跌出全球前五的小米正遭遇危機，雷軍低調異常保持沉默。或許他在補課。

　　文｜張秋穎

　　小米發新手機，第一次沒有被刷屏。

　　熟悉小米的人都知道，這不正常。以往每次雷軍出場都會有各種梗被大家消費，玩自拍，扔iPhone，做電飯煲，“Are you ok”一度成為流行問候語。

　　要知道，此次雷軍是要發佈史上最大螢幕手機，而且還是親自上陣玩直播，除了小米官網、QQ 空間、今日頭條和B站等平臺也參與其中。搞這麼大動靜，據説，此次觀看小米Max 發佈會直播的獨立訪客接近3000萬。眾人驚呼，雷軍有網紅潛質。

　　但是小米Max，竟然沒有引爆朋友圈，甚至可以説是“悄無聲息”。

雷軍直播與粉絲互動，有木有網紅氣質？

　　相比2014年的全民學小米，如今鮮有人再談論“小米成功學”。小米正在遭遇什麼，外界都在好奇地刺探。雷軍卻始終保持沉默。

　　“雷軍的焦慮”

　　有業內人士評價雷軍是諸葛亮型的人，不像很多公司的老闆居於幕後，而是特別喜歡自己動手。要知道，這是位已經47歲的連續成功創業者。

　　京東上市前，劉強東為了放權曾去美國哥倫比亞待過一段時間。據説當時林斌在一次活動上遇到京東的一名高管，拉著直問，老劉去美國是真的嗎？你們不會在騙我吧？

　　林斌坦誠，當時他與雷軍兩個人都沒有週末，後者一直有“中關村勞模”之稱，每天上班14個小時以上。“我們不敢想像半年不在，公司會成什麼樣。”

　　去年年底黎萬強回歸，外界普遍認為雷軍此舉是在力挽狂瀾。除此之外，年初時候雷軍四處招兵買馬，幾個月內，他把行業內能接觸到的人都親自談了一遍。雷軍的危機感深重已經是業內公開的秘密。

　　雷軍獲得最多的評價是守正出奇，最大的優點是善於生存，善於合作，但不善於搶奪和征服，太過謹慎。

　　他對可能發生的摩擦也非常警惕，儘量減少不必要的誤解。雷軍説，“我們希望朋友越多越好，敵人越少越好。”，並表態，“我們不排他。開放式，不站隊。”

　　實際上小米的敵人並不缺少。而且從去年的形勢來看，雷軍對小米的路徑似乎也陷入搖擺和思考中。

　　最明顯的表現是，去年小米亂了節奏，在渠道、品牌和産品三個方面出錯不少牌。年初，在小米note頂配版首次試水3000+的手機之後，手機還未發佈，就自降身價重新回到2999的位置。在魅族、榮耀等網際網路品牌紛紛開始走高端的時機，小米只能繼續坐實“高性價比”的品牌定位，這次小米Max高配版1999元也能證明，小米在産品上將會繼續朝千元機進攻。

　　11月，小米發佈三款産品，其中有小米首款全金屬機身的紅米note3，在看臉的手機圈裏，小米手機一直沒有推出全金屬機身的手機，即便是頂配版的小米note，也是玻璃機身，至少説明在這方面小米卡位失敗。

　　也是在那場發佈會，雷軍破天荒的打出情感招牌，訴説小米的不易和24年前初來北京的自己，情到深處，還不免聲音哽咽，向台下的米粉鞠躬感謝。我倒是很願意相信雷軍當時的焦慮和心酸，畢竟一年前還風光無二，十個月之後卻成了行業的追隨者。

　　相比于産品、渠道和品牌上的問題，聲音和勢頭上的下滑似乎更能反應小米的處境，作為一家網際網路手機公司，不被提及的危險程度要高於被罵，被罵説明還能被友商或者行業內的公司當做靶子，但不被提及則意味著沒有什麼可比性。

　　“排名跌出全球前五”

　　剛剛過去的一個月，小米被爆出2016年第一季度的手機銷量業績滑坡。據新浪微網志認證為“IHS iSuppli中國研究總監王陽”的@Kevin王的日記本透露，小米2016年第一季度智慧機銷量1480萬台(包含海外)。

　　雖然他也指出，在小米産品結構調整時期，紅米3和紅米Note3缺貨的情況下，小米手機有這個成績還是不錯的。如果縱向對比小米2015年第一季度1498萬台的銷售量，這個數字不算很難看。

　　但是放在行業橫向坐標裏，小米的處境令人堪憂。市場研究公司IDC發佈的最新數據顯示，小米已經滑出全球智慧手機銷量前五。

　　此前排行榜情況是三星、蘋果領先，華為、聯想、小米分別為三、四、五(雖然三家的手機銷量加起來還沒三星一家多，但也算表現不俗)。而今年最新排行榜顯示，前三名沒變，聯想和小米卻紛紛被擠出前五，取而代之的是OPPO和vivo。

　　對小米來説，目前優勢正在慢慢失去，從被質疑的饑餓行銷模式，到引以為傲的MIUI系統，漸漸顯露出不足。

　　與不斷變大的需求量形成對比，小米卻將每輪的開售量都定的很少。有消息稱，在4月6日“米粉節”當天，黑色版小米5的備貨只有2000台。對於這個問題，小米官方的解釋是，“驍龍820”處理器供應不足，小米5仍然處於産能爬坡狀態。但距離正式發售已經兩月有餘，目前依舊無貨的狀態，也被業界質疑為再次玩起“饑餓行銷”。但對於當下的消費市場來説，這種玩法在一定程度上也在快速流失著自己的消費群體。

　　另外，在此次發佈會上，小米推出的MIUI8系統中，“小米蘭亭”作為小米開發的新字體，更是被小米稱為超越谷歌的思源黑体。不過，也有聲音指出，谷歌思源黑体是一套PC作業系統和移動端的多重字體，並且谷歌思源黑体有7種粗細，適用於不同場合，小米蘭亭則只有兩種。最重要的是，谷歌思源黑体完全開放。而且，之前提到的小米Max的NFC功能也沒有實現，雷軍稱目測仍需1-2年時間。

　　回想近半年來手機行業的情形，小米的火爆勢頭衰減已經是事實。2015年小米定下的一年的總銷量目標8000萬台，最終只實現7000萬+的銷量，不過拿下國內銷量第一。只是依然沒法抵擋華為崛起的勢頭，要知道，如果綜合全球出貨量，這家老牌公司才是中國手機市場真正的老大。

　　從華為2015年財報顯示，華為消費者業務在2015年全年銷售超過200億美金，全年終端發貨量1.08億台，同比增長44%，遠超全球智慧機行業平均增速，成為中國首個年發貨量過億的智慧機品牌。

　　通過切入中高端市場，華為已經實現了全球市場份額的提升。Gfk報告顯示，華為智慧手機在中國市場零售份額持續領先，在全球市場以9.9%的份額穩居第三。其中，歐洲、拉美、中東、非洲等地區實現迅速增長和份額領先。在西歐部分發達國家，華為在高端智慧及市場也有了重大突破，市場份額排名前三。

　　從2016年第一季度智慧手機全球銷量排行榜來看，華為手機同比上漲3%，市場份額躍升至8.2%，出貨量同比增長了1000萬台。

　　“小米頹勢原因 ”

　　問題來了，小米真的“巔峰已過”？為何陷入頹勢？

　　市場普遍的説法是，首先，小米手機目前的網際網路線上銷售模式雖有所創新，但渠道比較單一。相比華為線上線下同時發力，只做電商的小米手機比較容易觸到天花板。而即使是線上，也存在多家競爭對手。如華為榮耀、樂視、魅族，而這三家分別在品質、性價比、外形等方面均具備各自優勢，足以搶佔小米手機的一部分市場份額。

　　其次，小米的低價也不再是優勢。小米手機站在風口的時候，是智慧手機開始普及的時候。智慧又價低的小米手機在當時性價比高，廣受喜愛。但如今智慧手機已經非常普遍。

　　數據顯示，到2014年末，一線城市智慧手機的普及率已經達到94%，用戶對智慧手機更多是換機需求，而一般用戶往往會尋找更高配置的機型。因此，小米手機的低端機已經不存在優勢。此外，目前低價手機市場的競爭廝殺慘烈，OPPO、vivo、華為、金立等品牌渠道下沉的能力一點都不弱。

　　出現問題的還有行銷手法，跟小米起步時幾乎沒有什麼變化。依舊是先發佈會，然後線上搶購。雲服務也沒有利用好，還被詬病成了廣告推送服務。饑餓行銷的玩法讓米粉轉黑的現象頻頻出現。

　　當然，小米的産品定位問題也值得重視。小米，紅米，紅米note，一系列産品似乎都在主打性價比，沒有差異化，就沒有差異化的利潤。

　　“小米生態的潛力何在？”

　　也有人提醒，手機只是小米其中一部分。雷軍的野心不是手機，而是構建生態，佔領整個數位端。所以，即使手機出現頹勢，小米生態的未來還在。

　　的確，小米還投資了一系列智慧硬體公司，除了做手機，還賣電視，賣移動電源、賣平板，賣接線板，賣電飯煲、手環。從“小米生態鏈計劃”披露的成績單來看：小米已投資公司55家，7家公司年收入過億，2家年收入破10億，4家公司估值已達10億美金成為“獨角獸”。

　　而且雷軍強調，小米不是投資公司，而是為了追求與他們的連結，利用投資的方式開啟智慧硬體帝國的版圖。更確切地説是與這些公司建立戰略合作，並將他們融入小米生態鏈。

　　分管MIUI的小米副總裁洪鋒在2015年接受《中國企業家雜誌》採訪時説道，未來不僅小米投資或者合作硬體要加入到MIUI系統中，小米還會建立一套智慧家居的標準與協議，如果足夠多的硬體企業接受了小米的標準和協議，那沒有採用這一套標準的産品在市場競爭中自然就會處於劣勢。

　　實際上，小米在生態鏈的建設過程中其實遇到過不少挑戰。

　　2014年12月，愛立信曾在印度對小米提出專利訴訟，三天后，印度德里高等法院裁定，由於小米侵犯了愛立信專利，禁止其在印度銷售和進口手機。雖然在8天后，小米宣佈已在印度解禁。但小米的專利問題開始備受爭議。面對指責，雷軍反覆強調，專利戰是小米的成人禮。負責電商的小米總裁林斌否認小米會通過收購等方式獲取專利，“我們從一開始就走的是自主研發的路。”

　　小米在智慧家居方面一度採用低價戰略，也曾受到來自同行的指責。有些智慧硬體廠家甚至擔心小米會帶壞行業風氣，“別人開關賣五塊錢，小米的只能賣兩塊，我不想把我們很好的産品變得那麼廉價”，一位智慧家居的企業負責人説。

　　此外，小米生態圈內的iHealth智慧血壓計出貨量，迄今為止也只有幾萬台。雷軍曾強調，小米只做三件産品：手機(平板電腦)、電視(盒子)以及路由器，分別是移動網際網路的入口、家庭娛樂的入口以及智慧家居的翹板。然而智慧路由器也遲遲未能進入理想狀態，自2014年4月推出以來，出貨量離雷軍計劃的百萬台仍有差距。