網際網路服務類投訴仍高居榜首
- 發佈時間：2015-03-25 07:22:51 來源：南方日報 責任編輯：湯婧
廣東2月份消費投訴同比增長287.69%
網際網路服務類投訴仍高居榜首
筆者24日從廣東省消委會了解到，今年2月省消委會共接待來訪、接受投訴諮詢1075人次，其中接到消費者投訴504件，同比分別增長82.20%、287.69%。
從投訴類別看，網際網路服務類消費投訴仍高居榜首，佔投訴總量的57.94%。消費投訴前五大熱點分別是網際網路服務類292件、銷售服務類85件、電信服務類21件、家用電子電器類20件、郵政業服務類18件。
省消委會負責人表示，2月份消費投訴較為典型的案例，主要是酷派手機涉嫌虛假宣傳引消費者不滿。據稱，消費者杜先生在2014年12月底酷派發佈會上了解到酷派大神F2的性能，宣傳介紹手機配套1300萬像素的新力堆棧式攝像頭，於是他於今年初在酷派官網購買了該款手機。收到手機後杜先生發現攝像頭型號為安美森ar1335，與宣傳不符。此外，酷派還對手機進行系統更新，隱藏了攝像頭資訊。杜先生遂向省消委會投訴酷派虛假宣傳，要求“退一賠三”處理。
省消委會負責人認為酷派的做法涉嫌虛假宣傳。
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