虛標價高出專櫃72% 珍品網折後價僅比專櫃低1元
- 發佈時間:2015-07-23 07:52:44 來源:北京商報 責任編輯:湯婧
珍品網上一款Longchamp雙肩背包標著市場價1250元,售價699元,實際專櫃原價僅700元
電商平臺虛標原價造成“超值”印象的貓膩,出現在了以高品質服務著稱的奢侈品電商平臺上。近日有消費者向記者投訴,珍品網上一款售價699元、標著市場價1200元的Longchamp(瓏驤)包袋,在專櫃的實際售價為700元。所謂“5.8折”僅比專櫃便宜了1元錢。
虛標市場價 “5.8折”僅比專櫃少1元
日前,有消費者向記者投訴,在珍品網上看到數款Longchamp(瓏驤)包袋以699元出售,並在售價旁標出市場價1200-1250元不等,優惠幅度高達5.8折,十分誘人。但在品牌專櫃內,同款包袋的原價要低很多。
記者在珍品網上搜索“Longchamp”品牌,出現約5-6頁的商品,其中數款折疊雙肩背包確實標出市場價1200元、1250元,“珍品價”為699元。在北京王府井in88商場和西單老佛爺百貨內的兩家Longchamp品牌專櫃內,同款包袋的售價為700元。珍品網上的5.8折後價格,僅便宜了1元錢。專櫃店員表示,該款經典包袋在店內一般不打折,一直以700元出售。經計算,珍品網上標出的市場價比專櫃原價要高出72%。
珍品網上另一款經典Longchamp餃子包標出的市場價為1250元,珍品價659元,約合5.3折。經與專櫃核對,該款包袋市場價實為800元。珍品網所標市場價比專櫃高出56.3%,售價實為8.2折。
標價延遲 業內稱超20%不合理
一位不願具名的奢侈品領域資深業內人士表示,今年以來部分奢侈品牌、輕奢品牌在專櫃調價,奢侈品電商的價格標注可能會比專櫃延遲,但行業內的合理浮動一般不超過10%-20%。舉例來説,專櫃原價700元的商品,奢侈品電商平臺上所標的市場價即便高於專櫃價,也不應超過840元。“大品牌調價並不頻繁,根品牌不同,一年僅調1-2次,幅度約10%-20%,電商平臺延遲更改也應在這一水準。”他認為,長期超過這一水準線,可能是故意為之。據了解,奢侈品電商的商品定價一般需考慮三個因素,其一是專櫃報價,即平臺上所標“市場價”或“原價”;其二是考慮海外價格,一般國內專櫃價要比海外貴約30%;其三是在國外無同款的特殊商品,會按照國內外平均價差水準來估計一個市場價。
上述奢侈品業內人士還稱,部分奢侈品牌尚未登陸國內部分三四線城市,消費者無法進店考察原價,往往根據電商平臺所提供的“原價”和“市場價”來衡量值與不值。虛標原價可造成非常超值的低折扣印象,激發消費者購物欲。但該行為的弊端也很明顯,部分一二線城市內的、非常了解奢侈品的消費者將會對平臺失去信任,放棄購買或轉投其他高品質的平臺。
管理疏忽 供貨商貨源佔比超80%
記者就虛標原價一事向珍品網發送採訪提綱後,該網站迅速更改了Longchamp商品的“市場價”,同時調低了售價。以上述雙肩背包袋為例,昨日,該款包袋的市場價改為700元,珍品網售價也降到了499元。相當於7.1折。
珍品網相關負責人向記者解釋稱,公司相關部門在管理與核對供應商提交的價格數據時存在疏忽,導致原價標高,屬於操作失誤,對涉事供貨商進行處罰的同時,也將對公司內部進行處罰。
上述負責人表示,珍品網在設立之初主要是自採貨源,隨著規模擴大,平臺上商品數擴至5萬-10萬件,目前自採貨源商品數量縮減至不到20%,超過80%的商品來自大批供貨商。珍品網團隊負責對供貨商提供的商品進行拍照或照片修圖,對提交的價格表格進行核對管理等維護。他坦言,供應商數量眾多也導致管理難度加大,“有時一個供貨商一天內上貨幾千件包袋,價格管理易出現疏忽”。
據了解,國內多數奢侈品電商平臺靠低價競爭的模式,難以得到品牌方的理念認同,很難拿到品牌授權,自採貨源方式因佔用資金與庫存而逐漸被摒棄,奢侈品電商平臺日益發展為與天貓、京東類似的第三方平臺。
權宜之計 海外談判缺乏籌碼
財富品質研究院院長周婷表示,部分奢侈品電商放棄自採貨源的招募供貨商模式,將令公司步入死迴圈。奢侈品行業最核心的競爭力在於貨源,由於供貨商魚龍混雜,貨品難辨真偽,加上難於管理和甄別,往往造成核心高端客戶體驗不佳。同時部分平臺管理者對供貨商的態度也處於“灰色地帶”。長此以往,未來更難以獲得品牌方授權與合作機會,形成惡性迴圈後將是死路一條。
不過,上述珍品網相關負責人透露,公司看到了行業通行模式的弊端,正在計劃海外直郵方式,跳過國內供貨商的瓶頸。
但周婷認為,奢侈品電商轉型海外供貨的模式並不容易,因以往固有模式難以培養優質用戶,核心客群流量較少,客單價不高,很難拿出籌碼與海外品牌談合作,實施起來難免兩頭受阻,預計規模不會太大,但在日益艱難的市場可做為權宜之計。