開篇語：當人們關注紛繁的網際網路教育産品、享受網際網路為教育帶來的便利，但作為教育工作者，更應該回歸教育本質、尋找初心，以教育成果為導向的設計教育産品。

　　作為一名前海澱區示範校的高中物理教師、現新東方線上K12産品負責人，楊帆老師結合多年一線教學和産品開發經驗，從産品邏輯、用戶和學習效果出發，為你解密如何做出受學生歡迎的網際網路教育産品。

　　1、利用網際網路再現學習的全過程

　　學生在學習的過程中通常需要預習、課堂學習、復習、檢測、查漏補缺這五個環節，每個環節還都包括很多要素，比如課堂學習中包括導學、自主探究、閱讀、小組學習、講授等要素。只有符合學生學習發展規律的教育，才能提高學習效果。

　　在這五個學習環節中都不難找到相對應的網際網路學習産品，如微課、題庫、測評、網路課堂、線上一對一輔導等。利用碎片化思路、數據思想甚至行銷思想而産生的教育産品在k12領域真的能夠為中小學生的學習效果服務嗎？

　　碎片化的學習並不能為中小學生提供系統、全面的知識體系，比學不會更可怕的是：貌似學會。在教學實踐中，學生通常不能準確把握自己的學習狀況，利用數據思想的教育是在試圖通過對單個樣本的數據分析得到結論並指導下一步的學習，但是學生主要的學習場景在學校，數據難以監控，再加題庫本身顆粒度較粗，且主觀題不能實現智慧評價，通過學習數據指導學習的道路變得舉步維艱。線上一對一教學更是用行銷的手法在打低價牌，隨之而來自然是教學品質、教學資質的問題。

　　楊帆老師也一直在思考，新東方線上究竟要做一款怎樣的教育産品，能夠提高學習效果、讓學生樂於接受、使學習更便利、教育資源更均衡。

　　2、科學、進階的課程體系

　　依託于新東方的教學資源以及21年培訓行業經驗，為學生甄選名師、打造適合在網際網路上學習的課程就成為了産品設計的第一步。

　　在課程體系上，新東方線上堅持為學生提供從基礎預習精講到能力提升訓練的系統課程，在科學的體系下學生從知識形成的過程開始學習，進而到理解、應用和技巧訓練，獲得了“懂”和“用”的雙重收穫。

　　在高考不斷改革的過程中，我們不難發現，考試越來越強調學科素養，這也對課程提出了更高的要求，要提高課程的品味，挖掘知識的深度及形成的過程，繁雜計算、應試技巧被逐漸弱化。也正是如此，進階式的學習就顯得尤為重要，套用一句老話“知其然知其所以然”。

　　進階式的課程體系同時也滿足了不同學生的需求，面對學習程度不同的學生或學生處於的不同階段，都能找到適合的課程，提高了學習針對性。

　　錄播課程雖然有完整的課程體系，由於缺乏必要的監控，會出現聽課率偏低、答疑不及時、缺乏互動等問題，針對此問題，新東方線上全新打造了與錄播課程配套的直播課，提高聽課率，增強師生的答疑互動。

　　3、通過智慧+人工的服務實現學習過程的閉環

　　網際網路教育不僅僅為學生提供了便利，降低了享受優質教學資源的門檻，更重要的是實現了社區化學習的氛圍。

　　學生可以利用“知識堂”等學習論壇進行24小時的答疑解惑，線上課程還提供了與課程配套的電子版講義、智慧題庫、線上模考，復現了復習、檢測的學習環節。

　　在智慧學習的同時，新東方線上還推出了班主任導學等人工服務，由專職班主任與學生一對一溝通，起到督促學習、關注學生成長、反饋問題等作用。學生還可以針對學習過程中遇到的問題進行針對性的查漏補缺。

　　完整的學習過程在網際網路上得到了實現，也就是産品人常説的閉環。各個環節的設計都以提高學習效果為導向，這是楊帆老師想做的教育，也是新東方線上想做的教育。也正呼應著新東方創始人俞敏洪的話：“23年來我們始終堅持做正確的事”。