進入暑期出行高峰，線上旅遊的消費者投訴量也出現“井噴”。來自北京市消費者網數據，自6月17日至7月21日，短短一個月時間收到的旅遊投訴達50條，比前三個月投訴總數還多出32%，佔到同期投訴總量的48%。被投訴的事由仍集中在機票退改費、酒店房間預訂、出遊行程變更以及售後服務跟不上等方面。消費者網負責人表示，消費者通過線上旅遊網站購買旅遊産品或服務後，應當享有七日無理由退貨的權利。
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