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線上旅遊T2O怎麼玩?

  • 發佈時間:2015-08-24 16:32:12  來源:中國江蘇網  作者:佚名  責任編輯:王磊

  跨界行銷怎麼“跨”,線上旅遊企業有一套自己的玩法。

  這種玩法在國外早已有之,叫TV TO Online,即T2O。這是一種在O2O模式基礎上衍生出來的傍焦行銷,觀眾在收看節目時打開手機直接掃節目的LOGO,就能立刻購買節目同款定制的旅遊産品。好處是,只要有節目LOGO,用戶在不同場合都能拿出手機掃碼購買。

  目前看,包括同程旅遊、途牛、阿裏旅行·去啊等,已經牽手《爸爸去哪兒3》、《中國好聲音》、《極速前進2》、《前往世界的盡頭》這些電視綜藝節目,它們或拿到節目冠名權或是節目唯一指定旅遊網站,主動開展跨界行銷。

  而隨著越來越多的線上旅遊企業涉足T2O,一場真正意義上的品牌行銷之戰已經打響。

  搶灘T2O

  現在回想起來,國內綜藝節目最早結緣T2O,純屬巧合。

  2012年5月起,一部美食類紀錄片《舌尖上的中國》開始登上熒屏。這部以各地美食生態為主要內容的節目迅速火遍全國,但受限于空間距離,人們迫不及待去各大電商平臺搜尋片中出現的各種美食,網購逐漸成了連接各地美食和觀眾的最佳紐帶。

  此後,“電視+電商”迸發出的能量,逐漸為外界所熟知。到《舌尖上的中國2》時,天貓專門設置了“舌尖上的中國”的專題入口,每期節目播出時會同步推出與內容相關的促銷資訊。T2O模式自此在中國正式起步。

  國內線上旅遊企業試水T2O模式,還要更晚些。在這之前,諸如《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》等綜藝節目的熱播,已經在觀眾心中形成一定口碑,鋻於節目強大的號召力和影響力,不少OTA企業開始由綜藝節目熱播而順勢推出相關旅遊線路。

  一位長期關注OTA行業的業內人士介紹,“在日韓歐美地區,T2O模式早在5年前就開始推行。國內線上旅遊涉足T2O,2014年開始出現‘苗頭’,今年才熱鬧起來。”

  起步晚,但行動快,並迅速在T2O領域形成“扎堆”之勢。目前,攜程、同程旅遊、途牛等都已涉足T2O,有些已經取得不錯的效果。

  以同程旅遊為例,作為《爸爸去哪兒3》節目唯一指定旅遊網站,同程旅遊在節目播出期間推出的“搖一搖”互動發紅包活動,吸引著廣大電視觀眾熱情參與。

  據了解,雙方在具體合作中,除了公司品牌會有植入,同程旅遊還同步推出同款産品——陜西榆林、西雙版納親子遊等。而在節目開播的第一週,同程旅遊的親子遊産品預訂量增長超過100%,而每次節目播出後24小時,都能看到親子遊訂單的大幅增長。

  據同程旅遊相關負責人介紹,“同程旅遊除了與湖南衛視深度合作外,另外跟江蘇衛視《蒙面歌王》、天津衛視《愛情保衛戰》、北京衛視《歌手是誰》、安徽衛視劇場等節目,在硬廣投放、微信搖電視、聯合發萬億紅包等T2O方面有著積極合作和嘗試。”

  途牛旅遊則是選擇《極速前進2》作為探索T2O行銷新模式的合作方,節目播出週期內推出同款旅遊線路,而後途牛牽手《中國好聲音》,作為官方指定旅遊網站來通過微信“搖一搖”向全國觀眾派發億元紅包。而綜藝節目《前往世界的盡頭》選擇了阿裏旅行·去啊作為獨家互動體驗平臺。

  從價格戰到品牌行銷

  無論是此前各大線上旅遊企業掀起的“價格戰”,還是後來同程與途牛的公關戰,都説明瞭一個現象,即線上旅遊企業競爭激烈且殘酷。如今,為了搶奪暑期這個旅遊黃金市場,幾家OTA企業在幾個月前就開始推出各種促銷活動。

  只是,單純的價格戰,往往是“殺敵一千自毀八百”的苦差事,即便能夠血戰到底,到最後未必能取得好的效果。這個時候,如何打造口碑、更好的提高消費者體驗成了OTA大佬們需要思考的問題。

  這件事,也是同程旅遊老大吳志祥要去做的。

  十多年來,同程旅遊一直埋頭做産品,拼營收,也曾多次衝在價格戰的前線。現在,獲得60億融資後,同程旅遊不僅有實力為用戶提供最具性價比的休閒旅遊服務,還能夠讓用戶獲得更好的體驗。

  就在不久前,該公司剛剛將規模空前的暑期大促升級,由千元紅包到萬元紅包,隨後,又啟動了“雙十億計劃”,計劃拿出10億資金支援供應商發展,同時再拿出10億補貼出境遊用戶。

  而隨著當下《爸爸去哪兒》、《花兒與少年》、《極速前進》等各類明星真人秀搶佔熒屏,主動跨界行銷、大手筆贊助綜藝節目,同程旅遊等企業在一個新的戰場開始了另一場角逐。

  媒體報道稱,像《爸爸去哪兒》《中國好聲音》這樣的綜藝節目很火,口碑、影響力都擺在,節目定位和品牌形象與各家OTA契合度非常高,試水T2O模式是順其自然之勢。

  T2O模式的本質其實是植入廣告的升級版,從行銷層面看,用戶粘度是廣告主所考量的重量指標,芒果TV一向主打青春行銷,其用戶以年輕的80後90後為主,這也是當下各行業品牌廣告主所關注的主力消費人群,而承載高效的ROI轉化期待,《爸爸去哪兒3》在網路端吸引了日化、汽車、電商等30多個國內外知名品牌廣告主爭相競投。

  具體看,湖南衛視芒果TV在PC端開通全新互動産品“靈犀”,同程旅遊率先嘗鮮,結合靈犀對“節目內容”與“品牌産品”強關聯,通過趣味打點的方式帶動《爸爸3》官方指定旅遊網站同程旅遊品牌提升,增加其特色旅遊産品的關注度和點擊量。

  前述同程旅遊相關負責人表示,目前,節目在芒果TV上體現出的超高用戶粘度,也為廣告行銷創造了更高回報,“通過芒果TV互動産品‘靈犀’,同程旅遊萬元紅包活動二維碼導流轉化率超過70%,APP激活率高達30%,廣告獲益效果突出”。

  據介紹,該公司在T2O領域多次嘗試,目前已不僅滿足單純的硬廣投放、微信搖電視等互動玩法,更積極嘗試將同程旅遊相關內容、産品巧妙植入到節目互動當中,同程旅遊在T2O領域已實現了投入自由的最大産出比。

  阿裏旅行·去啊也從綜藝節目《前往世界的盡頭》中獲益。媒體援引該公司負責人的説法,每期節目結束後,當期目的地的搜索熱度就會飆升,其中第一站萬那杜以及張傑那期的加拿大搜索熱度最高,當周的搜索量相比于平時增長了一個數量級。

  外界觀點認為,部分線上旅遊在T2O領域的成功,在於跟節目保持了較高契合度,其創造性的玩法也很有針對性。比如《爸爸3》主打的親子遊,是同程旅遊一個重要發力點,後者早在6月初就推出了親子遊品牌“快樂童心”,最近又上線了“親子主題房”,贏得了親子遊用戶的青睞。再比如,《爸爸3》有期節目拍攝地是西雙版納,同程旅遊也在第一時間上線了同款周邊遊線路産品,包括遊玩野象谷等,價格根據出遊人數,為2600到4300元不等。

  其他線上旅遊企業也跟各大衛視有合作,但是不是節目跟旅遊搭配就能形成用戶購買交叉和用戶的記憶,還需要觀察。比如途牛贊助《中國好聲音》,一邊是旅遊,另一邊是勵志專業音樂評論節目,二者並不搭界。“有些節目本身跟旅遊相去甚遠,這種合作是真的T2O模式還是僅僅打了個廣告?用戶是不是對這種品牌的聯想和感知更容易記憶?行銷目的是不是真的達到了?這些恐怕都要打上問號。”上述行業人士如是分析。

  更深的問題還在於,由於消費習慣未建立、運作模式未成熟、盜版猖獗等原因,並不是所有線上旅遊企業都能受益於T2O模式。

  執惠旅遊聯合創始人劉照慧撰文分析,基於T2O模式的跨界行銷還會得到進一步深化發展,但目前T2O還只是處在試水的階段,並沒有完全成熟。“就像現在的燒錢價格戰一樣,為了宣傳自己,大量這種T2O節目出現,肯定會出現泥沙俱下的情況,比如,內容雷同、粗糙爛制、商業化目的過於明顯,人們是否會出現審美疲勞等問題。”他説。

  TMT行業研究人士邵魯文也曾指出,節目價值一定要佔核心位置,不能本末倒置,否則一旦節目品質出現了下滑,注意力經濟就很難實現其作用最大化。另外,要杜絕節目內容向軟廣告的方向轉變,急功近利的心態往往會影響內容體驗,當內容體驗傷痕纍纍的時候,也就意味著T2O即將面臨著沒落和失敗。

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