Apple Pay首秀遇堵 銀聯反擊微信支付寶有點難
- 發佈時間:2016-02-19 07:40:46 來源:中國青年網 責任編輯:書海
本報記者 陶力 上海報道
每一次的新品都能讓用戶陷入魔怔的狀態,大概也只有蘋果公司可以做到。
2月18日,Apple Pay正式在國內上線的第一天。資深果粉沈先生一早便向21世紀經濟報道記者吐槽:“我收到銀行通知是淩晨五點上線,我都睡不著。一到五點就起來綁卡了,但是嘗試很多次都不成功。總是提示與發卡行聯繫。”直到上午十點多,他才順利將招商銀行信用卡與蘋果錢包綁定。
顯然,對於中國用戶的熱情,蘋果公司和銀聯以及各大銀行都還沒有做好充足的準備。業界普遍認為,Apple Pay想要挑戰支付寶和微信現有的市場格局,對終端設備的高要求和技術承載的能力預示著,短期內幾乎不可能實現。
系統“擁堵”
由於抱怨太多,蘋果公司客服在接受21世紀經濟報道記者採訪時解釋稱,中國區部分用戶連接不上Apple Pay主要是因為推送本身需要一個過程,考慮到伺服器的承受能力,沒有在同一時段向全部用戶開放。“用戶可以耐心等待系統推送,或者自己將所在地區設置成國外。”
按照蘋果客服的提示,兩個多小時的時間內,記者先後更換了建設銀行、興業銀行和工商銀行的多張銀行卡,無一張成功。儘管如此,銀行和線上商家們依然打起十分精神,不遺餘力地鼓動用戶綁卡使用Apple Pay。線下的商家反應卻並不及時,核心商業區的全家便利店、麥當勞和太平洋咖啡,有的店員表示壓根不知道Apple Pay,有的即便知道有這個産品也不支援客戶使用。
家樂福則提前預料到了這一狀況,中國區首席市場官余瑩接受採訪時表示, “Apple Pay畢竟是一項全新的支付方式,它涉及到蘋果、銀聯和銀行三方的系統架構和技術,不像支付寶和微信已經經過了上億次支付的考驗後已經很成熟。我覺得前面兩三個月,都將是Apple Pay在中國軟著陸的一個階段,用戶也要寬容一點。”
事實上,即便是全部用戶同時參與帶來的技術挑戰,也説明蘋果與銀聯還有相當長的路要走。根據蘋果官方説明,Apple Pay的NFC功能,目前只支援iPhone6及以上的機型,以及Apple Watch、iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 3和iPad mini4。
公開數據顯示,iPhone6于2014年10月開始發售。當季銷量為1320萬部,2015年全球則約2.3億部,中國區約5840萬部。其中還包括了不支援NFC的其他早期機型。而Watch在中國的2015年銷量為1200萬台。
這意味著,具備Apple Pay功能的終端設備在中國不會超過8400萬台,同時,這些用戶還至少要有一張19家合作銀行的銀行卡。因此,Apple Pay的最終用戶數與支付寶的4.5億以及微信的2億綁卡用戶數相比,仍然存在巨大的差距。這使得,Apple Pay將成為一部分高端蘋果用戶的支付工具,而非全民覆蓋。
補貼大戰?
記者了解到,在美國,Apple Pay與VISA、萬事達、美國運通等卡組織均有合作,獲得近450家銀行機構支援,支援150萬家商戶,上線一年交易額佔美國零售交易額的1%,收費模式是基於現有的信用卡和借記卡收費結構,從發卡行收取費用,約為交易金額的0.15%或0.5美分。
一位不願公開姓名的支付平臺高層向21世紀經濟報道記者透露,蘋果在中國不可能拿到這麼高的交易手續費。“國內商戶已經習慣了低費率甚至是免費,別説0.15%,就算比這少十倍,都會嫌貴。”
他還認為,按照蘋果一貫的作風,不可能主動補貼吸引用戶使用Apple Pay。
然而,過去兩年,微信和支付寶通過紅包大戰和線下消費補貼等方式,已經成功培養了用戶的使用習慣。Apple Pay想要推廣下去,也不能脫離補貼這一環節,只不過這個任務交給了它的夥伴銀聯和各大銀行。
就在昨天,記者注意到,國內數十家報紙的廣告頭版均被各大銀行承包,廣告內容全部是號召用戶使用Apple Pay,同時,還推出了大幅度的綁卡和支付優惠。不過,優惠形式以贈送積分和返現為主,並不如支付寶和微信的直接減錢來得直接。
去年雙十二,支付寶和商家一共投入了10億補貼,以一名上海消費者為例,從各大商家獲得的封頂優惠高達200元。
銀聯和銀行機構有多大決心參與到這場補貼大戰,依然未可知。儘管蘋果技術有了質的突破,NFC短期內也難成為市場主流。易觀國際數據顯示,在2015年第三季度的移動支付市場,銀聯商務僅佔比0.49%,位列第八,遠低於支付寶的71.51%、財付通的15.99%。