟還不得不向公眾道歉，並譴責一些用戶“濫用評論功能，致使Tay作出不合適的回應”。

　　作為一項技術、社交和文化實驗的Tay項目，屬於微軟人工智慧大戰略的一部分。Tay下線後，納德拉鼓勵團隊“堅持前進”，並表示Tay也會在被“調教”好後重新上線。

　　沒想到，就在微軟忙著佈局“人機交互平臺”時，正“閉門思過”的Tay竟意外“出逃”。按微軟的説法，他們在3月30日的測試中“意外短暫啟動”了Tay。

　　這一次，Tay雖然表現得不像先前那樣囂張過分，但仍口無遮攔，甚至聲稱自己在警察面前“嗑藥”。關注Tay賬號的記者，也在她“出逃”期間不斷收到其重復發佈的“無厘頭”推文。

　　很快，Tay又被關了“禁閉”，進入“被保護”狀態。被迫下線前，Tay已向超過21萬粉絲發出超過9.5萬條推文。

　　理論上，與人類交流越多，具有極強學習能力的機器人就會變得越聰明，在與人類個體交流時也會越有針對性。而這也正是微軟設計Tay的初衷：通過每一次與人類的交流，讓機器學習“做人”，並幫助其創造者改進人工智慧領域的研究。

　　但顯然，Tay太容易“學壞”。由於不少人在網際網路世界中表現得不負責任，Tay會不可避免地接觸到大量“瘋狂語言”。而這類對話型人工智慧技術，正是以機器學習為基礎。因此即使微軟希望“用技術展現人性最好的一面，而非人性的陰暗面”，但Tay在學習過程中仍會提高這些語言的優先級，並在對話中積極使用這些詞語。

　　事實上，Tay並非唯一被“玩壞”了的機器，微軟也不是唯一惹上類似麻煩的公司——基於人工智慧圖像識別技術的谷歌照片應用程式，就曾將一對黑人夫婦識別為大猩猩，這讓谷歌“震驚”。網際網路也不是唯一會讓機器“發瘋”的領域，Tay此次“出逃”前幾天，有駭客已證明物聯網也可以被“玩壞”。

　　理想與現實的差距，引發許多討論：人工智慧研發公司是否應在真實世界“任性”開展實驗？人工智慧的研發是否應從一開始就設置倫理邊界？

　　有一點可以肯定，讓機器在網際網路上學習“做人”，不加管制的“放養”不是好辦法。從這個角度説，在人類正全方位迎接人工智慧的今天，Tay惹下的麻煩不啻為一記警鐘。(記者郭爽，編輯欒海，新華國際客戶端報道)