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途牛CEO于敦德:建五大縱深戰略 堅持同質化競爭

  • 發佈時間:2014-12-16 10:24:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:王磊

  12月15日,途牛宣佈向弘毅投資、京東、攜程旗下“攜程投資”以及途牛CEO與COO出售1.48億美元的新發行股份。

  隨後,途牛CEO于敦德發表文章表示,途牛已在目的地、出發地、産品系列、客戶和品牌五個領域建立起了縱深壁壘,途牛不擔心任何局部競爭,將堅決把局部同質化戰爭打到底。

  不斷衝鋒和自宮

  于敦德指出,包括旅遊在內的很多行業通常都有兩種公司:一種是公司引領行業從小做大,一種公司把行業從大做小;一種公司靠創新取勝,一種公司靠模倣取勝;一種公司衝鋒,為行業不斷開拓新的空間,一種公司在低端、局部市場同質化競爭,不斷壓縮行業空間;一種公司靠差異化的競爭取勝,一種公司靠同質化的競爭取勝。

  雖然兩者競爭層次不同,但對消費者來説都是極其有益的,這就是平時説的差異化的競爭,前者通常是行業領導者,後一種通常是追趕者。領導者通常因為做了創新,撕扯開了行業空間,在創新所帶來的新空間上面獲得較高溢價利潤。

  而追趕者則通常不創新,沒有創新的成本,更加有動力來發起同質化競爭;但也恰恰因為沒有創新,無法獲得中高端客戶的認同,對行業進步價值較低,只能靠壓低成本來獲取微薄利潤。

  于敦德認為,作為行業領導者,應該不斷衝鋒、同時果斷自宮。一方面通過不斷衝鋒、不斷創新來增加縱深;另一方面,果斷自宮,該捨棄的局部利益必須捨棄,“這些利益已經進入衰退期,與其在上面不斷糾結,不如大大方方的讓利消費者,應對追趕者在局部、低端的同質化競爭”。

  在於敦德看來,在衝鋒和自宮中,更重要的是衝鋒。通過衝鋒為整個行業撕扯出更大的空間來,把整個蛋糕做大。如果只自宮而不衝鋒,伴隨著行業成熟度越來越高、縱深優勢越來越淺,局部、低端競爭逐步擴展到整體業務會很痛苦,行業也可能陷入低水準同質化競爭的惡性迴圈,進入下降通道。

  “只有通過不斷的衝鋒與自宮,始終保持創新與活力,加強自身戰略的縱深與壁壘,才能不斷提升競爭力,反之就會吃老本”。

  建五大縱深戰略

  于敦德表示,根據不斷衝鋒和自宮的策略,途牛已在五個領域建立起了縱深壁壘:

  第一,目的地。排名第一的歐洲和排名第二的馬代都是出境長線目的地,中高端目的地是縱深;

  第二,出發地。自 Q2 的 15 個區域服務中心,到目前的 60 個,到明年的超 100 個,二三線城市是廣闊的縱深;

  第三,産品系列。中高端的牛人專線産品系列,未來還會有更高端的産品系列品牌,中高端的産品系列是縱深;

  第四,客戶。中高端 VIP 客戶有著理性的消費理念,青睞中高端産品,中高端的客戶是縱深;

  第五,品牌。途牛是定位清晰的專注休閒旅遊的大眾消費品牌,而非無品牌的低端惡性競爭挑起者形象,清晰可信的品牌是縱深。

  于敦德解釋稱,以上五個戰略其中部分縱深是途牛以前就有的,部分呢縱深是今年重點建立並加強的,這些都是途牛長期投資的重要組成部分。

  “我們沒有為了短期業績只做眼前的投入,因為我們相信只能著眼長遠,通過長期投資加強縱深,才有可有持續領導行業發展”、“途牛不擔心任何局部競爭,將堅決把局部同質化戰爭打到底”。

  將持續衝鋒20年

  于敦德表示,通過以上五個縱深戰略的建立,將能支撐途牛在局部市場、低端市場隨時應對可能發生的挑釁,同時不斷擴大縱深競爭優勢。

  而在特賣業務方面,途牛已經佔領了行業的第一位置。因此,在局部戰場同質化競爭中,途牛則將“堅決自宮,決戰到底,打出水準”。

  于敦德指出,線上旅遊行業真正決定競爭勝負的,是差異化的縱深戰場。途牛將在縱深領域繼續衝鋒 20 年,加強在客戶服務與品牌、區域覆蓋、中高端産品線的縱深優勢,同時開拓金融業務,以不斷擴大自身競爭優勢。

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