移動端價格竟低於PC端 電商“造節”先漲後降?
- 發佈時間:2015-06-24 08:20:15 來源:大洋網-廣州日報 責任編輯:書海
電商“造節”,價格與售後服務更要有保證。
6月18日,你加入了“剁手”行列嗎?據悉,今年的6·18電商所造“節日”已經不再是京東商城一家的週年慶,包含天貓、蘇寧易購、國美、唯品會、噹噹網等電商平臺各施手段,均向網友提供促銷盛宴。然而,電商狂歡背後,舊習未改,依舊存在“戲耍”消費者的把戲。
“‘刷單’幾乎是電商的潛規則,而為了業績衝量和提高移動端比例,電商繼續玩貓膩。”業內人士張毅表示,今年6·18國家工商總局明令禁止的“先漲再降”現象依然存在。
文/ 廣州日報記者 李光焱
價格“先漲再降”?
“突然發現以前賣54元的酸奶,價格漲到96元了。”在6月18日之前約一週,一直通過京東商城購買德國進口酸奶的黃女士發現,賣家突然提價。她詢問賣家才明白,為了備戰京東6·18週年慶,提高了價格以在當天再降價促銷。該賣家建議黃女士,6·18當天多買幾箱。
無獨有偶,黃女士還發現一直關注的幾件童裝也漲價了。賣家同樣告訴她,要配合京東的週年慶活動,所以儘量把需求集中到6·18當天。
黃女士表示,“平時低價就能買,到了節點反而‘先漲再降’,這不是欺騙消費者嗎?”
喜歡數位産品的張先生則用比價小插件發現了貓膩。只要將滑鼠移動到商品頁面上,就能自動顯示出該商品半年內的價格走勢,以及各大電商同款産品的報價。其中,一款在6·18售價899元的商品,在此前幾天提價到999元,大概兩個月來該商品一直賣899元。
PC端售價竟高700元
細心的讀者朋友可能會看到6·18當天,京東商城的“戰績”報告是:全天下單量與去年6·18相比增長超過100%;來自移動端的下單量佔總體下單量的比例約為四分之一。其中,京東手機客戶端在6·18下載量表現突出,在蘋果App Store中國區免費榜排名第五,在生活類排名第一。
據業內人士表示,在移動網際網路時代電商將用戶向移動端遷移,定做決定未來生死的戰略。因此,在PK電商“造節”當天的銷售額增幅、訂單量增幅之外,移動端的增量更顯急迫。
“一條連衣裙我看到的售價是不到200元,結果6·18在手機登錄商城發現售價僅99元,還説比PC購買省700元。PC登錄一看,標價果然是799元。”網友阿嵩趕緊取消了之前的訂單,然後下載手機客戶端下單購買。
阿嵩對記者表示,網站為了將用戶轉移到手機客戶端上,將PC端的定價標為799元,這算什麼?而且,如果有消費者通過電腦下單799元購買了,又算什麼?
京東
虛構交易達350億?
6·18電商促銷大戰剛過,一家美國投資諮詢機構即發佈報告稱,京東靠回購和迴圈交易刷單,虛構交易額達350億元。對此,京東予以否認。不過,對於業界對京東不公佈“6·18”當天銷售額是為“刷單”打掩護的質疑,京東相關人士回應,這是遵循公司財務要求。
此次,京東僅宣佈當天訂單量是去年同期的一倍。不過,據媒體報道,該人士沒有回避,他稱,“平臺商家肯定會出現‘刷單’,比如有些商家業績好的話,被用戶發現的機會就高。”他亦提到,去年一年,京東對刷單的賣家開出了上千萬的罰單。
分析人士認為,電商平臺的“刷單”行為一方面會誤導消費者;另一方面,披露虛構的銷售額也會對上市公司股價産生影響。
在去年“雙11”前的10月31日,國家工商總局約談了阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購等10家電商,明確要求糾正“假打折誤導消費者”等問題。在2014年3月15日起《網路交易管理辦法》也開始施行,辦法規定就不得利用網路技術手段或者載體等方式“刷單”。否則,將予以警告,責令改正,並處1萬元以上3萬元以下的罰款。
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最新調查數據顯示
3D展示將成新亮點
近日,首份《中國家電電商發展研究報告》發佈,對中國家電電商現狀與未來做了全面解讀和預測。報告顯示,線下門店增速大幅度放緩,線上渠道在家電市場中的地位正快速攀升。不過,線上線下不會互相取代,O2O將是未來家電企業發展的主要趨勢。
報告顯示,2014年,線上家電市場規模達1920億元,相比數萬億家電市場總規模仍有非常大的發展空間。值得注意的是,線上家電電商增速達47.6%,但整個家電零售市場增速僅1.9%。
另外,數據顯示,6月初以來,洗衣機品類,京東不降反升;冰箱品類,京東價格上漲趨勢明顯,蘇寧則降幅不大;彩電品類,國美線上價格低於京東、蘇寧易購。
隨著家電商品在品類和功能方面複雜度的提升,家電電商需要通過3D産品展示、線下體驗館等形式提昇平臺服務能力。
報告預測,未來,線上線下不會互相取代,“線上線下深度融合,以全渠道O2O模式覆蓋各類購物場景,滿足消費者全方位的購物體驗和服務需求。”將是未來家電企業發展的主要趨勢。
(文/廣州日報記者 馮秋瑜)